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如何管理店員,老板/店長決定一切?
如何管理店員,老板/店長決定一切?
產品價格:¥868
上架日期:2018-10-06 16:00:34
產地:廣東廣州市
發(fā)貨地:廣東廣州市
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詳細說明

     加盟商:作為店面的老板和主要管理者,我應該注意什么問題? 
        你說的是一個很重要的問題。這不是籠統(tǒng)而簡單地照搬管理書上的話在加盟商的門店里,老板的的確確影響著店員的工作表現(xiàn),決定著門店的銷量。 
      老板/店長的生活習慣、為人處事、人品德行,都直接影響店員。從管理學角度說,管理者就是店員們自覺不自覺的效仿對象。 

      如果管理者能夠身體力行,言行如一,那么店員的行為、態(tài)度、職業(yè)道德,也會向好的方面發(fā)展;一旦管理者自毀長城,破壞了自己制定的規(guī)則,盡管他手握這個特權,再科學、再合理的規(guī)則,基本都是擺設。 
      成為一個好老板的途徑有很多,這里介紹特別重要的一個原則,在經典的管理學著作里把它叫做走動管理,或者叫現(xiàn)場管理 
      可能有些人聽過這個故事,麥當勞的創(chuàng)始人曾經發(fā)了次火,然后把所有經理級職員的椅子背都給鋸掉了。其原因就是:辦公室里靠在椅背上的安逸感,讓很多經理人都忽視了去門店、去一線的重要性。 

      一線店員如果經??吹嚼习鍋淼昀?,就可能在行為上產生如下變化: 
      1.店員可以及時匯報店內情況,加快店內事務的解決速度。 
      2.盡量做到當日事,當日清。因為如果遇到非常認真的老板,店員就特別擔心老板質詢。

      3.如果得到老板的當面贊賞或指導,店員在日常行動中會更加投入。 
      4.店員如果感到老板常來,就會認為他同自己在一起,工作一樣辛苦、一樣投入,因而更加理解這份職業(yè),更安穩(wěn)地在店里做事

     

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