現(xiàn)在的時代是信息化的時代，現(xiàn)在的時代是互聯(lián)網(wǎng)、IT的時代，三大巨頭互聯(lián)網(wǎng)公司BAT預示著這個市場依據(jù)占據(jù)著經(jīng)濟體中的主體，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)、IT公司越來越多，很多企業(yè)開始認識到IT基礎(chǔ)架構(gòu)不再是孤立的硬件設施，而是為企業(yè)的業(yè)務運行提供整體性支持的IT 服務。當你問一家企業(yè)CIO如何管理企業(yè)IT系統(tǒng)，如何讓IT服務支撐企業(yè)的業(yè)務流程時，他可以簡明扼要的告訴你，我們有ISO20000的認證，ISO20000就是這么強大，ISO20000認證如何申請，基本條件及所需要材料？
一、申請iso20000認證的基本條件
1、中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件；外國企業(yè)持有關(guān)機構(gòu)的登記注冊證明。
2、申請方的IT服務管理體系已按ISO/IEC 20000-1:2005標準的要求建立，并實施運行3個月以上。
3、至少完成一次內(nèi)部審核，并進行了管理評審。
4、信息技術(shù)服務管理體系運行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。
二、申請iso20000認證所需提供的材料
1、組織法律證明文件，如營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復印件；、
2、 組織機構(gòu)代碼證書復印件；
3、申請認證體系有效運行的證明文件（如體系文件發(fā)布控制表，有時間標記的記錄等復印件）；
4、申請組織簡介：
1、組織簡介（1000字左右）；
2、申請組織的主要業(yè)務流程；
3、組織機構(gòu)圖或職能表述文件；
5、申請組織的體系文件，需包含但不僅限于（可以合并）：
1、服務管理方針和計劃；
2、服務級別協(xié)議；
3、能力管理流程；
4、服務連續(xù)性和可用性管理流程；
5、服務級別管理流程；
6、服務報告流程；
7、信息安全管理流程；
8、IT服務預算和核算流程；
9、業(yè)務關(guān)系管理流程；
10、供方管理流程；
11、事件管理流程；
12、問題管理流程；
13、配置管理流程；
14、變更管理流程；
15、發(fā)布管理流程；
16、整個體系文件的結(jié)構(gòu)和清單。
6、申請組織體系文件與ISO/IEC 20000-1:2005（E）要求的文件對照說明；
7、申請組織內(nèi)部審核和管理評審的證明資料；
8、申請組織記錄保密性或敏感性聲明；
三、申請ISO2000認證有作用及好處
1、建立緊密的跨部門協(xié)件關(guān)系和完善的員工考核制度
iso20000的實施首先帶來的是IT 管理組織的自我調(diào)整，“以流程為主”的矩陣化管理模式，與國內(nèi)企業(yè)傳統(tǒng)的以“部門為主”的企業(yè)文化有著很大差異。而以往IT組織在實施服務管理時面臨很大挑戰(zhàn)就是獲得高層管理人員的關(guān)注和支持，但是要堅持執(zhí)行iso20000的管理體系，勢必要對企業(yè)現(xiàn)有的架構(gòu)進行重新改造，將以部門職能為主導的工作方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤鞒舔?qū)動為主的工作方式。 iso20000的13個流程的輸入輸出幫助解決了員工工作無法量化的難題， IT工作被分解成13個不同的管理流程，每個部門、每位員工的日常工作都是13個流程中不同工作的組合，每個流程的負責人都能根據(jù)流程的量化數(shù)據(jù)對員工進行考核，對于員工所承擔的流程責任也有了相應的考核體系。
2、遵循PDCA
（計劃——執(zhí)行——檢查——改進）的方法論，持續(xù)改進IT服務管理體系 企業(yè)建立IT服務管理的目標是為了給客戶提供更優(yōu)服務，建立以高質(zhì)量客戶服務為中心的不斷自我完善的體系， ISO20000管理體系要求企業(yè)對每個流程和崗位工作都遵循PDCA方法論，不斷地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，不斷地完善;要求每位員工都要具有問題意識，在工作中不斷優(yōu)化自己的工作模式，提高工作效率。
3、提高市場競爭力
非常重要的就是增強企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)的盧譽，提升投資回報，企業(yè)通過iso20000認證， 就保證了IT組織嚴格執(zhí)行IT，而客戶更愿意也更信任這些有著持續(xù)完善的IT 管理體系支撐的企業(yè)。目前國內(nèi)通過iso20000認證的企業(yè)不多，但iso20000標準的核心ITIL已經(jīng)被越來越多的組織認可和引入，越來越多的企業(yè)也開始對iso20000標準高度重視，對于企業(yè)來講，越早引入iso20000國際標準，企業(yè)將越早的受益，提高在行業(yè)中的競爭力.
公司業(yè)務范圍
代理商標事宜包括商標申請注冊、商標異議、商標變更、補證、續(xù)展、商標權(quán)轉(zhuǎn)讓、使用許可、駁回復審、爭議和撤銷、馳名商標申請等；
代理專利領(lǐng)域包括電子、通訊、化學、機械、生物、能源、醫(yī)藥等領(lǐng)域，可以根據(jù)委托人的不同需求，進行包括專利檢索、專利權(quán)變更、專利文件撰寫、申請文件準備、答復審查意見等全項專利事務。
代理企業(yè)的ISO9001質(zhì)量管理體系認證、ISO14001環(huán)境體系認證、ISO18000健康體系認證、CE歐盟認證、3C強制性認證。
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