組網(wǎng)說明：
1、 在地鐵機(jī)房放置一臺KNTD-1000調(diào)度主機(jī)和一臺MCU視頻服務(wù)器，作為視頻對講處理
2、 在總控室放置一臺KNTD-300的調(diào)度臺，通過局域網(wǎng)IP地址訪問到KNTD-1000調(diào)度主機(jī)上。
3、 每個站都放幾臺視頻對講終端，通過地鐵里的網(wǎng)絡(luò)，注冊到KNTD-1000調(diào)度上，實現(xiàn)視頻對講通話。
4、 調(diào)度室工作人員可以通過調(diào)度臺對視頻服務(wù)器、視頻對講終端進(jìn)行調(diào)度，并且可以在大屏幕上進(jìn)行彈屏顯示。同時對于來電的呼叫進(jìn)行強插強拆錄音監(jiān)聽等管理。
1 系統(tǒng)功能
1.1 調(diào)度功能介紹
語音調(diào)度：用戶可以進(jìn)行單獨呼叫，群組廣播，會議的語音通信功能，還可通過調(diào)度臺進(jìn)行強插、強拆、監(jiān)聽、禁話、轉(zhuǎn)接、代接等調(diào)度操作。
集群對講：使用車臺、手臺及專用調(diào)度話機(jī)的終端，能夠?qū)崿F(xiàn)與傳統(tǒng)集群對講一樣的半雙工通信。MD-IP系統(tǒng)的對講不改變用戶原有使用習(xí)慣，并可實現(xiàn)有線和無線的混合對講組網(wǎng)。
短信指令：調(diào)度中心可以通過調(diào)度臺或其他多媒體終端以短信形式給被調(diào)度人員發(fā)送文字小型。在被調(diào)度人員執(zhí)行不便于發(fā)出聲響或噪音吵雜的場合，文字調(diào)度發(fā)揮出了極大的優(yōu)勢。
視頻調(diào)度：系統(tǒng)將固定監(jiān)控攝像頭、工作人員的手機(jī)攝像頭、單兵包的動態(tài)視頻數(shù)據(jù)經(jīng)過壓縮編碼通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的調(diào)度系統(tǒng)主機(jī)中保存，以便將來有必要時可以調(diào)取查看。同時，指揮中心（或相關(guān)人員）可以實時通過多媒體終端調(diào)看動態(tài)圖像，了解現(xiàn)場情況進(jìn)行正確的指揮。
預(yù)設(shè)廣播：MD-IP系統(tǒng)可以播放預(yù)先儲存到調(diào)度主機(jī)內(nèi)的聲音文件，在應(yīng)急預(yù)案中根據(jù)設(shè)定設(shè)定，發(fā)生突發(fā)事件時，播放相應(yīng)的廣播。
分組會議：管理員可以通過客戶的需要進(jìn)行分組，設(shè)置終端權(quán)限。又發(fā)起會議權(quán)限的終端，可以通過IP電話、外線電話、車臺或者手機(jī)進(jìn)行會議的發(fā)起。
分級式管理：MD-IP系統(tǒng)可以進(jìn)行樹形調(diào)度級別劃分，可配置多個調(diào)度臺，調(diào)度臺之間協(xié)同工作事項分級別，多調(diào)度指揮調(diào)度需求。
圖形化調(diào)度臺：調(diào)度臺通過圖形化方式直觀地顯示用戶的狀態(tài)，通過觸屏點擊，拖拽圖標(biāo)動作即可實現(xiàn)各種指揮調(diào)度的操作。
多語言支持：調(diào)度系統(tǒng)可選多種語言，方便不同國家和地區(qū)的客戶使用。
數(shù)據(jù)存儲：系統(tǒng)能夠記錄各種操作和告警日志、監(jiān)控錄像和文字指令，允許管理人員調(diào)閱回放，這些可以作為指揮調(diào)度過程重演和重要依據(jù)。
用戶分級管理：系統(tǒng)支持6個等級的調(diào)度權(quán)限256個等級PTT搶座優(yōu)先設(shè)置，管理員能夠進(jìn)行權(quán)限級別設(shè)定，保證高權(quán)限級別的用戶的優(yōu)先性。
直觀化終端狀態(tài)：調(diào)度臺上能夠直觀地顯示終端的當(dāng)前狀態(tài)，空閑，通話，是否注冊一目了然。
擴(kuò)音廣播功能：調(diào)度員可以在調(diào)度他對所有廣播終端進(jìn)行喊話，或點擊播放對應(yīng)的錄音?？梢赃h(yuǎn)程通過調(diào)度軟件調(diào)節(jié)廣播終端的音量。
