做過銷售行業(yè)的都明白一個鐵律:能打電話解決的事情堅決不用微信去溝通!
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雖然電話銷售是一個打10個電話,有9個會被拒絕掛斷的工作,但相比于傳統(tǒng)網銷或其他銷售方式,電銷無疑是眾多企業(yè)比較依賴的營銷模式,而且電話溝通能夠在最短時間內了解客戶所需,也能直觀感受到客戶的語氣和情緒變化,從而能夠有針對性的與客戶進行溝通。
電話銷售作為最主流的銷售方式,卻也存在著很多的弊端,很多電銷公司都面臨著相同痛點。
獲客成本高
獲客成本高是大多數電銷行業(yè)的痛點。企業(yè)每天要花費大量時間和金錢投入到獲客中,導致電銷成本變高,然而成交率和盈利卻相對較低。機器人一年的費用差不多就是一個員工一個月的工資,成本大大降低。
資源數據篩選難
電話銷售每天要打200-300左右的電話,去篩選有意向的客戶,通過通話記錄手動標記關鍵信息并打標簽。容易產生誤差,還會耗費大量時間,客戶信息容易遺漏。機器人幫您篩選客戶效率更高
高頻封卡封號
很多電銷業(yè)務人員一天打電話次數多了,就會被運營商判定為騷擾電話,導致卡被封了,這個問題直接影響到撥打電話的頻次,撥打數量少了,效率就變低了。機器人對接防封線路,打一通電話換一個電話號碼,起到防封防限制的作用,另外售后不定期清理被標記的號碼。
數據管理亂
各渠道線索散亂,客戶數據每天需要手動分配,分配不及時容易丟失客戶,分配不公平也出現(xiàn)糾紛。
管理統(tǒng)計難
員工的通話時長、有效撥打電話、通話內容等數據,管理無法實時查看到這些數據,不能及時看到銷售問題所在,也導致員工的工作積極性不高。
人員流動大
大量的簡單重復工作,導致銷售人員的積極性不高,企業(yè)招人留人困難,人員流動大,影響公司的正常的運營。機器人全年無休,不需要工資,不需要培訓。