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產(chǎn)品簡介
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產(chǎn)品價格:¥19800
上架日期:2025-06-21 22:04:14
產(chǎn)地:廣州
發(fā)貨地:廣州
供應(yīng)數(shù)量:不限
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詳細(xì)說明
    輔助聯(lián)想,顧名思義就是幫助顧客聯(lián)想到自己使用產(chǎn)品之后會有什么樣的改變。在這一過程中,只要顧客能聯(lián)想到產(chǎn)品能對自己有所幫助,定能夠增加成交率。 那么怎樣做才能輔助顧客聯(lián)想呢? 其實,我們可以把一些產(chǎn)品使用前后的對比圖及時發(fā)給顧客,也可以說一些其他顧客的案例,比如說我們有個顧客用了這個產(chǎn)品后達(dá)到了一個什么樣的效果,這種方式會更加溫和且具有說服力,也能幫助顧客聯(lián)想并產(chǎn)生購買欲。   二、促成交易       當(dāng)顧客已經(jīng)產(chǎn)生購買欲時,我們就要加速促成交易,但絕不是再去問對方:你要不要買呀?這種問題會一下子讓自己陷入絕境。 為什么這么說呢? 因為我們在發(fā)問的時候有兩種方式:一種是封閉式提問,比如我問你今天晚上有沒有吃飯呀?那你的回答只有兩種,吃了或是沒吃,這就叫封閉式提問。 另外一種是開放式提問,比如你問顧客:你今天想要買兩盒呢還是買五盒呢?像這種開放式的提問更有助于你的成交。   三、連帶銷售      我們不是只賣一款產(chǎn)品,所以大家在成交了一單的時候一定要進(jìn)行連帶銷售,也就是為對方安利另一款產(chǎn)品。  如果顧客對此提起了興趣,你可以繼續(xù)和他交流,如果他表示今天只買這些時,你也不能胡攪蠻纏。 當(dāng)然最后也別忘附上一句:親愛的,服用方法不明白的及時找我,同時也希望您能多了解下其他的產(chǎn)品。(話術(shù)僅供參考,可根據(jù)實際情況自行調(diào)整。)   四、學(xué)會客戶      簡單的說,就是說出客戶外在的基本事實,說出自己內(nèi)心的真實感受。是人類溝通的潤滑劑,也是有效運(yùn)用“移魂大法”的必要技能。很多時候營銷人員處理的不是問題,而是客戶的心情,客戶的情緒。  因為客戶要掙扎,客戶當(dāng)然很不爽了,憑什么我們一來就要把錢拿走! 所以銷售功力深厚的營銷人員面對客戶時都掌握了“先處理心情,再處理事情;先處理情緒,再理”的技巧。 同時據(jù)專家研究,一個人如果長時間被他人,其心情會變得愉悅,智商會有所下降,營銷人員應(yīng)該毫不吝嗇的找到客戶的點(diǎn)去進(jìn)行。   五、對癥下藥       由于男性和女性在生理、心理發(fā)展方面的差異,以及在家庭中所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)不同,在購買和消費(fèi)心理方面有很大的差別。銷售人員需在不同年齡和性別上調(diào)查這些人對正在銷售的產(chǎn)品的購買傾向等。     六、察言觀色       銷售人員的職業(yè)特殊性要求他們具有敏銳的觀察力,善于從消費(fèi)者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費(fèi)者的心理,正確判斷消費(fèi)者的來意和愛好,有針對性的進(jìn)行接待,包括個人的著裝、言談、舉止、職業(yè)年齡、性別等信息。    七、形象魅力       1、熱情。 銷售人員應(yīng)時刻保持熱情的狀態(tài),對方會感受到你非常的親近和自然。但要適可而止,不能過分保持熱情,不然會適得其反,引起別人產(chǎn)生虛情假意的心態(tài)。   2、開朗。 要保持坦率、直爽的性格、積極以這種心態(tài)去面對每個人。  3、溫和。 表現(xiàn)為說話和藹可親,舉止大方自然,溫文爾雅,這樣會讓人覺得你是一個易于接觸的人。  4、堅毅。 性格的意志特征之一,業(yè)務(wù)活動的任務(wù)是復(fù)雜的,實現(xiàn)業(yè)務(wù)活動目標(biāo)總是與克服困難相伴隨,所以,業(yè)務(wù)人員必須具備堅毅的性格,這也是必備的銷售技巧和話術(shù)基本素質(zhì)之一,只有意志堅定,有毅力,才能找到克服困難的辦法,實現(xiàn)業(yè)務(wù)活動的預(yù)期目標(biāo)。  5、忍耐。 一個字"忍",對于銷售人員來說很重要,要做一位可以經(jīng)得起謾罵的"忍者神龜"。   6、幽默。 幽默感可以拉近你和顧客的距離,讓他們可以很隨和的與自己達(dá)成共鳴,同時,從你身上獲得了快樂和微笑。   八、銷售"五條金率"       1、在不能了解客戶的真實問題時,盡量讓客戶說話。 多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態(tài),發(fā)揮刨根問底的精神,讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷,多提提問題,了解客戶的真實需求。   2、同意客戶的感受。 當(dāng)客戶說完后,不要直接回答問題,要感性回避,比如說:"我感到您..."這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。    3、把握關(guān)鍵問題,讓客戶具體闡述。 "復(fù)述"一下客戶的具體異議,詳細(xì)了解客戶需求,讓客戶在關(guān)鍵問題處盡量詳細(xì)的說明原因。  4、確認(rèn)客戶問題。 并且重復(fù)回答客戶疑問你要做的是重復(fù)你所聽到的話,這個叫做先跟,了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分,這個是最終成交的通道,因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處,這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。    5、讓客戶了解自己異議背后的真正動機(jī)。 當(dāng)客戶看到了背后的動機(jī),銷售就可以從此處入手,想到并且說出客戶需要的價值,那么彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。 這個階段的工作做得好,就能為日后積累起回頭客,之后的銷售工作自然也會越來越順暢。 ▼  做銷售首先還是要去了解顧客的心理,要了解對方真正的需求,但不要讓對方感到厭煩。不管如何,都要調(diào)整好自己的心態(tài),學(xué)會釋放壓力,讓自己在的狀態(tài)下工作,把精力集中在篩選意向客戶上,把精力放在激勵客戶上,這樣才能提高成交率,也能讓自己獲得更多樂趣。 其實,銷售產(chǎn)品的前提是要用心對待每一位顧客,然后再加上一些小技巧,一定能大大提升成交率。
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