沈陽(yáng)飾品貨架展柜不斷升級(jí)變化、精品潮玩貨架多種選擇
新零售的創(chuàng)新之處體現(xiàn)在多個(gè)方面。首先是銷售渠道的創(chuàng)新。它不再局限于傳統(tǒng)的實(shí)體店鋪或電商平臺(tái)，而是將兩者有機(jī)結(jié)合，形成線上線下無(wú)縫對(duì)接的銷售體系。例如，消費(fèi)者可以在線上瀏覽商品、下單，然后選擇到附近的實(shí)體店自提；或者在實(shí)體店體驗(yàn)商品后，通過(guò)線上支付購(gòu)買。其次是供應(yīng)鏈的創(chuàng)新。利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的精準(zhǔn)預(yù)測(cè)和優(yōu)化，提高庫(kù)存管理效率，降低成本。
如今再去回顧這些年所謂新零售改造的行動(dòng)與結(jié)果，其中最大的困難，在于預(yù)期過(guò)高，而能力有限。如我們?cè)凇逗旭R巨變，電商告別膨脹時(shí)代》中提到的那樣，電商對(duì)于零售的改造，嚴(yán)重低估了線下脆弱但擁有巨大慣性的生存特征，并往往急于看到規(guī)模和成效。在大力無(wú)法誕生奇跡之時(shí)，我們將會(huì)最終看到，電商的有限創(chuàng)新解決不了零售的根本問(wèn)題，最終能成為優(yōu)秀零售企業(yè)的不是靠資金雄厚，而是靠精打細(xì)算。這也正是電商人最容易缺乏的特質(zhì)。
沈陽(yáng)飾品貨架展柜不斷升級(jí)變化、精品潮玩貨架多種選擇
人們消費(fèi)理念和需求也在不斷變化，適應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì)變化、加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為零售業(yè)的“必答題”。培育行業(yè)發(fā)展新動(dòng)能、實(shí)現(xiàn)零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要綜合施策、久久為功。如今，許多傳統(tǒng)零售企業(yè)選擇與數(shù)字化服務(wù)商合作，在供應(yīng)鏈優(yōu)化、全渠道融合、客戶關(guān)系管理等各環(huán)節(jié)，積極開(kāi)展數(shù)字化實(shí)踐。比如，有些服務(wù)商通過(guò)提供小程序商城、會(huì)員管理系統(tǒng)以及營(yíng)銷自動(dòng)化工具，幫助零售企業(yè)收集、整合和分析數(shù)據(jù)，據(jù)此實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)。更重要的是，打造良好的數(shù)字化零售生態(tài)。
場(chǎng)景化營(yíng)銷就是企業(yè)基于消費(fèi)者所處的具體情景和時(shí)間，通過(guò)與消費(fèi)者的互動(dòng)而展開(kāi)的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。只不過(guò)，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，重構(gòu)了傳統(tǒng)的場(chǎng)景特質(zhì)，也賦予了場(chǎng)景化營(yíng)銷新的內(nèi)涵。在國(guó)際上，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的場(chǎng)景化營(yíng)銷被稱之為“Context—aware Marketing”或“Ubiquitous Marketing”，即情境知覺(jué)營(yíng)銷或無(wú)處不營(yíng)銷。具體而言，就是基于移動(dòng)智能設(shè)備和技術(shù)，商家隨時(shí)對(duì)消費(fèi)者不斷變化的碎片化場(chǎng)景進(jìn)行追蹤定位；同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)，精準(zhǔn)計(jì)算和把握消費(fèi)者的偏好，以及在不同場(chǎng)景下的價(jià)值訴求；最后，通過(guò)移動(dòng)智能入口、App應(yīng)用等，實(shí)現(xiàn)即時(shí)性的場(chǎng)景連接，感知用戶的具體情景，從而為用戶推送相宜的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足場(chǎng)景化價(jià)值訴求，激發(fā)用戶購(gòu)買欲望，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷推廣的目標(biāo)。
