移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，企業(yè)客戶結(jié)構(gòu)、客戶需求不斷變化，社會(huì)文化、交往模式深刻變革，創(chuàng)新技術(shù)和應(yīng)用帶來(lái)對(duì)話模式和商業(yè)模式的改變，社交、電商和金融價(jià)值鏈的重疊加劇了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與變遷。當(dāng)前銀行服務(wù)模式、工作效率以及管理能力已經(jīng)無(wú)法滿足這個(gè)背景下的客戶需求，銀行業(yè)迎來(lái)“系統(tǒng)化”向“智能化”轉(zhuǎn)型的智慧銀行時(shí)代。
2013年中國(guó)銀行業(yè)IT投入規(guī)模達(dá)到371.5億元，較上年增長(zhǎng)4.9%，預(yù)計(jì)2014年這一數(shù)字將增至390.6億元。2013年銀行業(yè)的IT投資中，硬件產(chǎn)品投入為183.9億元，占總體規(guī)模的49.5%;軟件產(chǎn)品達(dá)到106.6億元，占總體規(guī)模的28.7%;服務(wù)達(dá)到81.0億元，占總體規(guī)模的21.8%。2013年銀行業(yè)硬件投資規(guī)模比2012年增加了6.2%，2013年，服務(wù)器和信息安全設(shè)備仍是銀行硬件投入增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域。
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院認(rèn)為銀行為了應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的競(jìng)爭(zhēng)，未來(lái)幾年會(huì)加大信息化支出，投入重點(diǎn)將集中在渠道革新、風(fēng)險(xiǎn)管理、移動(dòng)支付、信息安全等方面，軟件解決方面以及新型金融設(shè)備將有更快的增長(zhǎng)。
本報(bào)告將幫助商業(yè)銀行、終端設(shè)備運(yùn)營(yíng)商、投資企業(yè)準(zhǔn)確了解智慧銀行當(dāng)前最新發(fā)展動(dòng)向，及早發(fā)現(xiàn)智慧銀行市場(chǎng)的空白點(diǎn)，機(jī)會(huì)點(diǎn)，增長(zhǎng)點(diǎn)和盈利點(diǎn)……，前瞻性的把握智慧銀行未被滿足的市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，形成企業(yè)良好的可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，有效規(guī)避智慧銀行投資風(fēng)險(xiǎn)，更有效率地鞏固或者拓展相應(yīng)的戰(zhàn)略性目標(biāo)市場(chǎng)，牢牢把握行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。
【出版機(jī)構(gòu)】：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院
【報(bào)告價(jià)格】：總 價(jià):9800元
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【報(bào)告全稱】：2018-2023年中國(guó)智慧銀行深度調(diào)研與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告
【門戶網(wǎng)址】：https://bg.qianzhan.com/report/detail/2e9373b0c8844318.html
【報(bào)告目錄】：第1章：中國(guó)智慧銀行發(fā)展背景與機(jī)遇
1.1 銀行業(yè)務(wù)發(fā)展歷程概述
1.1.1 傳統(tǒng)銀行發(fā)展歷程分析
(1)傳統(tǒng)銀行現(xiàn)存主要業(yè)務(wù)
(2)傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)型升級(jí)模式
1.1.2 網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展階段分析
(1)網(wǎng)絡(luò)銀行現(xiàn)存主要業(yè)務(wù)
(2)網(wǎng)絡(luò)銀行轉(zhuǎn)型升級(jí)模式
1.2 智慧銀行發(fā)展背景分析
1.2.1 智慧銀行相關(guān)定義解析
1.2.2 智慧銀行產(chǎn)生背景分析
(1)銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型
(2)銀行網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型
(3)銀行網(wǎng)點(diǎn)智能化轉(zhuǎn)型
1.3 智慧銀行典型特征分析
1.3.1 智慧銀行多功能特征
1.3.2 智慧銀行大數(shù)據(jù)特征
1.3.3 智慧銀行O2O特征
1.3.4 前瞻性與應(yīng)變能力
1.3.5 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型
1.4 智慧銀行發(fā)展必要性分析
