1.2 權威性
體系文件是公司實施社會責任管理和保證社會責任因素得到控制的行為準則，體系文件應遵循SA8000標準要求、國家有關法律法規(guī)及其他的要求。社會責任管理體系文件經(jīng)公司最高管理者批準發(fā)布后，就成為公司必須執(zhí)行的內(nèi)部法規(guī)性文件，是指導公司一切活動的行為規(guī)范和實施審核的依據(jù)之一。
1.3 見證性
社會責任管理體系文件可以作為客觀證據(jù)以向公司管理者、向利益相關者、向第三方認證機構證實公司社會責任管理體系的運行情況。例如，對內(nèi)部審核或外部審核來說，社會責任管理體系程序文件可作為下列方面的客觀證據(jù)：
（1）社會責任因素已被識別、重要性已經(jīng)評價；
（2）有關活動的程序已被確定并得到批準；
（3）有關活動處于全面監(jiān)督之下；
（4）程序文件更改處于受控狀態(tài)。
1.4 適用性
社會責任管理體系文件應充分反映出公司活動的特點、公司規(guī)模、社會責任因素的類別、技術水平以及人員素質(zhì)等因素。社會責任問題同時也是一個發(fā)展的問題，隨著科學技術的進步、法律法規(guī)要求的強化，社會責任管理體系也反映出動態(tài)特性。為了達到持續(xù)改進的目的，確保體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性，必須充分考慮到社會責任管理體系需要不斷跟蹤法律法規(guī)要求及企業(yè)發(fā)展帶來的新變化。
1.5 符合性
社會責任管理體系文件內(nèi)容應符合標準的要求，充分體現(xiàn)出"標準要求的要寫到、寫到的要做到、做到的要有效"。草擬的文件應經(jīng)過充分的討論和評審，以具備可操作性，并反映公司社會責任管理活動的客觀需求。
體系文件編寫的步驟與技巧
每個公司由于管理水平和人員素質(zhì)各不相同，編寫體系文件的步驟可能各不相同，一般可以按以下步驟進行。
（1）根據(jù)公司需要，開展初始評審，識別社會責任因素及重大社會責任因素，制訂重大社會責任因素清單，編寫社會責任初始評審報告。
（2）根據(jù)社會責任政策、重大社會責任因素及技術經(jīng)濟可行性，確定目標、指標和管理方案。
（3）根據(jù)SA8000標準要求編寫程序，其中標有*的為標準要求的程序。
法律法規(guī)及其他要求獲取和更新程序
?管理評審程序
?員工培訓程序
?*對內(nèi)對外溝通程序
?文件記錄管理程序
?應急反應與準備程序
?運行監(jiān)督程序
?不符合項、補救及糾正行動管理程序
?內(nèi)部審核程序
?*童工救濟行動程序
?*童工和未成年工教育程序
?*安全衛(wèi)生管理體系
?危害識別、風險評價與風險控制程序
?*供應商控制程序
（4）策劃運行控制程序和作業(yè)指導書。應注意，為了確保重大社會責任因素，特別是重大安全衛(wèi)生因素受到控制，避免發(fā)生重大勞動糾紛，減少工傷事故和職業(yè)病，應對每一個重大社會責任因素建立適當?shù)墓芾矸桨负瓦\行控制程序。
（5）將上述各程序規(guī)定的部門職責，經(jīng)補充完善后，提煉到管理手冊相應的條款中。
（6）將上述各程序規(guī)定的主要內(nèi)容，提綱摯領地提煉到管理手冊對應的要素中。
（7）最后編寫沒有程序支持的管理手冊中的要素，此部分應寫得詳細一些。
體系文件編寫的技巧
編寫社會責任管理體系文件可以按以下六條主線分頭編寫，一條線一個小組，每一條線中的手冊、程序和作業(yè)指導書乃至記錄格式都包含在內(nèi)，這樣可以避免前后重復和矛盾。
（１）第一條線：童工和未成年工
（２）第二條線：強迫勞動、歧視和懲罰性措施
（３）第三條線：工作時間和工資報酬
（４）第四條線：安全衛(wèi)生
（５）第五條線：結(jié)社自由和集體談判權
