“今天碰巧家里沒電了，正準備出門到營業(yè)廳交電費，兒子告訴我支付寶也可以繳納電費了，感覺真的很方便，以后足不出戶就能把事辦了。”9月3日，甘肅慶陽安居工程居民張海霞用支付寶第一次繳納電費后高興地說。
今年以來，國網(wǎng)甘肅省電力公司認真貫徹落實國家電網(wǎng)公司和甘肅省委省政府優(yōu)化營商環(huán)境建設要求，進一步轉變工作作風，加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務模式，全面優(yōu)化供電服務體系，為地方經(jīng)濟發(fā)展注入強勁動力。
一趟不跑 體驗優(yōu)質服務
今年以來，甘肅電力切實提
2017年全國電力安全生產(chǎn)情況及2018年電力安全生產(chǎn)重點工作安排
一、2017年全國電力安全生產(chǎn)情況
依據(jù)《生產(chǎn)安全事故報告和調查處理條例》令第 493號)和《電力安全事故應急處置和調查處理條例599號)統(tǒng)計標準，2017年，全國沒有發(fā)生重大以上電力人身傷亡事故，沒有發(fā)生較大以上設備事故，沒有發(fā)生電力安全事故，沒有發(fā)生水電站大壩漫壩、垮壩以及對社會有較大影響的電力安全事件。
(一)基本情況
2017年，全國發(fā)生電力人身傷亡事故53起，死亡62人。 其中，電力生產(chǎn)人身傷亡事故40起，死亡41人;電力建設人 身傷亡事故13起，死亡21人。
發(fā)生自然災害造成的電力人身傷亡事故3起，死亡3人，重傷 1 人。
未發(fā)生直接經(jīng)濟損失100萬元以上的電力設備事故，發(fā)生電力安全事件14起。
(二)較大以上電力人身傷亡事故簡況
2017年，全國共發(fā)生較大以上電力人身傷亡事故2起， 分別為：
5月7日，國網(wǎng)公司所屬江西省送變電建設公司分包單位 四川強光電力工程有限公司，在500千伏撫州-羅坊輸電線路工程中進行緊線作業(yè)時，181號塔折倒，連帶造成151號塔塔頭折裂，作業(yè)人員隨塔跌落，造成4人死亡，1人重傷。
5月14日，青島恒源電工集團有限公司所屬青島恒源送 變電工程有限公司分包單位青島普天電器有限公司，在國網(wǎng)公 司所屬山東省電力公司青島膠州鋪集110千伏輸電線路工程施工導線展放過程中，發(fā)生倒塔，造成4人死亡。
(三)事故統(tǒng)計分析
1. 按事故單位統(tǒng)計：國網(wǎng)所屬單位發(fā)生事故3起，死亡6 人;南網(wǎng)所屬單位發(fā)生事故3起，死亡2人;華能所屬單位發(fā)生事故4起，死亡4人;華電所屬單位發(fā)生事故4起，死亡5 人;國電投所屬單位發(fā)生事故4起，死亡4人;中能建所屬單位發(fā)生事故6起，死亡7人;粵電所屬單位發(fā)生事故4起，死亡4人。(注：為避免重復，電力建設人身傷亡事故按施工單位統(tǒng)計)
2. 按派出能源監(jiān)管機構監(jiān)管范圍統(tǒng)計：發(fā)生5起及以上人身傷亡事故的地區(qū)有南方、東北、西北、山東;發(fā)生5人及以上人員死亡事故的地區(qū)有南方、東北、山東、西北、山西、華中。
3. 按事故原因統(tǒng)計：違反操作規(guī)程造成32起40人死亡, 安全裝置缺少造成6起6人死亡，設備設施有缺陷造成4起5 人死亡，勞動組織不合理造成4起4人死亡。違反操作規(guī)程和安全裝置缺少是導致事故多發(fā)的主要原因，分別占到事故總起數(shù)的60%和11%，死亡人數(shù)分別占到死亡總人數(shù)的64.5%和 9.7%。
4. 按事故類別統(tǒng)計：高處墜落造成21起29人死亡，觸電造成12起12人死亡，機械傷害造成5起5人死亡，坍塌造成5起5人死亡，物體打擊造成4起4人死亡，淹溺造成1 起2人死亡，灼燙造成2起2人死亡，車輛傷害造成2起2 人死亡，窒息造成1起1人死亡。高處墜落和觸電是導致事故多發(fā)的主要原因，分別占到事故總起數(shù)的40%和23%，死亡人數(shù)分別占到死亡總人數(shù)的47%和19%。
5.按作業(yè)分類統(tǒng)計：建筑施工造成14起22人死亡，維護造成17起18人死亡，檢修造成11起11人死亡，設備改造造成5起6人死亡，巡視造成4起3人死亡，其他原因造成2 起2人死亡。建筑施工和維護作業(yè)類別事故多發(fā)，分別占到事故總起數(shù)的26.4%和32%，死亡人數(shù)分別占到死亡總人數(shù)的 35.5%和 29%。
