山西東方排隊機(jī)管理系統(tǒng)--由排隊機(jī)（又叫排隊取號機(jī)，排隊叫號機(jī)），排隊機(jī)軟件連接器，柜臺呼叫器，LED窗口屏，客戶評價器，甚至有大型的綜合LED窗口顯示屏組成排隊機(jī)系統(tǒng)。
排隊機(jī)管理系統(tǒng)--排隊叫號機(jī)
排隊管理系統(tǒng)
（一）系統(tǒng)介紹
新一代智能排隊管理系統(tǒng)集當(dāng)前最先進(jìn)的電子技術(shù)、光電技術(shù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體觸摸技術(shù)等于一體，充分考慮了顧客的服務(wù)需求，支持多通道、無線安裝、特呼
排隊、轉(zhuǎn)移排隊、液晶顯示、語音提示、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、滿意度評價等功能。LMTC100系列排隊管理系統(tǒng)在吸取國內(nèi)外同類產(chǎn)品的優(yōu)點的同時，結(jié)合顧客的實際情況進(jìn)行了合理的改
進(jìn)。
目前，推薦給行業(yè)用戶使用的排隊管理系統(tǒng)是我公司的最新的產(chǎn)品系列，該產(chǎn)品充分考慮了用戶的需求和以后業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
主要成功案例：建設(shè)銀行、工商銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、商業(yè)銀行、信用合作社、醫(yī)院、移動通訊、政府機(jī)關(guān)等。
（二）工作原理
排隊管理系統(tǒng)由取號機(jī)、連接器、操作鍵盤、顯示屏、揚(yáng)聲器和應(yīng)用軟件等部分組成。
顯示屏、操作鍵盤等通過串行通訊線路與取號機(jī)的串口相連，當(dāng)一個營業(yè)員要辦理一筆新業(yè)務(wù)時，通過操作鍵盤，可以發(fā)出語音提示，引導(dǎo)排隊最靠前的顧客來該營業(yè)員的窗
口辦理業(yè)務(wù)，完成業(yè)務(wù)后，可以發(fā)出諸如“再見”等問候語音提示。
（三）特點介紹
排隊管理系統(tǒng)采用我公司最新技術(shù)開發(fā)而成。融進(jìn)了我們對排隊管理多年的行業(yè)經(jīng)驗。下面分別介紹一下：
(1) 支持真正意義上的多隊列
支持無限種隊列，按鈕的大小、背景、位置可以根據(jù)用戶喜好任意調(diào)整。
(2) 隊列的優(yōu)先順序更靈活
提供了多種選擇方式，可以滿足用戶的個性化要求，使排隊更人性化。
(3) 節(jié)假日隊列管理更人性化
節(jié)假日或特殊工作日，可以靈活地暫停某個隊列。
(4) 打印的票號更靈活
票號可以根據(jù)用戶要求任意設(shè)置，可以打印圖像，比如銀行行徽等。
(5) 更方便取號機(jī)管理者使用
軟件設(shè)置更靈活，界面直接。該系統(tǒng)的軟件配置可以全部通過程序來實現(xiàn)，便于新用戶使用。
(6) 豐富的系統(tǒng)監(jiān)控功能
可以監(jiān)控到排隊的狀態(tài)，操作器狀態(tài)，各個窗口的運(yùn)行情況等等。通過這些數(shù)據(jù)，方便用戶查找故障和數(shù)據(jù)分析。取號機(jī)可采用觸摸屏出票方式。
(7) 窗口顯示屏產(chǎn)品更豐富
窗口顯示屏有多種規(guī)格風(fēng)機(jī)可供選擇，公司相繼推出了￠5mm、￠4.8mm、￠3.75mm的點陣屏，有四字、五字、八字、十字等多種規(guī)格。綜合顯示屏可根據(jù)用戶要求任意定制。
(8) 豐富的VIP管理
對于貴賓客戶（VIP），我們將優(yōu)先照顧，如果某個窗口辦理完前一位顧客后，優(yōu)先呼叫VIP客戶。本系統(tǒng)支持VIP刷卡式取號、通過VIP卡號和密碼取號、VIP客戶任意取號。
(9) 語音系統(tǒng)更清晰逼真
請專業(yè)播音員錄制的聲音，以及在合成過程中的特殊處理，使音質(zhì)更清晰。
時廣播系統(tǒng)同步播音：“請XXXX號顧客到XX號窗口辦理業(yè)務(wù)”。
主要功能 ：
支持多臺聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號，支持多個等候區(qū)提示等候信息，
取號機(jī)界面的可以按個性化自主設(shè)計，各項業(yè)務(wù)的按鍵可以按個性化自主設(shè)計
系統(tǒng)支持超過100種以上業(yè)務(wù)，各項業(yè)務(wù)隊列可以自主按需任意增減
可顯示多項服務(wù)隊列，并支持二次排隊
支持VIP客戶優(yōu)先排隊?？筛鶕?jù)用戶要求，為用戶設(shè)計VIP卡（磁卡、IC卡等），然后通過VIP卡取號
各項業(yè)務(wù)的等待人數(shù)可以自主設(shè)定在界面上顯示
各項業(yè)務(wù)的工作時段及暫停時段可以自主設(shè)定，可以自主設(shè)定關(guān)機(jī)時間
操作員工的增減及登陸賬號]、登陸密碼可以自主設(shè)定
窗口顯示屏的顯示信息可以自主更改
熱敏打印機(jī)噪音低、打印速度快、自動切紙、缺紙?zhí)崾?br />
號票上的可以打印LOGO，如銀行行標(biāo)，用戶可自主設(shè)計打印LOGO，打印文字內(nèi)容可以自主更改
系統(tǒng)配置功放和音響系統(tǒng)，可提供多種音效格式的提示音和背景音樂，音樂曲目由客戶任意添加
系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設(shè)監(jiān)控軟件，處理各種特殊狀況
系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設(shè)備，顯示豐富的排隊信息
系統(tǒng)具有強(qiáng)大的統(tǒng)計管理功能，并可實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控
系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評價器及短信提示功能
可選無線網(wǎng)絡(luò)模塊，無需網(wǎng)絡(luò)布線，方便移動，安裝簡單
主要電氣指標(biāo)
取號方式：觸摸式輸出票號
排隊號碼范圍：0001-9999，可帶英文字母
負(fù)載能力：255個呼叫終端
電源指標(biāo)：：交流220伏±10%，整機(jī)能耗≤200W
PC主機(jī)系統(tǒng)：映泰主板、賽揚(yáng)/3.06CPU、1G內(nèi)存、80G硬盤
PC操作系統(tǒng)：WindowsXP專業(yè)版
顯示器： AOC彩色液晶顯示
觸摸屏：電阻觸摸屏，4096X4096超高分辨率
打印機(jī)：高速熱敏打印機(jī)/愛普生T532
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