程序安全
1．裝貨程序：
裝貨的安全措施是什么？誰(shuí)負(fù)責(zé)監(jiān)督裝貨的過(guò)程？如何檢查集裝箱？評(píng)估價(jià)集裝箱的標(biāo)準(zhǔn)是什么？負(fù)責(zé)人是誰(shuí)？發(fā)現(xiàn)異常時(shí)的處理程序是什么？
2．貨物追蹤程序：
工廠如何確保貨物及時(shí)運(yùn)送到港口或集運(yùn)商處？不同的情況有不同的程序嗎？負(fù)責(zé)人是誰(shuí)？有記錄嗎？記錄存放在哪兒，保存多久？發(fā)現(xiàn)異常時(shí)的處理程序是什么？
3．貨物查驗(yàn)程序：
① 按照貨運(yùn)文件清點(diǎn)產(chǎn)品的程序是什么？負(fù)責(zé)人是誰(shuí)？如何進(jìn)行記錄？出現(xiàn)異?；虿町悤r(shí)的處理程序是什么？
② 檢查所有發(fā)貨是否已正確加貼標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)、稱重、清點(diǎn)和記錄的程序是什么？負(fù)責(zé)人是誰(shuí)？
4．封條查驗(yàn)程序：
查驗(yàn)封條的程序是什么？負(fù)責(zé)人是誰(shuí)？如何進(jìn)行記錄？發(fā)現(xiàn)異常時(shí)的處理程序是什么？
5．禁止卡車司機(jī)參與裝貨：
裝貨期間卡車司機(jī)應(yīng)遵循什么原則？誰(shuí)負(fù)責(zé)確?？ㄜ囁緳C(jī)沒(méi)有參與裝貨？
6．非法活動(dòng)檢查程序：
發(fā)現(xiàn)非法活動(dòng)時(shí)通知執(zhí)法機(jī)關(guān)的程序是什么？進(jìn)行報(bào)告的管理系統(tǒng)是什么？
7．貨運(yùn)文件授權(quán)：
誰(shuí)負(fù)責(zé)編制所有貨運(yùn)文件？阻止未獲授權(quán)人員接觸貨運(yùn)文件的程序是什么？負(fù)責(zé)人是誰(shuí)？誰(shuí)有權(quán)簽署貨運(yùn)文件？
8．集裝箱存放：
存放空集裝箱的程序是什么？誰(shuí)負(fù)責(zé)確保集裝箱已上鎖并存放在安全區(qū)域？是否制定了程序，在裝貨前重新檢查存放的集裝箱？誰(shuí)負(fù)責(zé)重新檢查？
了解更多C-TPAT驗(yàn)廠標(biāo)準(zhǔn)，C-TPAT驗(yàn)廠要求，C-TPAT驗(yàn)廠難點(diǎn)，C-TPAT審核清單，C-TPAT驗(yàn)廠清單，C-TPAT驗(yàn)廠全套資料，C-TPAT驗(yàn)廠文件，C-TPAT驗(yàn)廠注意點(diǎn)，C-TPAT驗(yàn)廠相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)聯(lián)系凱冠。
人員安全
1．雇用前篩選和雇用：
篩選新員工的程序是什么？負(fù)責(zé)人是誰(shuí)？新員工應(yīng)填寫何種類型的文件？文件檔案應(yīng)保存多久？誰(shuí)負(fù)責(zé)面試？對(duì)于不同類型的員工有不同的篩選標(biāo)準(zhǔn)嗎？誰(shuí)可以查看員工檔案？如何限制查看？
信息技術(shù)安全
1．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全程序：
有何程序保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全？負(fù)責(zé)人是誰(shuí)？誰(shuí)擁有密碼？多久更改密碼一次？如何備份系統(tǒng)？多久一次？磁帶保存多久？防病毒軟件多久更新一次？硬件存放在哪兒？誰(shuí)可以使用硬件？如何限制硬件的使用？
教育和培訓(xùn)
1．員工安全培訓(xùn)：
如何對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)？誰(shuí)負(fù)責(zé)培訓(xùn)和培訓(xùn)材料的準(zhǔn)備？要多久進(jìn)行一次培訓(xùn)？
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反恐文件及硬件要求
C-TPAT 反恐主要程序
1. Management Procedure of Cargo & Container貨物貨柜管理程序
2. Security Guard Handbook保安手冊(cè)