圖像采集：可通過IP攝像頭，3G手機(jī)攝像頭進(jìn)行圖像采集，并實時傳輸?shù)街笓]中心（大屏），或顯示到調(diào)度軟件。可根據(jù)需要選擇是否保存圖像資料?？梢酝ㄟ^調(diào)度軟件調(diào)節(jié)有云臺功能攝像頭的方向，并顯示。
可選加密通道：如果客戶有特別需求，昆侖科技可以通過專門的算法對語音和數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理。
緊急預(yù)案系統(tǒng)：當(dāng)監(jiān)控報警系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)當(dāng)某個位點突然發(fā)生緊急情況時，自動觸發(fā)報警信號輸出給調(diào)度服務(wù)器，調(diào)度服務(wù)器緊急啟動預(yù)案系統(tǒng)。預(yù)案系統(tǒng)會根據(jù)設(shè)定的相關(guān)號碼，對相關(guān)責(zé)任人或相關(guān)調(diào)度終端進(jìn)行呼叫或播放錄音文件，提示報警
視頻聯(lián)動功能：當(dāng)某個調(diào)度終端（IP電話或者廣播終端）呼叫中控調(diào)度員時，調(diào)度服務(wù)器自動調(diào)動此IP電話對應(yīng)的IP攝像頭，并且大屏幕上自動彈出屏幕，可以看到目前此IP電話對應(yīng)點的狀況。當(dāng)某個點發(fā)生意外緊急情況時，調(diào)度員可以直接在大屏幕上看到意外情況位點的信息，以便于調(diào)度員可以立即通過IP話機(jī)通知此位點工作人員負(fù)責(zé)人，或者通過公司外線直接呼叫負(fù)責(zé)人手機(jī)，以便于問題的及時處理。
1.2 產(chǎn)品介紹
1.2.1 KNTD-1000調(diào)度主機(jī)服務(wù)器
簡介：
| 功能 | 功能描述 |
| 名稱 | 調(diào)度通信系統(tǒng) |
| 支持接入方式 | Ethernet: 10/100M、FXS、FXO、E1 |
| 操作系統(tǒng) | LINUX/用戶基于WEB維護(hù) |
| 注冊用戶 | 單機(jī)最大支持500注冊用戶，具體配置由license限制 |
| 并發(fā)線數(shù)（有RTP） | 200 |
| IVR并發(fā)數(shù) | 200路IVR并發(fā) |
| 配套終端設(shè)備 | 標(biāo)準(zhǔn)的SIP數(shù)字中繼網(wǎng)關(guān)：SIP協(xié)議中繼網(wǎng)關(guān) |
| 標(biāo)準(zhǔn)的SIP模擬網(wǎng)關(guān)：SIP協(xié)議系列網(wǎng)關(guān) | |
| SIP 話機(jī)：BT100、BT210、BT220、BT260、等系列話機(jī) | |
| SIP軟電話； | |
| 硬件回音消除 | 支持 |
| 模擬接口斷電逃生 | 支持 |
| 接口卡熱插拔 | 支持 |
| 模擬阻抗標(biāo)準(zhǔn) | 支持全球各種阻抗標(biāo)準(zhǔn)（可軟件配置） |
| IP側(cè)Protocol | 支持SIP2.0，IAX2. |
| E1側(cè)信令 | PRI/Q.SIG/R2/No.7 |
| Sip Proxy server | 支持(build in) |
| NAT穿透 支持 | Codec G711、G729、G723、h263、h26 |
| FAX | T38、T30 |
| DTMF | Rfc2833、Sip Info、Inband |
| CallerID(來電顯示) | FSK(bell202、ETSI)/DTMF(After Ring/Before Ring)V32 |
| 群振、輪振 | 支持 |
| 代接 | 支持分組代接功能 |
| 呼叫隊列 | 支持隊列組和分機(jī)隊列 |
| 呼叫權(quán)限管理 | 支持 |
| Web Management | 非常友善的web管理界面 |
| NAT | 支持 |
| 電話會議 | 支持多個會議室，參會人數(shù)僅受硬件資源的限制，最大支持超過100方的電話會議 |
| 外線組 | 支持輪詢、隨機(jī)、順序三種策略的選線 |
