加盟商:招聘的時(shí)候,我要求的可都是有經(jīng)驗(yàn)的熟手,可業(yè)績還是差,我都不知道該招什么樣的人做店員了!
AYY:招店員,看經(jīng)驗(yàn),這是我們在門店招聘中最大的一個誤區(qū)!要知道,經(jīng)驗(yàn)這個東西,保質(zhì)期只有三個月,三個月后,什么經(jīng)驗(yàn)都過期了。
招聘員工,最重要的要求只有兩個:一是熱情,一是潛力。
只有對任何事物都表現(xiàn)出熱情態(tài)度的人,才可能對工作也滿懷熱情,才可能創(chuàng)造好的銷售業(yè)績。沒有經(jīng)驗(yàn)并不可怕,門店銷售技巧的套路,只要聰明,很短時(shí)間就可以掌握并運(yùn)用純熟。因此,招聘時(shí),我們最關(guān)注的是這個人對生活是不是充滿了熱情,是不是學(xué)習(xí)能力足夠強(qiáng)?
而以下幾種人,我們盡量不要招進(jìn)門:
1、高學(xué)歷。目前大學(xué)生就業(yè)形勢緊張,因此大學(xué)生應(yīng)聘店員不是什么新鮮事。但除非我們有意識地要將其培養(yǎng)成儲備干部,否則,一般不招大學(xué)生。現(xiàn)在大學(xué)生普遍眼高手低,門店這種枯燥的工作很難干得長久。
2、經(jīng)驗(yàn)非常豐富,門店經(jīng)驗(yàn)在5年以上的。做店員做了5年,還沒有得到晉升,要么能力不行,要么其他方面有問題。而且,經(jīng)驗(yàn)特別豐富的店員,非常難管理,她們敷衍起你來,能把你蒙得一愣一愣的。而且,在其他企業(yè)做的時(shí)間長了,往往成了“油子”,我們的文化很難將其同化。
真正合適的店員,不是學(xué)歷高,也不是經(jīng)驗(yàn)多,而是對生活、對工作充滿熱情的人,能在枯燥的門店工作中盡心盡責(zé)。我們講“態(tài)度決定一切”,一個對生活、對工作都懶洋洋的人,經(jīng)驗(yàn)再豐富又有什么用?店員的工作內(nèi)容雖然簡單,但店員的招聘不能隨意,對店員的管理重心必須要延長至門店招聘環(huán)節(jié),不然,你花上數(shù)倍的培訓(xùn)時(shí)間和成本,仍然看不到效果。 什么影響了店員的熱情。
加盟商:我搞不懂,為什么我好說歹說,店員就是沒有積極性?我在店里還好點(diǎn),剛轉(zhuǎn)身,就是另外一個模樣,無精打采,懶懶散散。換了幾茬人,還是老樣子。