3. Management Procedure for Emergency Cases緊急應(yīng)變管理程序
4. Employee Handbook員工手冊(cè)
5. Recruitment Procedure (E1 including employee's family members, education background, working experiences, home bephone number, ID copy, Identity verifying, etc. ）招聘程序(E1包括家庭成員,教育背景,工作經(jīng)歷,家庭電話,復(fù)印件,身份核查等)
6. Detailed Security Rules & Regulations安全細(xì)則
7. Supplier's Working Standards供應(yīng)商作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
8. Employee Reporting Procedure of Potential Security Problems員工報(bào)告潛在安全隱患程序
9. Warehouse Management Procedure 倉(cāng)庫(kù)管理程序
10. Quality Inspection Procedure (Standards) 質(zhì)量檢驗(yàn)程序(標(biāo)準(zhǔn))
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如何進(jìn)行SA8000論證程序？
SA8000的認(rèn)證過(guò)程與ISO9000相似。SA8000和ISO
9000、ISO 14000的區(qū)別在于：這個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)除了對(duì)體系的要求外，還包括生產(chǎn)運(yùn)作方面的要求。它要求論證單位摸清認(rèn)證對(duì)象生產(chǎn)廠的情況，了解這些生產(chǎn)廠所在的地區(qū)。如果授權(quán)的論證機(jī)構(gòu)要對(duì)一個(gè)工廠進(jìn)行論證，它必須為評(píng)估工廠執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)情況制定一套程序。通過(guò)論證的公司會(huì)獲得，并有權(quán)在公司介紹手冊(cè)和公司信箋抬頭處印上SGS-ICS論證標(biāo)志和CEPAA標(biāo)志。此外，它們還可得到SA8000的副本用于促銷。
SA8000以ISO9000為基礎(chǔ)，它的鑒定目標(biāo)是世界各地工廠內(nèi)生產(chǎn)環(huán)境的條件。該標(biāo)準(zhǔn)由一個(gè)25人的顧問(wèn)委員會(huì)編制，他們來(lái)自CEPAA、大赦國(guó)際、全國(guó)童工委員會(huì)、KDMG、 SGS國(guó)際論證服務(wù)公司和國(guó)際紡織工人聯(lián)合會(huì)。CEPAA委托獨(dú)立地評(píng)估行審查SA8000標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。
CEPAA的艾麗絲·馬林2月份在香港舉行的一次會(huì)議上介紹了獲取SA8000論證的步驟：給CEPAA授權(quán)的一家論證評(píng)估機(jī)構(gòu)(如SGS-ICS、BVQI、DNV、UL或ITS)提出申請(qǐng)，開(kāi)始進(jìn)入程序。
申請(qǐng)SA8000必須符合下列條件：證明你的公司符合國(guó)家和地方的法律法則；對(duì)照SA8000規(guī)定自測(cè)公司情況，一年內(nèi)進(jìn)入申請(qǐng)程序。一旦論證評(píng)估機(jī)構(gòu)接受了你的申請(qǐng)，你就成為SA8000申請(qǐng)者。當(dāng)你對(duì)SA8000做好完全準(zhǔn)備之后，可著手安排一次評(píng)估前的預(yù)測(cè)，如需采取改進(jìn)措施，會(huì)給你充足時(shí)間按 SA8000標(biāo)準(zhǔn)改善人力資源、安全和管理措施。如有必要可延長(zhǎng)申請(qǐng)人狀態(tài)至2年。
