隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，大多企業(yè)已經(jīng)了解人工智能可以帶給企業(yè)的驚喜，尤其是電話語(yǔ)音方面。如今為了企業(yè)更好的業(yè)務(wù)擴(kuò)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始使用電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的電話營(yíng)銷(xiāo)。
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首先，電銷(xiāo)機(jī)器人的使用范圍基本不受行業(yè)所限制，它幾乎可以滿足不同行業(yè)不同企業(yè)的需求。其次，電銷(xiāo)機(jī)器人通過(guò)設(shè)置行業(yè)術(shù)語(yǔ)，以真人模擬銷(xiāo)售或客服專(zhuān)家的方式與客戶(hù)進(jìn)行多輪高效溝通，快速完成意向客戶(hù)的篩選和分類(lèi)，支持自動(dòng)語(yǔ)音群呼，支持批量導(dǎo)入，自動(dòng)撥打，高效過(guò)濾篩選意向用戶(hù)。
再者，電銷(xiāo)機(jī)器人還可以一鍵人機(jī)切換，在客戶(hù)有更難問(wèn)題時(shí)，可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn)。增加成單率。它可以根據(jù)識(shí)別出的語(yǔ)句，準(zhǔn)確判斷客戶(hù)的意向，并保存在平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中，從而達(dá)到初步篩選意向客戶(hù)的目的。同時(shí)通過(guò)錄音的方式實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音質(zhì)量檢測(cè)、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶(hù)信息分析等需求。
