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2011年全球經濟再次陷入金融危機以來的低迷發(fā)展期，ABB集團在貫徹“在中國，為中國和世界”的戰(zhàn)略下，在華銷售與投資增長均創(chuàng)新高，銷售額達到51億美元，比前一年增長21%；投資額達2.3億美元，比平時增長了一倍。自動化業(yè)務超越了電力業(yè)務，其增長高達30%，其中ABB離散自動化與運動控制業(yè)務部的增長最為強勁，按當地貨幣計算增長超過50%。ABB之所以能夠逆市增長，一方面是在“十二五”計劃指引下，中國各工業(yè)領域需要通過高自動化水平要求提高能效、質量、生產率、安全水平；另一方面來源于ABB長期以來對中國市場不斷加大技術和產能的投資。雖然2012年市場仍充滿了不確定性，但卻絲毫沒有動搖ABB對中國市場持續(xù)投資的熱情，ABB通過任命本地經理人擔任重要職位，也讓它更懂中國市場，更像一個中國公司。
2012年3月1日，ABB集團任命本地經理人顧純元出任北亞區(qū)和中國公司離散自動化與運動控制業(yè)務部負責人。從顧純元的履歷中可以看出，他畢業(yè)于上海交通大學動力工程專業(yè)，擁有瑞典皇家理工學院工程博士的教育背景，于1989年加入ABB瑞典公司，一直從事與技術研發(fā)相關的工作，2006年任ABB機器人業(yè)務單元全球研發(fā)中心負責人，2010年擔任上海ABB工程有限公司總裁。這個機器人研發(fā)領域的專家，將為中國和世界的自動化生產帶來怎樣的效率變化？如何帶領離散自動化與控制業(yè)務領域再創(chuàng)新高？帶著這些疑問，記者采訪了顧純元博士。
離散自動化與運動控制業(yè)務作為ABB在自動化技術領域的核心業(yè)務，主要提供幫助客戶提高生產效率和能源效率的產品、解決方案和相關服務。為幫助ABB抓住服務領域的增長機會，擴大其在離散制造業(yè)的市場地位，更好地響應增效節(jié)能領域不斷增長的市場需求。自2010年1月，ABB將自動化產品業(yè)務部和機器人業(yè)務部重組為離散自動化與運動控制業(yè)務部和低壓產品業(yè)務部。離散自動化與運動控制業(yè)務部主要面對工業(yè)領域，下設傳動、電機、電力電子和機器人業(yè)務單元，提供應用于離散制造業(yè)的產品和系統(tǒng)，如機器人、可編程控制器、以及電機和變頻器等為工廠提供運動性的設備。這些產品和系統(tǒng)已成為我國制造業(yè)轉型升級過程中的重要支撐。
伴中國發(fā)展，助制造業(yè)轉型升級
全球性經濟低迷的陰影還未散去，加之收緊的信貸政策，使業(yè)界對于2012年的中國經濟景氣指數評述不一。這對剛上任的顧純元博士來說，應對這樣的市場環(huán)境無疑是多了一份挑戰(zhàn)，尤其是受出口影響的OEM行業(yè)，今年將處于市場的低谷。但顧博士認為，市場的確存在了許多不確定的因素，但有危機就有機會，今天的歐債危機就孕育著機會。他指出，對于客戶來說面臨著成本和原材料兩頭的壓力，ABB作為一個自動化企業(yè)，企業(yè)的職責就是為客戶服務。如何用自動化技術幫助客戶做到成本最優(yōu)化，效率最高化，這是企業(yè)的機會。
制造業(yè)的轉型升級，面臨著生產力的不斷提高。工業(yè)機器人作為先進制造業(yè)中不可替代的重要裝備和手段，已經成為衡量一個國家制造水平和科技水平的重要標志，從效率質量的提高、到成本的降低、再到能耗的減少。越來越多的企業(yè)開始采用機器人，提高生產效率和產品質量，實現節(jié)能增效的現代化生產。
作為工業(yè)機器人領域的資深人士，顧純元博士憑借著多年累積的研發(fā)經驗和對本土客戶需求的深入了解，帶領中國研發(fā)團隊在中國工業(yè)機器人的發(fā)展歷程中留下了濃墨重彩的精彩篇章。在2009年成功開發(fā)出世界上速度最快、精度最高的六軸小型機器人IRB120-“中國龍”，目前該產品已被銷往亞洲、歐洲、美洲等全球30個國家；2011年，又研制出了全球最快的碼垛機器人IRB460。如今，ABB擁有當今最多種類、最全面的機器人產品、技術和服務。顧博士說：“工業(yè)機器人的大量應用能夠顯著提高制造業(yè)的自動化水平，提升工業(yè)生產效率和工業(yè)質量，同時也改善了工人的勞動環(huán)境?！?