| 呼叫路由 | 支持以時段、主叫/被叫號碼為條件的路由選擇 |
| 號碼轉(zhuǎn)換 | 支持任意方式的主、被叫號碼轉(zhuǎn)換 |
| 主叫號碼認(rèn)證 | 支持 |
| IVR | 支持，并且支持多級IVR |
| 彩鈴 | 支持 |
| 錄音 | 支持通話錄音，會議錄音 |
| 計費 | 支持 |
| 話務(wù)統(tǒng)計 | 支持，并且可以生成曲線圖 |
| 詳細(xì)話單 | 支持 |
| 呼叫前轉(zhuǎn) | 無條件呼叫前轉(zhuǎn)、無應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)、遇忙呼叫轉(zhuǎn)移和不在線轉(zhuǎn)移 |
| 呼叫等待 | 支持 |
| DHCP | 支持Client和server方式 |
| QoS | 支持語音優(yōu)先 |
| 電源 | 標(biāo)配300瓦220V電源，通用115/230伏 |
1.2.2 觸摸屏調(diào)度臺
型號：KNTD-300
重量：14kg
尺寸：880mm×335mm×340mm
顯示屏：電阻式觸摸屏，分辨率4096*4096（連續(xù)），19寸嵌入桌面式。
功能：
同組指定代接
同組代答
三方通話
呼叫限制
呼叫轉(zhuǎn)移（遇忙轉(zhuǎn)移、久叫不應(yīng)轉(zhuǎn)移、無條件轉(zhuǎn)移）
一鍵到人（觸摸屏調(diào)度臺支持）
當(dāng)被叫用戶有幾個可選號碼時，根據(jù)需要進(jìn)行輪流呼叫。
用戶直呼調(diào)度臺功能
分機(jī)按一位號碼或取機(jī)（熱線功能）快捷呼入直接到歸屬調(diào)度臺，用戶可以撥號呼叫其它調(diào)度臺。
分機(jī)緊急呼叫：在緊急情況下可以按“緊急呼叫”按鍵發(fā)起緊急呼叫，緊急機(jī)呼叫時，調(diào)度臺同時聲光報警。緊急呼叫不參加排隊，直接接入調(diào)度話機(jī)，具有最高優(yōu)先權(quán)。
調(diào)度直呼分機(jī)、外線用戶功能：調(diào)度員摘機(jī)，按下空閑用戶，即呼叫該用戶。該用戶為外線用戶時，自動出中繼撥號。
調(diào)度強通功能：調(diào)度員能與其他用戶進(jìn)行無阻塞通話。
調(diào)度連呼功能：調(diào)度員在不掛機(jī)下可以連續(xù)呼叫其它用戶通話。
調(diào)度組呼功能：調(diào)度員對一組/群用戶同時進(jìn)行呼叫。
調(diào)度催掛功能：調(diào)度員能向下不掛機(jī)的用戶發(fā)催掛音進(jìn)行催掛。
調(diào)度轉(zhuǎn)接功能：調(diào)度員接聽來話（包括中繼），按下第三方用戶，即接通該用戶，實現(xiàn)三方通話，調(diào)度掛機(jī)退出通話，即實現(xiàn)轉(zhuǎn)接。
呼叫保持功能：將與調(diào)度員通話的用戶保持，與其他用戶通話后再召回該用戶，繼續(xù)通話。設(shè)“保持”后可恢復(fù)通話或加入會場。
強插強拆功能：調(diào)度臺可強插用戶，與該用戶通話時，另一用戶聽提示音樂。通話完畢后，若原通話雙方仍在線，恢復(fù)原通話。
調(diào)度臺可強拆用戶。
監(jiān)聽用戶功能：根據(jù)用戶權(quán)限使用該功能，一次監(jiān)聽一對通話用戶，根據(jù)用戶需求可設(shè)置被監(jiān)聽的通話用戶雙方是否聽監(jiān)聽通知音，但聽不到調(diào)度員聲音。
呼叫排隊功能：當(dāng)同時有多個用戶呼叫調(diào)度臺時，對呼入的用戶具有排隊功能，并有語音提示。
夜服功能：每一個調(diào)度臺可以設(shè)定任意一個分機(jī)為夜服分機(jī)。啟動夜服功能后所有到調(diào)度臺的呼叫都呼至該分機(jī)。
黑名單：系統(tǒng)提供騷擾電話查詢功能，可以查詢騷擾電話的來源，并將其設(shè)定為被叫控制方式。
狀態(tài)顯示功能：調(diào)度臺可以進(jìn)行全網(wǎng)用戶狀態(tài)的顯示。
通話錄音功能：調(diào)度臺與用戶之間的實時通話進(jìn)行錄音。
免提通話功能：可通過揚聲器，話筒進(jìn)行調(diào)度通話。
多調(diào)度臺功能：可以使用多個調(diào)度臺同時處理調(diào)度事務(wù)。