預(yù)測(cè)通過(guò)后準(zhǔn)備進(jìn)入論證評(píng)估。一個(gè)經(jīng)特別培訓(xùn)的當(dāng)?shù)卦u(píng)估小組會(huì)來(lái)到你的工廠。他們了解當(dāng)?shù)胤?、社?huì)、與你的管理人員和工人說(shuō)相同的語(yǔ)言。你要全面提供工廠的歷史記錄，評(píng)估人員可自由地與雇員談話，如果工廠運(yùn)營(yíng)的某些方面需要改進(jìn)，會(huì)給你機(jī)會(huì)補(bǔ)救。評(píng)估小組肯定你的工廠完全符合標(biāo)準(zhǔn)后，發(fā)給SA8000。有效期3年，每6個(gè)月復(fù)查一次。每3年需申請(qǐng)延長(zhǎng)一次。
SA8000認(rèn)證對(duì)中國(guó)出口影響
SA8000作為社會(huì)責(zé)任方面的一個(gè)認(rèn)證體系，不僅明確了社會(huì)責(zé)任規(guī)范，而且也提出了相應(yīng)的管理體系要求。將社會(huì)責(zé)任和管理相結(jié)合在一定程度上可以規(guī)范組織尤其是企業(yè)的道德行為，有助于改善勞動(dòng)條件，保證勞工權(quán)益。
盡管SA8000的宗旨是好的，但是在關(guān)稅和一般非關(guān)稅壁壘不斷被削減的今天，其非常容易被貿(mào)易保護(hù)主義者所利用，成為限制發(fā)展中國(guó)家勞動(dòng)密集型產(chǎn)品出口的有力工具。實(shí)際上，貿(mào)易保護(hù)主義者已與人權(quán)組織聯(lián)手，以SA8000名義，對(duì)發(fā)展中國(guó)家的紡織品服裝、鞋類、玩具及皮制品、小家電等行業(yè)的出口進(jìn)行全方位的限制。如國(guó)外一些人權(quán)機(jī)構(gòu)借此對(duì)進(jìn)口商施加壓力，要求其進(jìn)口獲得SA8000認(rèn)證的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品；還有一些社會(huì)團(tuán)體要求對(duì)達(dá)不到勞工標(biāo)準(zhǔn)要求的企業(yè)征收社會(huì)反傾銷稅。
我國(guó)作為紡織品服裝、玩具、鞋類等勞動(dòng)密集型產(chǎn)品的生產(chǎn)大國(guó)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平低，對(duì)勞工的保護(hù)雖已開(kāi)始，但起步晚，與發(fā)達(dá)國(guó)家相差較大，對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一旦被要求實(shí)施SA8000，則原有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將大打折扣或者不復(fù)存在。
SA8000有其合理之處，但在我國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平下，SA8000對(duì)我國(guó)貿(mào)易發(fā)展的負(fù)面影響較大。
1． 對(duì)企業(yè)的影響：企業(yè)為了在公眾中樹(shù)立良好的形象，保持在對(duì)勞工標(biāo)準(zhǔn)非常關(guān)注的消費(fèi)者中的銷路，將不得不采取措施，改善勞工條件，爭(zhēng)取SA8000認(rèn)證。這必然要耗費(fèi)很多時(shí)間和精力以及更多的管理費(fèi)用和成本（SA8000認(rèn)證一般需要1年的時(shí)間，有效期為3年，每6個(gè)月復(fù)查一次）。盡管從成本角度看競(jìng)爭(zhēng)力將降低，但從獲取認(rèn)證可以突破國(guó)外壁壘角度看，對(duì)企業(yè)以后的發(fā)展是有幫助的。
2． 對(duì)貿(mào)易的影響：SA8000規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)我國(guó)多數(shù)出口相關(guān)企業(yè)來(lái)說(shuō)很難達(dá)到，很多發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)一般也不易完全達(dá)到。如果一國(guó)要求其進(jìn)口產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)達(dá)到SA8000的要求，否則不準(zhǔn)進(jìn)口，則將對(duì)貿(mào)易產(chǎn)生很大的影響。