工業(yè)機器人的發(fā)展將對未來我國離散自動化產生什么樣的作用？顧博士認為，機器人本身作為一個產品，但卻在離散自動化中能起到非常重要的角色。提升生產率，降低產品和工廠運營成本，提高質量和競爭力依然是制造商急需解決的艱巨挑戰(zhàn)。自動化投資已成為戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的重要策略，能夠拉動了離散自動化市場的復蘇。制造業(yè)客戶需求向著多元化的方向發(fā)展，與傳統(tǒng)的自動化有所不同。為滿足客戶多樣化的需求，要求制造商的生產線具有柔性以及靈活性的特點，傳統(tǒng)的自動化系統(tǒng)是無法滿足的，只有機器人的特點是可進行柔性化的編程設計，用戶只需要進行簡單的改造，就可以生產不同的產品。對于OEM客戶來說，能夠使其在一條生產線生產出不同類型的產品，提升了企業(yè)的產品競爭力，減少了企業(yè)生產成本，尤其能夠適合中端市場的變化需求。因此，機器人的發(fā)展與離散自動化的生產息息相關，也是OEM客戶的不二選擇。目前，ABB機器人應用最多主要在汽車制造領域，上海通用、上海大眾、廣州本田、東風標致、吉利汽車、長城汽車等多個國內領先汽車制造商產品線上都有應用。
全球化進程正在潛移默化地改變著世界工業(yè)的藍圖，在不久的將來中國的制造業(yè)將占據重要版圖。ABB以前瞻性的眼光看好中國市場，通過本地化的舉措以及先進技術的引入與中國市場共同發(fā)展。從“在中國，為中國”逐步深入為“在中國，為中國和世界”的戰(zhàn)略目標，詮釋了中國未來的發(fā)展將影響世界工業(yè)的發(fā)展，ABB始終一路相伴。
ABB在中國不斷加強本地化投資并完善本地化策略：每年對6—8家ABB在華本地企業(yè)進行擴建；在中國各地建立本地研發(fā)團隊和工廠為中國及全球客戶生產產品；在全國80多個城市為客戶提供銷售和服務支持，以更好的為本地客戶提供服務；通過與本地供應商，代理商和第三方的合作來減低成本，增加效率。眾多優(yōu)秀的本地人才為ABB在中國的快速發(fā)展立下了汗馬功勞。當顧博士上任ABB離散自動化與運動控制負責人時，ABB北亞區(qū)及中國負責人方秦表示：“我很高興看見中國的本地人才成長很快，他們既了解中國又了解國際，大大充實了我們的管理團隊。我們還將不斷加大對人才培養(yǎng)的投入，為人才提供廣闊的發(fā)展空間，以為整個集團的業(yè)務發(fā)展輸送更多有能力且全面優(yōu)秀的本地經理人?！庇纱丝梢?，ABB已經將中國的市場、人才融為一體，這樣的融合不僅是一個跨國企業(yè)的風范，更是一個全球化公司的魅力所在。
在本地化生產與經營中，ABB的離散自動化與運動控制在中國已經擁有了七大生產基地，分別是西安ABB大功率整流器有限公司、ABB高壓電機有限公司、北京ABB電氣傳動系統(tǒng)有限公司、上海ABB工程有限公司、上海ABB電機有限公司、南昌ABB發(fā)電機有限公司、廣州ABB微聯牽引設備有限公司。它們分布在中國的不同區(qū)域，除了滿足中國市場的需求之外，甚至通過出口滿足ABB海外市場的需求。在跨國企業(yè)中，這一點并不多見，而ABB顯然已屬于特例。
與時俱進，服務優(yōu)化產業(yè)價值鏈
隨著我國制造業(yè)升級和經濟發(fā)展方式的轉變，自動化對于用戶的價值也正在轉變，用戶需求已從產品、系統(tǒng)層面上升為解決方案式的服務。解決方案其特征表現為依據項目需求，用標準化的產品單元，基于對生產工藝或過程理解的客制化產品、定制性而非標準化地組成系統(tǒng)，完成項目需求。ABB在離散自動化與運動控制領域產品種類較多，能夠滿足不同客戶的需求。它的解決方案式服務不但能夠滿足高端市場的需求，在中國更為廣闊的中小型市場，ABB同樣可以做到。
顧博士對解決方案式的服務如此理解：“解決方案本身有不同的需求，企業(yè)要具備提供不同技術的能力。以機器人為例，高端的生產線是全自動化的，需要應用大量的機器人，這可稱為高端的解決方案。另一種則是中端的，需要將機器人和人結合起來，這就需要提高生產線的靈活性，對產品的技術研發(fā)提出了更高的挑戰(zhàn)。而ABB具備針對不同客戶的需求提供合理解決方案的實力?！?
