電話機(jī)器人在與客戶進(jìn)行初步溝通時會對客戶的意愿做出判斷,將有意向的客戶篩選出來推給對接坐席,提高人工坐席的時間利用率。
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更低成本更高效率
機(jī)器人自動執(zhí)行外呼任務(wù),可過濾空號、占線、掛機(jī)等狀態(tài),一天可至少撥打3000通電話,快速篩選意向客戶??晒?jié)省員工培訓(xùn),工資獎金以及辦公設(shè)備采購等的龐大開支,大幅度降低銷售成本。
實時掌握客戶情況
電銷數(shù)據(jù)實時統(tǒng)計,電話錄音自動保存,系統(tǒng)支持查看通話數(shù)量、通話時長、通話時間等自動生成報表類型,輔助管理者及時掌握銷售工作情況。
可應(yīng)用于各種場景
目前來說需要打電話的行業(yè),電話機(jī)器人大多數(shù)都適用。