上述事故反映出事故單位在安全生產(chǎn)責任落實、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、安全費用投入、安全培訓等方面存在著薄弱環(huán)節(jié)和突出問題。各電力企業(yè)要認真吸取事故教訓，總結事故規(guī)律，落實安全生產(chǎn)責任，完善安全措施，進一步提高電力安全生產(chǎn)和應急管理水平，堅決遏制重大以上電力事故的發(fā)生。
二、2018年電力安全生產(chǎn)重點工作安排
2018年，電力安全生產(chǎn)工作的總體思路安全生產(chǎn)工作的決推進安全生產(chǎn)領域改革發(fā)展的意見》為綱領，以貫徹落實《國家發(fā)展改革委國家能源局關于推進電力安全生產(chǎn)領域改革發(fā)展的實施意見》(以下簡稱《實施意見》)為主線，牢固樹立安全發(fā)展理念，落實電力安全生產(chǎn)責任，全面構建安全風險分級管控和隱患排查治理雙重預防機制，以技術進步和精細化管理實現(xiàn)安全生產(chǎn)管理和監(jiān)管手段創(chuàng)新，持續(xù)加大監(jiān)管執(zhí)法和問責力度，不斷推進本質安全建設，營造良好安全文化氛圍，保持電力安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。主要目標是：2018年，杜絕重大以上電力人身傷亡責任事故、杜絕重大以上電力安全事故、杜絕電廠垮壩漫壩事故，防止主設備嚴重損壞事故、防止對社會造成重大影響事故，確保電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行和電力可靠供應，實現(xiàn)電力安全生產(chǎn)事故起數(shù)和傷亡人數(shù)進一步下降，為決勝全面小康社會提供有力的電力安全生產(chǎn)保障。
“好多用電問題只要@群主就能得到答復，操作流程有截圖，解釋說明很清晰，搶修服務也是隨叫隨到！”渭南供電所臺區(qū)經(jīng)理劉永恩介紹說。在簡化業(yè)務受理流程的同時，甘肅電力深入實施供電服務“心連心”工
程，充分發(fā)揮臺區(qū)經(jīng)理在優(yōu)質服務中的作用，在各供電轄區(qū)普遍建立“電力服務微信群”，強化工作人員與客戶的聯(lián)系溝通，第一時間解決客戶在用電過程中的疑問和困難，隨時隨地為客戶提供優(yōu)質溫馨的一站式服務，不斷增強客戶的服務感知度。
無縫對接 助力地方發(fā)展
“我們開工在即，開工前施工設備必須用上電。供電公司急我們所急，提前為我們辦理了臨時用電，我們發(fā)自內心地感謝！”甘肅令牌房地產(chǎn)有限公司有關負責人感激地說。武威供電公司接到該公司臨時用電申請求后，當天便趕赴現(xiàn)場，在仔細勘察后，立即協(xié)調營銷部、發(fā)策部、運維部、經(jīng)研所、調控中心等技術人員規(guī)劃供電用電方案，幫助客戶降低用電成本。
長期以來，甘肅電力堅持以客戶為中心，強化資源整合、深化組織變革、優(yōu)化服務流程、完善工作機制、提升服務能力，著力構建現(xiàn)代服務體系，實行“快捷、便捷、高效”服務。根據(jù)企業(yè)特點、用電負荷等情況，為企業(yè)開具差異化用電方案。對涉及企業(yè)的用電報裝申請，開辟“綠色通道”，跟蹤做好電力保障工作，確保企業(yè)早用電、早投產(chǎn)、早收益。為加強農村燃氣行業(yè)監(jiān)管，保障農村燃氣工程質量，規(guī)范燃氣企業(yè)經(jīng)營行為，指導用戶安全用氣，確保農村燃氣持續(xù)、穩(wěn)定、安全運行，促進河南省城鄉(xiāng)燃氣行業(yè)健康發(fā)展，日前，河南省住房和城鄉(xiāng)建設廳印發(fā)了《河南省農村燃氣工程技術與管理導則（試行）》。
河南省住房和城鄉(xiāng)建設廳在文件中明確，地方人民政府應當根據(jù)燃氣發(fā)展規(guī)劃的要求，積極推進農村燃氣設施建設，并鼓勵社會資金投資建設農村燃氣設施；省轄市、縣（市）人民政府或其授權的市政公用事業(yè)管理部門應當按照有關法律、法規(guī)規(guī)定，通過市場競爭機制選擇燃氣投資企業(yè)或者經(jīng)營企業(yè)，并簽訂管道燃氣特許經(jīng)營協(xié)議；市轄區(qū)人民政府、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府（街道辦事處）、各類園區(qū)和開發(fā)區(qū)、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)管理機構及村委會不得與燃氣企業(yè)簽訂管道燃氣特許經(jīng)營協(xié)議，也不得授權其組成部門與燃氣企業(yè)簽訂管道燃氣特許經(jīng)營協(xié)議。