為客戶提供更好的服務，如何讓客戶更快更好的享受到ABB服務所帶來的益處。顧博士透露，這是ABB五大戰(zhàn)略的主要內容之一。隨著市場需求的轉變，ABB服務模式已經從響應式服務轉向顧問式服務。ABB顧問式服務模式主要體現在兩個方面：第一，通過新技術對使用ABB產品的用戶進行遠程診斷，讓用戶清楚的機器系統(tǒng)處于什么狀態(tài)，能夠使用戶在不影響正常生產的情況下，進行有計劃的檢修，保證生產的影響降到最低。第二，為現有客戶機器進行升級換代，提高生產產能，減少能耗。
從被動式服務變?yōu)橹鲃邮椒眨珹BB根據產品應用的不同階段，根據客戶的需求，有針對性的主動為客戶提供服務。在新產品推出階段，在客戶使用前，公司主動安排相關的安裝及使用培訓，減少由于不當使用而產生的故障，做到防患于未然。在處于調試階段的大項目，推出了服務站項目，安排服務供應商工程師駐扎在現場，配合客戶完成服務及調試工作。對產品使用一定年限后的客戶，ABB還推出了增值服務項目，主動對使用中的設備做一些檢查及檢測，為客戶查找系統(tǒng)當中存在的問題，并給出具體的解決方案。
服務已經成為了優(yōu)化企業(yè)產業(yè)價值鏈的重要組成部分。據了解，ABB北亞區(qū)及中國總裁方秦透露，在中國的“十二五”期間，ABB計劃投資約5億美元，同中國本土的領先企業(yè)合作，具體的方式可能包括資產收購或技術合作等方面，整體思路是確保ABB擁有完整的產品組合為中國市場服務。在去年的11月份，ABB和國電南京自動化股份有限公司合資成立的南京SAC自動化有限公司就是一個很好的例子。新公司致力于全變電站和配電自動化產品組合（電網自動化）的研發(fā)、工程、制造、銷售和售后服務。
節(jié)能環(huán)保，重在增效
“十二五”期間，我國確定的減排目標為16%，實現的節(jié)能量為6.7億噸標準煤。專家認為，通過節(jié)能增效和生態(tài)環(huán)保推進經濟結構調整，不僅是節(jié)約資源、保護環(huán)境的現實和長遠需要，而且是加快經濟發(fā)展方式轉變的關鍵舉措。加強節(jié)能增效，不僅可以減少資源消耗和污染排放，帶來顯著的社會效益和環(huán)境效益，而且可以給企業(yè)帶來可觀的經濟效益，有效擴大內需，促進經濟結構調整。而工業(yè)用戶對于節(jié)能增效解決方案的要求及需求比以往任何時候都有了顯著增加。
離散自動化與運動控制部門致力于設計能夠幫助客戶高效使用能源的產品和解決方案，并將“節(jié)能增效”作為核心任務。因此，ABB推出了一項專門的增效節(jié)能服務，簽訂全面服務合同后，ABB負責工廠全部維護工作的勘察、設計、構建和運行管理，負責改善設備生產力和效率，客戶將能夠集中精力開展核心業(yè)務。此外，ABB還提供專業(yè)知識培訓，為工業(yè)領域提供控制系統(tǒng)、企業(yè)軟件、儀表、弱電產品、傳動裝置、電機、機器人和渦輪增壓系統(tǒng)等的關鍵技術與產品。這些產品旨在幫助客戶提高工業(yè)生產率、實現增效節(jié)能。除此之外，離散部門還為太陽能和風能等可再生能源領域以及軌道交通行業(yè)提供核心產品和服務，客戶主要包括原始設備制造商、系統(tǒng)集成商和終端用戶，并提供強化型和定制化服務。
近年來，ABB參與了很多可再生能源重點工程建設，致力于中國可再生能源利用與發(fā)展，電機，變頻器和運動控制產品在ABB能源效率推廣策略中扮演了重要的角色。從產品角度出發(fā)，ABB積極研發(fā)和生產高能效電機產品，推廣變頻器節(jié)能方案；推廣超高效的永磁電機，積極研究新產品，設計新方案和探索新材料和技術，以應對原材料價格的上漲，另外一方面也與原材料供應商簽訂長期的合作協(xié)議，確保關鍵原材料的穩(wěn)定供應。
顧純元博士認為：“ABB的自動化業(yè)務集中在提高生產率和增效節(jié)能方面，擁有巨大的發(fā)展空間。我們通過把與客戶相近的業(yè)務整合在一起，通過把技術和服務模式上相近的業(yè)務聚合在一起，將進一步貼近市場，加快為客戶開發(fā)解決方案的能力?！?
后記：
在營銷界流傳著一句話：“一流企業(yè)做標準，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做產品?！睂τ贏BB這樣一家百年企業(yè)來說，經營企業(yè)的意義已遠超于制定標準。自改革開放以來，ABB就以其戰(zhàn)略眼光參與到中國現代化發(fā)展進程的建設中，作為中國經濟發(fā)展的見證者，它參與了中國眾多重點工程，已然成為中國經濟和工業(yè)發(fā)展的一部分。未來，在中國轉變經濟發(fā)展方式以及節(jié)能減排的道路上將走的更遠。
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