西安百貨貨架工廠批發(fā)、潮玩店貨架構(gòu)建人性化設(shè)計(jì)
從19世紀(jì)下半葉百貨商場(chǎng)、零售店、郵購(gòu)的出現(xiàn)，到20世紀(jì)初的超市、20世紀(jì)下半葉的大型超市、倉(cāng)儲(chǔ)超市，以及20世紀(jì)末出現(xiàn)的電子商務(wù)、21世紀(jì)的社群、私域，人人參與、人人分享的方式貫穿了整個(gè)零售演進(jìn)史。而當(dāng)前消費(fèi)趨勢(shì)的新變化，則讓社交新零售進(jìn)入了一個(gè)全新的時(shí)代，有了全新的機(jī)會(huì)和空間。不過(guò)，要把握住這一機(jī)會(huì)，前提是，必須構(gòu)建符合目標(biāo)人群特征的人性化/個(gè)性化渠道、直面消費(fèi)需求、滿足消費(fèi)情感變化。
從性價(jià)比到心價(jià)比，“整個(gè)零售演進(jìn)史的本質(zhì)，就是以消費(fèi)者為中心的需求形態(tài)，直面消費(fèi)者?！睉?yīng)對(duì)模糊性、不確定性，新零售渠道體系建設(shè)的解題思路，就是緊緊圍繞消費(fèi)者。在供給側(cè)構(gòu)建人性化/個(gè)性化渠道，需求側(cè)則以消費(fèi)者為中心，時(shí)刻把握消費(fèi)者的情緒狀態(tài)?！巴ㄟ^(guò)真誠(chéng)的方式，不是去進(jìn)行品牌的銷(xiāo)售，而是進(jìn)行價(jià)值的共鳴，就是今天最美好的商業(yè)模式。”隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)向縱深發(fā)展并與實(shí)體經(jīng)濟(jì)加速融合，不斷創(chuàng)新推進(jìn)企業(yè)各層面的數(shù)智建設(shè)，打造“數(shù)字社群”矩陣，與越來(lái)越多的人共享健康美好生活。
西安百貨貨架工廠批發(fā)、潮玩店貨架構(gòu)建人性化設(shè)計(jì)
在當(dāng)前供給過(guò)剩的時(shí)代，消費(fèi)者選擇商品的難度越來(lái)越低，但選擇的復(fù)雜度越來(lái)越高。相對(duì)于性價(jià)比，中國(guó)消費(fèi)者還有一個(gè)很重要的關(guān)切——心價(jià)比，也就是內(nèi)心對(duì)品牌的預(yù)期和品牌所提供的服務(wù)，相對(duì)于價(jià)格而言是不是劃算。也因此，人性化/個(gè)性化的渠道建設(shè)成為了的鏈接手段，社群在今天成為傳遞品牌價(jià)值觀，與用戶建立情感鏈接的重要通路。今天，是一個(gè)更好獲取消費(fèi)者“芳心”的時(shí)代。
注重情緒的滿足和愉悅感，是近年來(lái)消費(fèi)決策的一大突出特征。為消費(fèi)者提供充分的情緒價(jià)值，成為當(dāng)前品牌營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)主要發(fā)力點(diǎn)。個(gè)人價(jià)值時(shí)代來(lái)了，但在這個(gè)物質(zhì)越來(lái)越豐富的年代，隨著工業(yè)化、數(shù)字化的推進(jìn)，生產(chǎn)效率極速提高，人們?cè)诟咚俚倪\(yùn)行當(dāng)中很難有時(shí)間慢慢品享一份情感。也因此，情緒價(jià)值極其重要。除了為顧客提供好產(chǎn)品和服務(wù)之外，一定要給予情緒價(jià)值。
