做生意講究的是誠(chéng)意，誠(chéng)意就包括了產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量是促進(jìn)合作的基礎(chǔ)，而服務(wù)則是達(dá)成合作的核心。針刺無(wú)紡布廠家智成纖維以“創(chuàng)一 流無(wú)紡產(chǎn)品，不斷滿足客戶新需求”作為企業(yè)質(zhì)量方針，既是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的負(fù)責(zé)，同時(shí)也把客戶滿意度當(dāng)作核心來(lái)對(duì)待，強(qiáng)化每一位員工的服務(wù)意識(shí)，真實(shí)的為客戶創(chuàng)造價(jià)值，聆聽每一位客戶的需求，用心、細(xì)致、合理的做好每一件事。
走心的服務(wù)，給客戶超出期望值的驚喜或者服務(wù)，歸根結(jié)底就是要用心服務(wù)。智成業(yè)務(wù)服務(wù)從接到客戶的詢盤開始，客戶要報(bào)價(jià)，就給出實(shí)在的報(bào)價(jià)，不虛高不隱瞞；客戶要寄樣，就寄多種規(guī)格，以供客戶選擇試用；客戶初次接觸，就給客戶多種建議方案，以便節(jié)省更多的時(shí)間與成本；打樣生產(chǎn)，按要求全力配合客戶，確保質(zhì)量；售后服務(wù)，為客戶送貨到家，質(zhì)量問題積極面對(duì)，敢于承擔(dān)不推脫。
