跌落機保修年限及售后服務(wù)承諾--武漢蘇瑞萬信誠信合作商-0247@83256869
1.我司提供整機質(zhì)量保修期為一年,在質(zhì)保期內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)故障,我司負責維修、更換,由此發(fā)生的一切費用由我司負責;如因使用不當造成的問題,我司負責修復,只收取材料成本費。
2.質(zhì)保期內(nèi),我司保證每年至少1-2次的定期巡檢維護,并做好記錄:除不可抗力和使用方責任外,費用全部由我司承擔。我司將建立完善的維保檔案,為用戶提供咨詢服務(wù)。
3.及時提供非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。
4.在保修期期滿時,我方工程師和用戶代表將對主機進行一次測試,任何故障由我方免費解決并取得用戶的認可。保修期期滿以后設(shè)備出現(xiàn)故障,我方負責維修,只收取成本費。
5.對使用單位部門提供全面的技術(shù)培訓與保養(yǎng)常識培訓。
6.維修響應(yīng)時間:接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復,一般問題在48小時之內(nèi)解決,如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。
7.我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,并配備專業(yè)的工程師,保證整個售后服務(wù)能及時全面地實施,7×24小時技術(shù)咨詢服務(wù)電話:027-62434489 。
設(shè)備外觀參考圖(僅供參考,最終依據(jù)實物為準)
跌落機關(guān)鍵技術(shù)參數(shù):
九、保修年限及售后服務(wù)承諾
1.我司提供整機質(zhì)量保修期為一年,在質(zhì)保期內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)故障,我司負責維修、更換,由此發(fā)生的一切費用由我司負責;如因使用不當造成的問題,我司負責修復,只收取材料成本費。
2.質(zhì)保期內(nèi),我司保證每年至少1-2次的定期巡檢維護,并做好記錄:除不可抗力和使用方責任外,費用全部由我司承擔。我司將建立完善的維保檔案,為用戶提供咨詢服務(wù)。
3.及時提供非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。
4.在保修期期滿時,我方工程師和用戶代表將對主機進行一次測試,任何故障由我方免費解決并取得用戶的認可。保修期期滿以后設(shè)備出現(xiàn)故障,我方負責維修,只收取成本費。
5.對使用單位部門提供全面的技術(shù)培訓與保養(yǎng)常識培訓。
6.維修響應(yīng)時間:接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復,一般問題在48小時之內(nèi)解決,如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。
7.我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,并配備專業(yè)的工程師,保證整個售后服務(wù)能及時全面地實施,7×24小時技術(shù)咨詢服務(wù)電話:027-62434489 。
十、設(shè)備外觀參考圖(僅供參考,最終依據(jù)實物為準)