（６）第六條線：管理體系及供應商控制 編寫社會責任管理體系文件也可采取如下的編寫方式：
（1）自上而下依序展開方式。即按政策、管理手冊、程序文件、作業(yè)文件和記錄的順序編寫，這樣有利于上一層次文件與下一層次文件的銜接，但對文件編寫人員的素質(zhì)要求較高，文件編寫所需時間較長，且可能需要反復修改。
（2）自下而上的編寫方式。即按基礎性作業(yè)文件、程序文件、管理手冊的順序編寫，這種方法適用于管理基礎較好的公司，若如無總體規(guī)劃容易出現(xiàn)混亂。
（3）從程序文件開始，向兩邊擴展的編寫方式。即先編寫程序文件，再編寫管理手冊和基礎性作業(yè)文件。從分析活動、確定活動程序開始，將SA8000標準要求與公司實際緊密結(jié)合，可縮短文件編寫時間。
安全與健康運行程序
1目的：
1.1 為加強對公司重大危險因素有關的運行活動的監(jiān)督控制，確保其符合公司政策、目標與指標的要求，避免意外事故，實現(xiàn)安全衛(wèi)生的持續(xù)改進，特制訂本程序。
2適用范圍：
2.1本程序適用于公司管理體系有關安全衛(wèi)生的運行活動的監(jiān)督控制。
3職責：
3.1機修部負責機器設備的維護保養(yǎng)，從機器設備的采購、安裝階段開始考慮如何降低意外事故。管理者代表應給予支持和幫助；
3.2生產(chǎn)部負責生產(chǎn)過程中的安全衛(wèi)生，特別是有毒有害化學危險品的管理；
3.3行政人事部負責制定公司安全管理制度和安全技術操作規(guī)程，組織安全衛(wèi)生培訓，檢查各部門安全衛(wèi)生管理的執(zhí)行情況。
4工作程序：
4.1對重大危險的運行與活動，公司應進行重點控制，將其中可能造成重大事故的設備、操作和場所，列為安全控制點，明確檢查和控制的要求。
4.2在采購、安裝階段開始應考慮防止工傷事故和職業(yè)病，在工藝設計階段，應對生產(chǎn)工藝過程中可能引起的職業(yè)危害進行評審。盡量采用不用或少用有毒有害的工藝技術和原材料，盡量使用無毒害的原材料代替有害的原材料。
4.3生產(chǎn)部應嚴格按照相應工藝規(guī)程和操作規(guī)程進行生產(chǎn)，負責機器設備的日常清掃和維護保養(yǎng)。
4.4公司應對可能造成重大事故的設備、設施、場所制定嚴格的安全措施，由專人負責監(jiān)督執(zhí)行。如對噪聲采取隔音、吸音等措施防噪聲超標；對于漏、滴油現(xiàn)象采用導油槽予以收集等。
4.5倉庫負責化學危險品的儲存和分發(fā)，根據(jù)法律法規(guī)的要求和公司的規(guī)定，要防止直接傾倒、泄露等異?，F(xiàn)象的發(fā)生。
4.6當出現(xiàn)意外事故或違反規(guī)程的情況時，安全與健康委員會負責調(diào)查和處理，采取糾正措施避免再次發(fā)生。
5相關文件/記錄：
5.1<<文件控制程序>>
5.2<<健康與安全委員會管理辦法>>
調(diào)解委員會管理規(guī)定
1.目的
為了妥善處理企業(yè)勞動爭議，保障企業(yè)和職工的合法利益，維護正常的生產(chǎn)秩序，發(fā)展良好的勞動關系。
2.適用范圍
2.1適用于公司與公司職工之間的下列勞動爭議：
2.1.1因公司開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動離職發(fā)生的爭議；
2.1.2因執(zhí)行國家有關工資、保險、福利、培訓、勞動保護的規(guī)定而發(fā)生的爭議；
2.1.3因履行勞動合同而發(fā)生的爭議；
2.1.4國家法律和當?shù)胤ㄒ?guī)規(guī)定的其他勞動爭議。
3.職責
3.1委員會主任負責整個案件的調(diào)解、組織、協(xié)調(diào)工作；
3.2委員會委員負責參與和監(jiān)督整個案件的調(diào)解過程；
3.3委員會委員之一負責收集和處理工人的申訴和投訴。