3． 對(duì)投資的影響：中國(guó)近年來(lái)吸引外資的步伐較快，除了潛在的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和市場(chǎng)之外，廉價(jià)的勞動(dòng)力也是外商投資的動(dòng)力之一。如果將勞工標(biāo)準(zhǔn)提高到 SA8000規(guī)定的水平，對(duì)外資的吸引力將降低，跨國(guó)公司也會(huì)擔(dān)心其分包商不能達(dá)標(biāo)而不愿來(lái)中國(guó)投資，這對(duì)中國(guó)吸引外資將產(chǎn)生消極作用。
4． 對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響：我國(guó)是一個(gè)勞動(dòng)力資源豐富的大國(guó)，勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和解決就業(yè)問(wèn)題具有重要意義。若企業(yè)全面達(dá)到 SA8000的標(biāo)準(zhǔn)，則勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)可能會(huì)喪失甚至變成劣勢(shì)。過(guò)多剩余勞動(dòng)力得不到安置必將對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展造成不良的影響。
雖然目前勞工標(biāo)準(zhǔn)尚未能與貿(mào)易聯(lián)系在一起，但很難說(shuō)將來(lái)會(huì)以什么樣的形式出現(xiàn)。一旦正式將勞工標(biāo)準(zhǔn)與貿(mào)易掛鉤，對(duì)我國(guó)出口貿(mào)易的影響將是不可估量的。因此應(yīng)時(shí)刻關(guān)注這一問(wèn)題的發(fā)展動(dòng)態(tài)，做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。
1、制訂程序以便即時(shí)及貨倉(cāng)物料進(jìn)行盤點(diǎn)清查，報(bào)告物料的短缺和過(guò)剩進(jìn)行處理，加強(qiáng)對(duì)公司物料的有效控制。本程序主要適用于貨倉(cāng)物料管理及其它相關(guān)人員。
2、貨倉(cāng)主管統(tǒng)籌策劃安排，倉(cāng)管人員定期查物料并及時(shí)報(bào)告，貨倉(cāng)主管與PMC主管商討處理措施，報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理審批。
3、PMC部當(dāng)有新的《采購(gòu)單》發(fā)出前，應(yīng)通知貨倉(cāng)部對(duì)本次要采購(gòu)的物料進(jìn)行盤點(diǎn)，倉(cāng)管人員亦須清點(diǎn)這些倉(cāng)存物料數(shù)量，與該物料所附《物料卡》核對(duì)，隨后將每種物料清點(diǎn)情況作好記錄，（注明物料名稱、型號(hào)、數(shù)量、來(lái)貨時(shí)間等），交PMC部。
3.1倉(cāng)管人員以《采購(gòu)單》、《送貨單》為依據(jù)點(diǎn)收來(lái)料，作好來(lái)料記錄，分區(qū)擺放，并在物料上附《物料卡》。生產(chǎn)車間領(lǐng)取物料時(shí)，倉(cāng)管人員要嚴(yán)格交收手續(xù)，并及時(shí)做好來(lái)料記錄和《物料卡》。
3.3 貨倉(cāng)部主管安排定期進(jìn)行貨倉(cāng)物料檢查，著重針對(duì)物料的使用期限，壞貨情況，物料短缺和過(guò)剩等，將檢查結(jié)果記錄于《存?zhèn)}期檢查記錄》，對(duì)客供物料的使用量亦須保持監(jiān)察及管制，以《客供物料存量記錄》報(bào)告給PM C部。當(dāng)有訂單取消或生產(chǎn)完成時(shí)，要對(duì)相關(guān)物料進(jìn)行清點(diǎn)，特別是客供物料，將積存之物料數(shù)量報(bào)PMC部備案。