1.4.1 提升銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
1.4.2 數(shù)據(jù)信息發(fā)展驅(qū)動(dòng)
1.4.3 銀行業(yè)信息集中化
1.4.4 實(shí)現(xiàn)智慧城市發(fā)展
第2章：中國(guó)智慧銀行發(fā)展環(huán)境分析
2.1 智慧銀行政策環(huán)境分析
2.1.1 行業(yè)監(jiān)管體系概述
(1)互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管體系
(2)商業(yè)銀行監(jiān)管體系
2.1.2 行業(yè)主要政策分析
(1)再貼現(xiàn)率的調(diào)控政策
(2)存款準(zhǔn)備金率調(diào)控政策
(3)基準(zhǔn)利率調(diào)整
(4)銀監(jiān)會(huì)相關(guān)監(jiān)管政策分析
2.1.3 行業(yè)監(jiān)管趨勢(shì)分析
2.1.4 政策環(huán)境對(duì)行業(yè)發(fā)展影響
(1)利率市場(chǎng)化改革影響分析
(2)人民幣國(guó)際化影響分析
2.2 智慧銀行經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
2.2.1 全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展概述
(1)全球GDP分析
(2)制造業(yè)PMI
(3)全球經(jīng)濟(jì)增速預(yù)測(cè)
2.2.2 國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析
(1)國(guó)內(nèi)GDP增速情況
(2)工業(yè)生產(chǎn)增速情況
(3)固定資產(chǎn)投資情況
2.2.3 國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)發(fā)展
(1)銀行資產(chǎn)規(guī)模分析
(2)銀行貸款規(guī)模分析
(3)銀行風(fēng)險(xiǎn)能力分析
2.2.4 國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)
2.2.5 經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)行業(yè)發(fā)展影響
2.3 智慧銀行社會(huì)環(huán)境分析
2.3.1 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
2.3.2 移動(dòng)設(shè)備發(fā)展現(xiàn)狀
2.3.3 社交媒體發(fā)展現(xiàn)狀
(1)新聞網(wǎng)站
(2)網(wǎng)絡(luò)視頻
(3)搜索引擎
(4)即時(shí)通信
(5)微博
2.3.4 社會(huì)環(huán)境對(duì)行業(yè)發(fā)展影響
2.4 智慧銀行技術(shù)環(huán)境分析
2.4.1 云計(jì)算技術(shù)發(fā)展分析
2.4.2 大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析
(1)大數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值分析
(2)大數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀分析
(3)大數(shù)據(jù)應(yīng)用前景分析
2.4.3 人臉識(shí)別技術(shù)發(fā)展分析
2.4.4 技術(shù)環(huán)境對(duì)行業(yè)發(fā)展影響
第3章：中國(guó)銀行智慧網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展現(xiàn)狀
3.1 智慧銀行競(jìng)爭(zhēng)情況分析
3.1.1 金融非中介化趨勢(shì)分析
3.1.2 外資銀行競(jìng)爭(zhēng)威脅分析
3.1.3 非金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入威脅分析
3.2 智慧銀行客戶需求情況
3.2.1 銀行客戶需求結(jié)構(gòu)分析
3.2.2 銀行客戶需求趨勢(shì)分析
3.2.3 銀行客戶細(xì)分趨勢(shì)分析
3.2.4 銀行渠道發(fā)展現(xiàn)狀分析
3.3 智慧銀行核心能力分析
3.3.1 智能分析客戶需求能力
3.3.2 整合多種服務(wù)渠道能力
3.3.3 運(yùn)營(yíng)效率的提升能力
3.3.4 大數(shù)據(jù)的分析處理能力
3.3.5 集成風(fēng)險(xiǎn)管理體系能力
3.4 智慧銀行構(gòu)建路線解析
3.4.1 宏觀角度智慧銀行建設(shè)路徑
(1)明確智慧銀行內(nèi)涵
(2)構(gòu)建智慧的核心銀行系統(tǒng)
(3)構(gòu)建智慧的創(chuàng)新發(fā)展體系
(4)構(gòu)建智慧的風(fēng)險(xiǎn)管理體系
(5)流程系統(tǒng)的整合和升級(jí)
3.4.2 微觀角度智慧銀行建設(shè)路徑
(1)延伸服務(wù)觸角
(2)深入了解客戶需求
(3)提高產(chǎn)品研發(fā)效率
