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2012 是科美芯的效率年，為了提高效率我們//新興劇團彩屏引用了高端的系統(tǒng)//新興劇團彩屏——CRM。這個系統(tǒng)//新興劇團彩屏給我們//新興劇團彩屏帶來了前所未有的震撼，它的功能強大，是科美芯“在LED領(lǐng)域，挺起中國制造的脊梁”不可或缺的工具。新興劇團彩屏
然而，一個新事物的產(chǎn)生與發(fā)展必然會受到阻力的，CRM系統(tǒng)//新興劇團彩屏也不例外。起初，大部分的人對CRM系統(tǒng)//新興劇團彩屏并不認(rèn)可。大家都認(rèn)為自己有自己的方法，CRM系統(tǒng)//新興劇團彩屏太麻煩了，有人甚至是覺得是多此一舉。很多同事在拿到自己的登錄號碼之后就沒嘗試著操作，就這么撂在一邊了。新興劇團彩屏
但是到２月末的時候，因為要求使用ＣＲＭ系統(tǒng)//新興劇團彩屏的時候，大家就手忙腳亂的了。對我來說，那時一天的工作就是看我的ＱＱ信息和接手機，然后就是到針對的個人那里進(jìn)行指導(dǎo)和幫忙。幾乎每個人那里都有問題，我就游走在同事的ＣＲＭ系統(tǒng)//新興劇團彩屏之間。說實話，其實那時我也只是嘗試著操做了幾遍，并沒有說進(jìn)行特殊的培訓(xùn)，每次和大家培訓(xùn)完后，我就會試著操作，然后把不清楚的記下了，到時候再問別人，我就是這么走過來的。新興劇團彩屏
到了３月份的時候，系統(tǒng)//新興劇團彩屏也慢慢上了軌道，大家已經(jīng)慢慢嘗試著用它了。系統(tǒng)//新興劇團彩屏也是在試用中慢慢完善的。在這個過程中，我依舊周轉(zhuǎn)在同事們中，記錄問題，解決問題。在幫助大家的同時，我也漸漸發(fā)現(xiàn)，自己竟然在不知不覺中學(xué)習(xí)到了很多知識。新興劇團彩屏
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真誠對人，這是我給自己的要求，用心“微笑”。自我做客服以來，曾遇到一個客戶，那時候因為物流過程中有些配件損壞了，所以造成屏體安裝時比較麻煩?？蛻粢彩切宰颖容^急，然后就是一天5、6個電話過來，要我們//新興劇團彩屏支持，有時候語氣也是很激烈的。那時剛好忙著廣州展會的事情，所以經(jīng)常是下班了還在和他聯(lián)系。后來屏體恢復(fù)正常了，客戶非常滿意，后來還經(jīng)常幫我們//新興劇團彩屏介紹客戶，而且指定“科美芯”品牌。新興劇團彩屏
自從這個事情之后，我就更加相信科美芯，更加相信真心的力量。做客服說難不難，說易不易。每一個科美芯人都宣誓過：“用心為客戶創(chuàng)造最大的價值！”科美芯也一直在這么做，只要我們//新興劇團彩屏堅持以真心對待客戶，科美芯遲早有一天會得到那“4萬美元”。新興劇團彩屏
“學(xué)”就是一個摸索的過程，“跟”就是一個收獲的過程?！皩W(xué)”的時候，要擇善而學(xué)，要結(jié)合自身而學(xué)，要不恥而學(xué)。只有將有利于科美芯發(fā)展的學(xué)習(xí)深入骨髓時，這場學(xué)習(xí)才算成功，而只有成功的學(xué)習(xí)才能真正“跟著成功”。 新興劇團彩屏
科美芯在成長路上一路花開，只因科美芯人都有一種信念——在LED領(lǐng)域挺起中國制造的脊梁。為了這個信念我們//新興劇團彩屏無時無刻，無所不在地學(xué)習(xí)。我相信，在LED的天空里，科美芯會是一朵奇葩。新興劇團彩屏
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