天津市電纜總廠第一分廠
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一.按GB/119002-94-ISO9002：94質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)，健全完善質(zhì)量保證體系。產(chǎn)品質(zhì)量必保達(dá)到合同規(guī)定的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求。（包括國(guó)際、部標(biāo)、企標(biāo)和技術(shù)協(xié)議等）
二.保證做好用戶服務(wù)工作
1.準(zhǔn)確、真實(shí)地向用戶介紹產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、特點(diǎn)和用途。
2.在安裝和使用我廠提供的產(chǎn)品過(guò)程中，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題接到用戶的反饋后，市內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，市外48小時(shí)派出服務(wù)人員，或給予滿意的答復(fù)。對(duì)確屬我廠產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的及時(shí)給予修復(fù)，不能修復(fù)的給予換貨或退貨。
