無顯示即加電開機(jī)后，能聽到開機(jī)鈴音、按鍵背景燈亮、顯示屏背景燈亮，但屏幕沒有任何顯示內(nèi)容;黑屏即加電開機(jī)后，能聽到開機(jī)鈴音、按鍵背景燈亮，但顯示屏不亮也無顯示，或使用過程中出現(xiàn)顯示屏不亮也無顯示。顯示缺線為顯示屏所顯示內(nèi)容不完整,幕上出現(xiàn)黑線、白線、黑團(tuán)和漏液等。
六、電池/充電故障
16. 不充電
指插入充電器后無充電指示，或充電一段時(shí)間后，撥下充電器，電池電量仍沒有增加。
17. 電池低電/無電壓
指電池低電、電池?zé)o電壓、電池不能充電、待機(jī)時(shí)間過短等導(dǎo)致手機(jī)不能正常工作的故障問題。
18. 充電器故障
指充電器接口不良、不能充電、充電指示燈不正常、充電時(shí)間過長、充電發(fā)熱等不正常工作的故障問題。
七、其他故障
19. 按鍵失靈/按鍵錯(cuò)亂
指按數(shù)字或功能鍵后，屏幕沒有出現(xiàn)相應(yīng)的數(shù)字、功能顯示或提示，或需多次按鍵、用力按鍵時(shí)屏幕才出現(xiàn)相應(yīng)的數(shù)字、功能顯示、提示或執(zhí)行相應(yīng)操作的現(xiàn)象，但可以呼入電話的現(xiàn)象;或按數(shù)字或功能鍵后，出現(xiàn)其它數(shù)字、功能顯示或提示，即按鍵錯(cuò)亂現(xiàn)象。
20. 按鍵無背光
指按數(shù)字或功能鍵后，按鍵背景燈不亮。
21. 不識卡
指手機(jī)(PHS制式非機(jī)卡分離的除外)已經(jīng)插卡的情況下，在開機(jī)后或正常使用過程中出現(xiàn)"請插入SIM/UIM卡"等提示的現(xiàn)象。