(4)高效開(kāi)發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品
(5)改善客戶體驗(yàn)
(6)各渠道間互聯(lián)互通
3.5 智慧銀行終端設(shè)備發(fā)展分析
3.5.1 銀行自助服務(wù)設(shè)備發(fā)展分析
(1)銀行自助服務(wù)終端概述
(2)銀行POS機(jī)規(guī)模分析
(3)銀行ATM機(jī)規(guī)模分析
3.5.2 銀行自助服務(wù)終端交易分析
(1)銀行自助服務(wù)終端投放規(guī)模
(2)銀行自助服務(wù)終端競(jìng)爭(zhēng)情況
(3)銀行自助服務(wù)終端營(yíng)運(yùn)能力
(4)銀行金融機(jī)構(gòu)離柜交易情況
3.5.3 智能柜員機(jī)(VTM)發(fā)展分析
(1)銀行VTM投放分布
(2)銀行VTM市場(chǎng)規(guī)模
(3)銀行VTM競(jìng)爭(zhēng)格局
(4)銀行VTM優(yōu)勢(shì)分析
(5)銀行VTM價(jià)值分析
第4章：中國(guó)智慧銀行細(xì)分市場(chǎng)分析
4.1 傳統(tǒng)銀行運(yùn)行及智慧化分析
4.1.1 傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)效率分析
4.1.2 傳統(tǒng)銀行服務(wù)水平分析
4.1.3 傳統(tǒng)銀行成本費(fèi)用分析
4.1.4 傳統(tǒng)銀行客戶管理分析
4.1.5 傳統(tǒng)銀行智慧轉(zhuǎn)型模式
4.1.6 傳統(tǒng)銀行智慧發(fā)展趨勢(shì)
4.2 網(wǎng)絡(luò)銀行運(yùn)行及智慧化分析
4.2.1 網(wǎng)上銀行運(yùn)行及智慧化分析
(1)網(wǎng)上銀行發(fā)展規(guī)模分析
(2)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)架構(gòu)分析
(3)網(wǎng)上銀行服務(wù)狀況分析
(4)網(wǎng)上銀行創(chuàng)新功能分析
(5)網(wǎng)上銀行使用頻率分析
(6)網(wǎng)上銀行智慧轉(zhuǎn)型模式
(7)網(wǎng)上銀行智慧發(fā)展趨勢(shì)
4.2.2 移動(dòng)銀行運(yùn)行及智慧化分析
(1)移動(dòng)銀行發(fā)展規(guī)模分析
(2)移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)架構(gòu)分析
(3)移動(dòng)銀行服務(wù)狀況分析
(4)移動(dòng)銀行創(chuàng)新功能分析
(5)移動(dòng)銀行使用頻率分析
(6)移動(dòng)銀行智慧轉(zhuǎn)型模式
(7)移動(dòng)銀行智慧發(fā)展趨勢(shì)
4.3 社區(qū)銀行建設(shè)及智慧化分析
4.3.1 社區(qū)銀行建設(shè)背景
(1)社區(qū)銀行建設(shè)目標(biāo)
(2)社區(qū)銀行建設(shè)原則
(3)社區(qū)銀行差異化定位
4.3.2 社區(qū)銀行功能分區(qū)
(1)傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)功能分區(qū)模式
(2)社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)功能分區(qū)模式
4.3.3 社區(qū)智慧銀行功能與流程
(1)自助服務(wù)區(qū)建設(shè)
(2)客戶體驗(yàn)區(qū)建設(shè)
(3)便民服務(wù)區(qū)建設(shè)
(4)休閑娛樂(lè)區(qū)建設(shè)
4.3.4 社區(qū)智慧銀行運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)
(1)社區(qū)銀行工作人員職責(zé)
(2)運(yùn)營(yíng)服務(wù)外包服務(wù)介紹
(3)運(yùn)營(yíng)服務(wù)外包客戶價(jià)值
(4)運(yùn)營(yíng)服務(wù)外包管理體系
4.3.5 社區(qū)智慧銀行設(shè)備規(guī)劃投入
第5章：國(guó)外智慧銀行建設(shè)經(jīng)驗(yàn)分析
5.1 國(guó)外智慧銀行環(huán)境分析
5.1.1 國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
(1)國(guó)際宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀
5.1.2 國(guó)際監(jiān)管體制分析
(1)國(guó)際銀行監(jiān)管體制分析
(2)國(guó)際智慧銀行相關(guān)監(jiān)管分析
5.1.3 國(guó)際社會(huì)環(huán)境分析
(1)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)
(2)國(guó)際移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體狀況
5.2 匯豐智慧銀行建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
5.2.1 匯豐銀行發(fā)展基本情況
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