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4.1由PMC部和貨倉(cāng)部聯(lián)合對(duì)物料的短缺和過(guò)剩進(jìn)行追溯、調(diào)查，根據(jù)以途徑展開(kāi)物料短缺調(diào)查；生產(chǎn)過(guò)程中的損耗；流通中的損耗和誤存；因存放時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而變質(zhì)或超過(guò)使用周期而損毀，不明丟失。造成物料過(guò)剩應(yīng)調(diào)查；訂購(gòu)數(shù)量過(guò)多、不同型號(hào)物料的混入、錯(cuò)以其它種物料代發(fā)、取消訂單等。將調(diào)查結(jié)果詳細(xì)記錄交PMC部。
4.2物控部根據(jù)物料過(guò)剩和短缺的調(diào)查報(bào)告聯(lián)決商討處理方法，報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理審批，處理方法記錄于《存?zhèn)}期檢查記錄》，各相關(guān)部門亦根據(jù)決定對(duì)物料作出相關(guān)處理。產(chǎn)品主任根據(jù)《客供物料存量記錄》，對(duì)客供物料的壞料、損耗、積存及時(shí)與客戶溝通，并協(xié)商處理方法。
別讓SA8OOO絆住了腳
SA8000認(rèn)證，究竟是什么呢?
SA8000：企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)
SA8000(Social Accountability 8000)即企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，它規(guī)定了企業(yè)必須承擔(dān)的對(duì)社會(huì)和利益相關(guān)者的責(zé)任，對(duì)工作環(huán)境、員工健康與安全、員工培訓(xùn)、薪酬、工會(huì)權(quán)利等具體問(wèn)題指定了最低要求，例如禁止雇傭童工和必須消除性別或種族歧視等。SA8000也有管理體系和持續(xù)改進(jìn)的要求，有一套由第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，但 SA8000只有一個(gè)國(guó)際統(tǒng)一認(rèn)證機(jī)構(gòu)：SAI(SocialAccountability International)，即社會(huì)責(zé)任國(guó)際。
SA8000標(biāo)準(zhǔn)主要取自于國(guó)際勞工組織公約、世界人權(quán)宣言和聯(lián)合國(guó)兒童權(quán)利公約，它是隨著發(fā)源于20世紀(jì)末期的西方企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)而發(fā)展起來(lái)的。2001年12月SAI發(fā)布了第一個(gè)修訂版：《SA8000：2001》。目前，要加入跨國(guó)公司的全球產(chǎn)業(yè)鏈，大都要通過(guò)SA8000認(rèn)證或者該企業(yè)的根據(jù)SA8000進(jìn)行的社會(huì)責(zé)任審核。
1998年以前，世界上通過(guò)SA8000認(rèn)證的企業(yè)總共不過(guò)7家，如今已有6個(gè)國(guó)家共259家企業(yè)通過(guò)該認(rèn)證，各國(guó)對(duì)SA8000認(rèn)證已越來(lái)越重視。據(jù)悉，德國(guó)進(jìn)口商協(xié)會(huì)已經(jīng)制訂了《社會(huì)行為準(zhǔn)則》，規(guī)定德國(guó)進(jìn)口商應(yīng)經(jīng)過(guò)SA8000協(xié)會(huì)授權(quán)，對(duì)其供應(yīng)商(出口商)的社會(huì)行為進(jìn)行審查。該準(zhǔn)則有可能被法國(guó)和荷蘭的進(jìn)口商協(xié)會(huì)所采用。由于這三個(gè)國(guó)家是主要紡織品進(jìn)口市場(chǎng)，進(jìn)口份額約占?xì)W盟的50％以上，該項(xiàng)要求將會(huì)給我國(guó)出口企業(yè)帶來(lái)巨大壓力。美國(guó)、法國(guó)、意大利等傳統(tǒng)采購(gòu)中國(guó)輕工業(yè)產(chǎn)品的貿(mào)易組織也正在討論一項(xiàng)協(xié)議，要求將中國(guó)紡織服裝、玩具、鞋類生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)SA8000認(rèn)證，作為選擇供應(yīng)商的依據(jù)。