單鍵呼出功能：調(diào)度員只需點擊一個用戶按鍵可以完成用戶呼叫到接通的全部工作。
虛擬調(diào)度功能：整個調(diào)度系統(tǒng)可以虛擬地劃分為多個獨立的調(diào)度系統(tǒng)，分別承擔(dān)不同的調(diào)度業(yè)務(wù)。
會議功能：調(diào)度臺邀請分機(jī)加入當(dāng)前會議。
錄音功能：全程錄音是系統(tǒng)可以24小時不間斷的對話務(wù)員通話進(jìn)行錄音，并保存到硬盤上，采用wav格式保存。
廣播擴(kuò)音：配合專門的擴(kuò)音終端，在調(diào)度臺上發(fā)起廣播，受控終端可以自動接通。通過該功能，調(diào)度人員可以快速下達(dá)指令、以及緊急情況的通知。
視頻監(jiān)控：調(diào)度臺可以通過接口與視頻終端實現(xiàn)聯(lián)動，查看現(xiàn)場實時視頻，增加對作業(yè)現(xiàn)場態(tài)勢的了解，便于隨時調(diào)整指揮調(diào)度策略。
定位：通過地面采用GPS技術(shù)，對移動車輛等進(jìn)行實時監(jiān)控和定位。井下布署RFID可定位人員位置及及以及考勤以及動態(tài)軌跡回放。
3.2.4 MCU視頻服務(wù)器
BV2000視頻會議系統(tǒng)是藍(lán)海迅捷專門為中小型企業(yè)量身定制的視頻會議系統(tǒng)。它是一種現(xiàn)代化的辦公系統(tǒng)，視頻會議通過通信網(wǎng)絡(luò)把兩個或多個地點的多媒體會議終端連接起來，其間傳送各種圖像、語音和數(shù)據(jù)信號，使出席會議者有親臨現(xiàn)場的感覺。在政府行政會議、商業(yè)領(lǐng)域、緊急救援及抗災(zāi)防險、銀行系統(tǒng)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育、保安系統(tǒng)與軍隊業(yè)務(wù)以及辦公自動化等行業(yè)和領(lǐng)域上，視頻會議系統(tǒng)都有很大的發(fā)展空間；隨著社會的發(fā)展，視頻會議的應(yīng)用越來越廣泛，同時對其視頻音頻質(zhì)量、實用性，易用性、安全性以及美觀性的要求也越來越高。
BV2000系統(tǒng)符合標(biāo)準(zhǔn)19英寸上架結(jié)構(gòu)，其完善的功能以及人性化的設(shè)計使得在競爭激烈的視頻會議市場中仍然能夠擁有不小的市場份額。
BV2000的多功能如下：
支持B/S模式：Web的管理方式使得客戶能夠更好的熟悉與使用此系統(tǒng)。
支持多用戶權(quán)限模式：管理員模式和普通用戶模式。管理員擁有高權(quán)限，可以進(jìn)行參數(shù)的設(shè)置以及會議的查看、創(chuàng)建、主導(dǎo)會議等功能，普通用戶只可以查看會議的部分信息。
基于SIP標(biāo)準(zhǔn):和傳統(tǒng)的視頻會議系統(tǒng)相比，有更大的靈活性。
動態(tài)布局分布：當(dāng)某個與會者離開或加入會議之后，系統(tǒng)會自動的調(diào)整與會者在屏幕的顯示，更加人性化。
有線/無線網(wǎng)絡(luò)支持：BV2000支持有線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，同時也支持無線移動網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，便于與會者隨時隨地的加入會議。
主席管理：與會主席可以隨時的控制會議的進(jìn)行，對某個與會者進(jìn)行靜音、允許發(fā)言、踢出會議等操作；同時可以改變頁面布局的顯示模式。
MD-BW1.2通用調(diào)度控制軟件
MD-BW1.2調(diào)度控制軟件是昆侖科技專門為企業(yè)實現(xiàn)簡單直觀的廣播操作而設(shè)計研發(fā)的一款可在昆侖科技 KNTD-200廣播控制臺或在普通PC、PAD上運行的調(diào)度軟件。它可以直觀的看到各個調(diào)度終端的分組和狀態(tài)，可以通過觸屏（或鼠標(biāo)）的點擊實現(xiàn)單播、組播、全部播放、監(jiān)聽、預(yù)設(shè)廣播等廣播操作?？梢灾庇^的查看廣播系統(tǒng)中的通話清單和錄音數(shù)據(jù)。是廣播員不可或缺的廣播工具。
