2018.07.04 蜂鳥物流
對于進(jìn)行跨國交易的跨境電商模式而言，物流是關(guān)鍵的一環(huán)。若這一環(huán)稍有差池，可能過去積累的品牌聲譽(yù)就前功盡廢。但再謹(jǐn)慎的賣家，還是有可能在物流這一環(huán)中出現(xiàn)問題的。
事件的背后最終買單受傷的其實都是跨境賣家，要想包裹安全快速順利到達(dá)買家手中，不能只盯著價格便宜的渠道，要盡量選擇處理能力強(qiáng)、口碑好的電商小包渠道。
以下是給大家參考選擇電商物流服務(wù)商的防范風(fēng)險內(nèi)容：
一、防范退件風(fēng)險。
1>. 貨物外袋包裝；
蜂鳥物流給電商客戶提供精美包裝禮盒，讓您不再煩惱退件.
2>. 消費(fèi)者的心理大家都了解，買了一個貨物，都會希望這包裹越快到達(dá)手中是越好的，那么如果時效慢了，會產(chǎn)生客戶投訴甚至退件的情況也是有的；還有部分客戶因為其他原因不能收包裹，那么這個時候就需要我們這邊的客服處理，通知臺灣派件員協(xié)調(diào)派件時間，如回復(fù)不及時，很有可能導(dǎo)致這包裹被無辜退件.
那下面我就給大家說一下蜂鳥物流的時效及客服處理問題件速度；
旺季不排倉，清關(guān)超強(qiáng)勢！三個字，炒雞穩(wěn)?。?！
我們跟航空公司合作合同有說明：即使旺季倉位緊張排倉，航空公司也要優(yōu)先給我司安排航班飛臺；清關(guān)公司查驗時長不超5天即可放行，看，可清帶電敏感等貨物.
臺灣北部/中部地區(qū)：2-3天抵達(dá)客戶手里；臺灣南部/偏遠(yuǎn)地區(qū)：2-4天，離島區(qū)域：在2-4天的基礎(chǔ)上面加5天
我們的客服文員都是經(jīng)過為期一月的專業(yè)培訓(xùn)，處理回復(fù)問題件30秒必有回復(fù)，讓您不再心急等待回復(fù).
二、防范積壓風(fēng)險。
有些物流公司的倉儲受基礎(chǔ)設(shè)施、人員、場地限制，處理能力有限，尤其是到了旺季貨量激增，倉庫包裹積壓、航空倉位緊缺排倉現(xiàn)象時有發(fā)生，要想包裹安全快速順利到達(dá)買家手中，就別只盯著價格便宜的渠道，盡量選擇處理能力強(qiáng)、口碑好的電商小包渠道。