廣東一家鞋廠發(fā)生女工中毒事件，國(guó)外客戶聞?dòng)嵑笕砍穯?；廣東有家企業(yè)沒(méi)有達(dá)到當(dāng)?shù)胤梢?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)外客戶停單兩個(gè)月，企業(yè)被責(zé)令整頓；重慶一家化工公司向一家跨國(guó)公司出口化工中間體產(chǎn)品，這家跨國(guó)公司先后兩次派人進(jìn)行社會(huì)責(zé)任審查。
這幾家企業(yè)在處理這些事件中，均被國(guó)外客戶問(wèn)詢是否通過(guò)SA8000認(rèn)證。據(jù)介紹，我國(guó)出口到歐美國(guó)家的服裝、玩具、鞋類等產(chǎn)品，都已遇到 SA8000的要求。1995年以來(lái)，我國(guó)先后共有約8000家企業(yè)被外企要求通過(guò)這一認(rèn)證或被審查。專家提醒國(guó)內(nèi)企業(yè)：不要讓SA8000認(rèn)證成為中國(guó)企業(yè)加入全球產(chǎn)業(yè)鏈的絆腳石。那么廣東省社會(huì)科學(xué)院科研處黎友煥處長(zhǎng)認(rèn)為，SA8000很有可能成為發(fā)達(dá)國(guó)家限制發(fā)展中國(guó)家進(jìn)入該國(guó)市場(chǎng)的技術(shù)性貿(mào)易壁壘。他說(shuō)，目前國(guó)際上對(duì) SA8000認(rèn)證既有支持又有反對(duì)和質(zhì)疑。但總體上看，SA8000的宗旨是保護(hù)員工的合法權(quán)益和人權(quán)，促進(jìn)企業(yè)和社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，代表了社會(huì)的發(fā)展方向。因此，應(yīng)該引起國(guó)內(nèi)出口企業(yè)的高度重視。
是“絆腳石”還是“通行證”
據(jù)了解，目前我國(guó)已有42家企業(yè)通過(guò)了SA8000認(rèn)證，但讓人尷尬的是，這42家企業(yè)申請(qǐng)SA8000認(rèn)證并不是自發(fā)的，而是由國(guó)外企業(yè)推動(dòng)的。其中既有企業(yè)是否重視的問(wèn)題，也有操作難度的問(wèn)題。SA8000的標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)美國(guó)本土企業(yè)制定的，由于經(jīng)濟(jì)水平有差距，很多指標(biāo)并不適用于廣大發(fā)展中國(guó)家，僅僅最低工資一項(xiàng)，發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家就有著天壤之別。因此，中國(guó)企業(yè)要想順利通過(guò)目前的SA8000認(rèn)證還不太容易，必須認(rèn)真做好前期準(zhǔn)備工作。據(jù)介紹，SA8000認(rèn)證從申請(qǐng)到批復(fù)大概要一年時(shí)間，有效期為三年，這期間每隔半年還要復(fù)查一次。
如此嚴(yán)格的審查，能給企業(yè)帶來(lái)什么好處呢？業(yè)內(nèi)人士分析，首先可減少國(guó)外客戶對(duì)供應(yīng)商的第二方審核，節(jié)省費(fèi)用；其次，有利于塑造企業(yè)有社會(huì)責(zé)任感的形象，使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品更加信賴；還能加強(qiáng)合作伙伴對(duì)本企業(yè)的信心，有利于發(fā)展長(zhǎng)期合作。因此，SA8000決不是一塊無(wú)法躲避的絆腳石，而是和大家熟知的國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證ISO9000、環(huán)境認(rèn)證ISO14000一樣，是中國(guó)企業(yè)更好地走向國(guó)際市場(chǎng)的通行證。
