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ai智能語(yǔ)音機(jī)器人,是運(yùn)用人工智能與呼叫中心技術(shù),模擬真人與客戶進(jìn)行語(yǔ)音交互,進(jìn)行信息篩選,達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類的營(yíng)銷服務(wù)目的,有效地提升客戶體驗(yàn)、提高營(yíng)銷效率。更能優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,助力企業(yè)降本增效。
ai智能語(yǔ)音機(jī)器人有哪些優(yōu)勢(shì)?
提高工作效率
電話銷售轉(zhuǎn)化率約為10%,只有無(wú)線擴(kuò)大基數(shù),才能讓最終的成交率有所提高。電銷人員每日可通話200-300通,最終有意向的也只有20-30人;而嘉單智能語(yǔ)音機(jī)器人自動(dòng)外呼無(wú)需人工輸入撥號(hào),自動(dòng)完成海量外呼任務(wù)。像嘉單智能電話機(jī)器人每日可通話3000通,最高可達(dá)無(wú)上限撥打,最終有意向的可能有300~N人。同樣是一天時(shí)間,電話機(jī)器人的工作效率是普通電銷人員的10~N倍。
提高客戶轉(zhuǎn)化率
有時(shí),有些客戶可能有購(gòu)買產(chǎn)品的意向,但是因?yàn)槿斯っ刻齑虻碾娫拰?shí)在是太多,這就導(dǎo)致可能沒(méi)有辦法很準(zhǔn)確的抓住客戶的心理,也更沒(méi)有辦法達(dá)到準(zhǔn)確的對(duì)接,這就會(huì)影響公司的銷量,失去一些潛在的客戶。
降低企業(yè)成本
電話銷售效率提高的同時(shí),企業(yè)無(wú)需再像曾經(jīng)雇傭太多電銷人員,意向客戶挑選工作交給電銷機(jī)器人就可以了,無(wú)需薪酬,無(wú)需社保,無(wú)需公積金,不會(huì)患病,不會(huì)請(qǐng)假,情緒始終如一。企業(yè)支付的薪資成本也會(huì)降低,大大降低企業(yè)人工、招聘、培訓(xùn)、硬件、流失成本,讓企業(yè)輕松搞定銷售推廣、回訪、活動(dòng)通知、到期提醒、客戶關(guān)懷等,提高了人才的利用率,為企業(yè)帶來(lái)了必定的經(jīng)濟(jì)效益。