開精品店鋪的流程，NOME貨架的新款，名創(chuàng)優(yōu)品貨架，十元店貨架，你看宜家、ZARA、優(yōu)衣庫有服務(wù)嗎?沒有，店員忙的不得了，在理貨、搞衛(wèi)生，沒有人給你服務(wù)，你進(jìn)去隨便買。我在店里面經(jīng)常觀察，之前在廣州一個(gè)化妝品店，我進(jìn)去一個(gè)店員馬上跟我介紹，其中一個(gè)女同志進(jìn)去，另外一個(gè)店員也跟著介紹，那個(gè)女同志說“請(qǐng)你離我遠(yuǎn)一點(diǎn)”，這句話潛臺(tái)詞是什么?你的產(chǎn)品都有中文介紹，我要買就買，價(jià)格、成份也很清楚，不需要你給我介紹，你給我介紹代表什么?讓顧客遠(yuǎn)離你，盡快的離開這個(gè)店鋪。
什么叫好的服務(wù)?不要服務(wù)，新的連鎖都不要服務(wù)。如果還要人工去介紹、推銷產(chǎn)品的話，這個(gè)企業(yè)沒有未來。我們的眼線筆是歐萊雅一個(gè)工廠生產(chǎn)出來的，只賣10塊錢。你們想想，從上市那天到今天，我們賣了超過1億支，10塊錢1支，就是10個(gè)億，一個(gè)產(chǎn)品賣10億。這個(gè)產(chǎn)品就像女同志的月經(jīng)一樣，每個(gè)月要來一次的。一個(gè)月1支，一年12支。我有2000萬粉絲，大部分都是年輕的女性。這叫什么?這叫消耗品，而一臺(tái)空調(diào)要用多久啊?開精品店鋪的流程，NOME貨架的新款，名創(chuàng)優(yōu)品貨架，十元店貨架
品質(zhì)一定要過硬，而且要開發(fā)爆品，不要多，就那一兩款，然后讓你每個(gè)月回來買。我們看到很多廣州化妝品企業(yè)，一年開發(fā)1000個(gè)產(chǎn)品，才做幾千萬。喬布斯給全球的企業(yè)家深深地上了一課：如何開發(fā)產(chǎn)品。在對(duì)產(chǎn)品有品質(zhì)保證的情況下，價(jià)格越低越好，不是價(jià)格越貴越好。開精品店鋪的流程，NOME貨架的新款，名創(chuàng)優(yōu)品貨架，十元店貨架
