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二手電商已成為各大電商平臺(tái)的兵家必爭(zhēng)之地，除了主打C2C的閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)外，京東在去年底上線(xiàn)了“拍拍二手”，同樣以3C為核心切入點(diǎn)，主要開(kāi)展三大業(yè)務(wù)：回收、優(yōu)品和個(gè)人閑置交易，“將以平臺(tái)化的運(yùn)營(yíng)思路，整合回收、檢測(cè)、再加工、銷(xiāo)售等逆向供應(yīng)鏈資源，做品質(zhì)二手”。

相對(duì)于閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)而言，找靚機(jī)最大的不同是B2C模式。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚(yú)等C2C平臺(tái)主要是通過(guò)規(guī)范交易流程、提供第三方檢測(cè)、建立信任體系來(lái)讓二手交易變得更加可信、更有標(biāo)準(zhǔn)以及更有體驗(yàn)。找靚機(jī)的B2C模式則是，與手機(jī)廠(chǎng)商和供應(yīng)商合作直采二手3C產(chǎn)品，分類(lèi)整理后標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)再出售，同時(shí)提供完善的售后服務(wù)來(lái)解決二手交易的信任問(wèn)題。

在貨源上，找靚機(jī)不走回收模式，而是與國(guó)內(nèi)700余家知名手機(jī)廠(chǎng)商和供應(yīng)商建立直接合作關(guān)系，通過(guò)B端供貨模式，確保了供應(yīng)鏈品質(zhì)，再通過(guò)高標(biāo)準(zhǔn)的雙重質(zhì)檢體系來(lái)確保商品質(zhì)量。在符合條件的商品到達(dá)自有質(zhì)檢中心后，會(huì)預(yù)留7天進(jìn)行二次檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題直接退回給供應(yīng)商。

面向用戶(hù)，在售前有獨(dú)有的“一機(jī)一拍”產(chǎn)品展示模式，讓消費(fèi)者全面了解二手產(chǎn)品的詳細(xì)真實(shí)情況，在售后服務(wù)上則有“七天無(wú)理由退換貨”、“客服18小時(shí)在線(xiàn)” 、“365天保修服務(wù)”等售后機(jī)制，所以其退貨率只有7%，復(fù)購(gòu)率達(dá)到42%，均高出行業(yè)水平。