泉州2024飾品貨架升級(jí)設(shè)計(jì)、精品貨架場(chǎng)景組合
照顧好喜歡我們的客戶，提高復(fù)購(gòu)率，是下一個(gè)周期里品牌和門店經(jīng)營(yíng)的核心。而要做好消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)和老客戶復(fù)購(gòu)，戰(zhàn)線廣，戰(zhàn)場(chǎng)深。中小商家當(dāng)前面臨著以下挑戰(zhàn)：流水客多來(lái)過(guò)了就走；客戶看得見(jiàn)摸不著，觸達(dá)轉(zhuǎn)化難；公域平臺(tái)多每個(gè)都要做，投入大，抽點(diǎn)高；線上線下都有客戶，隨時(shí)都有客戶需求，難服務(wù)；營(yíng)銷活動(dòng)效果一般，做多了虧錢做少了沒(méi)新客；團(tuán)購(gòu)核銷外賣配送都要會(huì)；門店員工難培訓(xùn)銷售策略落地難……
不同發(fā)展階段的品牌，在客戶運(yùn)營(yíng)上的方向、策略各不相同。針對(duì)規(guī)模不同、需求不同的商家，提供了差異化的解決方案。針對(duì)這些問(wèn)題，有贊提供了全渠道一體化的經(jīng)營(yíng)解決方案，通過(guò)一套系統(tǒng)，完成全渠道的管理和經(jīng)營(yíng)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的線上、線下權(quán)益共享，讓數(shù)據(jù)互通（會(huì)員通、商品通、訂單通、營(yíng)銷通和儲(chǔ)值通），讓會(huì)員一體化、營(yíng)銷一體化、經(jīng)營(yíng)一體化。
泉州2024飾品貨架升級(jí)設(shè)計(jì)、精品貨架場(chǎng)景組合
與此同時(shí)，新零售還打造了全新的AI產(chǎn)品“客戶Pro”，這是一個(gè)24小時(shí)在崗的會(huì)員運(yùn)營(yíng)AI助理，能有效提升消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)的效率，提升用戶的復(fù)購(gòu)率。并且它還能結(jié)合線上運(yùn)營(yíng)模板和線下門店的關(guān)鍵場(chǎng)景，提供落地執(zhí)行建議，形成完整的營(yíng)銷閉環(huán)。而對(duì)于綜合實(shí)力更強(qiáng)的中大型商家來(lái)說(shuō)，他們的問(wèn)題普遍不在基礎(chǔ)的客戶服務(wù)和客戶經(jīng)營(yíng)上，而是在嘗試了深度運(yùn)營(yíng)的策略方向后，發(fā)現(xiàn)缺人、缺方法、缺工具。
新零售構(gòu)建了一個(gè)以CRM和AI為核心的一體化產(chǎn)品套件，覆蓋了從消費(fèi)者洞察、連接、溝通、運(yùn)營(yíng)等多方面的能力，且基于自動(dòng)化和智能化的技術(shù)把方法論和實(shí)踐都提煉沉淀在產(chǎn)品里，形成一個(gè)個(gè)可一件執(zhí)行的運(yùn)營(yíng)模版，這樣只需要一個(gè)人就能開(kāi)啟全渠道的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)，大大提升了運(yùn)營(yíng)效率，解決了商家缺人缺方法的痛點(diǎn)。新零售還為這類商家的門店終端提供了一套“懂營(yíng)銷、懂客戶、懂導(dǎo)購(gòu)”的智能助手解決方案，幫導(dǎo)購(gòu)多掙錢，幫門店實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
