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產(chǎn)品簡介
汕頭ISO9001認(rèn)證顧問,汕尾SA8000認(rèn)證知識點(diǎn),臺山SA8000認(rèn)證程序
汕頭ISO9001認(rèn)證顧問,汕尾SA8000認(rèn)證知識點(diǎn),臺山SA8000認(rèn)證程序
產(chǎn)品價(jià)格:¥0
上架日期:2018-05-26 10:04:31
產(chǎn)地:深圳
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詳細(xì)說明

     ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)的0.2條款用較大篇幅闡明了過程方法在質(zhì)量管理體系中的應(yīng)用,強(qiáng)調(diào)了過程方法的重要性,并提出了具體要求。4.1"總要求"的"注"指出,"質(zhì)量管理體系所需的過程應(yīng)當(dāng)包括與管理活動、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測量有關(guān)的過程。"該條款要求組織"應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)的要求管理這些過程。"按照《質(zhì)量管理體系的過程方法指南(ISO/TC176/SC2/N544R)》所述,ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)4.1a)~f的要求就是實(shí)施過程管理方法的具體內(nèi)容和要求。這充分說明,新標(biāo)準(zhǔn)的思路、理念及其總要求都以過程為基礎(chǔ),其基本原則之一是采用過程方法管理組織。
      組織要生存發(fā)展,必須了解市場和顧客的需求,把這些需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的要求。那么,產(chǎn)品是什么?產(chǎn)品是如何形成的?ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)3.4.2條款作出了明確的定義,即"過程的結(jié)果"。產(chǎn)品通過過程形成的,過程是形成產(chǎn)品的基本環(huán)節(jié)。如果采用過程方法管理過程,就抓到了要害和質(zhì)量管理活動的本質(zhì)。可見,只有抓好過程的管理和控制,把質(zhì)量管理體系的有效性落實(shí)到產(chǎn)品上,才是ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)的最終目的。按過程方法管理組織由質(zhì)量管理的基本理念所決定,是質(zhì)量管理工作深化的具體體現(xiàn)。
      采用過程方法管理質(zhì)量管理體系有很多優(yōu)越性:有利于對過程進(jìn)行連續(xù)的控制;有利于識別過程和顧客的需求,更好地體現(xiàn)"以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)"的原則;有利于開展質(zhì)量策劃活動,明確過程的目標(biāo)和要求;有利于了解、協(xié)調(diào)和確定過程內(nèi)部和過程之間的相互關(guān)聯(lián)、相互作用、從而明確過程的流程和程序;有利于明確過程中的職責(zé)和權(quán)限,加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作和溝通;有利于確定過程所需的文件,增強(qiáng)文件的實(shí)用性;有利于加強(qiáng)對過程的監(jiān)視、測量、數(shù)據(jù)分析和控制;有利于實(shí)施PDCA動態(tài)循環(huán)管理,實(shí)施持續(xù)改進(jìn),確程增值;有利于增強(qiáng)顧客滿意,使組織得到發(fā)展。
      一、組織如何采用過程建立質(zhì)量管理體系
      1、按照4.1條款的要求,認(rèn)真開展對過程、體系的策劃。策劃的內(nèi)容應(yīng)涉及體系的全部過程。要識別過程,明確過程的輸入、輸出及活動,明確需求及其流程;確定過程的作用及其指職責(zé)的分配;確定過程所需的資源、信息及其所需的文件;確定對過程實(shí)施監(jiān)視、測量及有效控制的方法;按組織的方針確定過程的目標(biāo)及如何評價(jià)過程的有效性,實(shí)施持續(xù)改進(jìn)。通過策劃活動識別需求,是應(yīng)用過程方法的前提和基礎(chǔ)。
      2、要采用以過程管理為主導(dǎo)的方法,對現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進(jìn)行評審,確定要達(dá)到過程管理模式而需要進(jìn)行的改進(jìn)和提高。必要時(shí),采用以過程管理為主導(dǎo)的方法重新設(shè)計(jì)管理體系。
      3、按標(biāo)準(zhǔn)要求制定、修改質(zhì)量管理體系文件。體系是通過文件表述的,文件使體系運(yùn)行的重要依據(jù)。過程分析應(yīng)成為確定質(zhì)量管理體系所需文件數(shù)量的途徑,不應(yīng)以文件來決定過程,而應(yīng)由過程來決定文件,把過程、體系的策劃作為制定、修改文件的基礎(chǔ)??衫眠^程圖、流程圖方法加深對過程的理解,加強(qiáng)對過程有效運(yùn)行的控制。應(yīng)將采用過程方法管理組織的理念體現(xiàn)在體系文件中。
      4、開展以過程管理體系為主導(dǎo)的培訓(xùn)工作。應(yīng)確定以過程管理為主導(dǎo)的培訓(xùn)項(xiàng)目,增強(qiáng)全員的顧客意識、過程意識、尤其要提高運(yùn)用過程方法的意識,自覺按過程方法的要求對體系實(shí)施管理。
      5、進(jìn)行質(zhì)量管理體系試運(yùn)行,進(jìn)行內(nèi)部審核。按過程管理要求,并通過符合性的證據(jù)評價(jià)過程、體系的有效性。
      二、組織如何采用過程方法保持質(zhì)量管理體系
      1、組織的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)的思路和理念,以過程管理為主導(dǎo)建立體系,確保資源的獲得,確保體系所需的過程得到建立、實(shí)施和保持,并提供相應(yīng)的組織保證。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)明確標(biāo)準(zhǔn)第4~8章是實(shí)施過程方法的范圍,0.2條款在a)~d)中強(qiáng)調(diào)的四個(gè)方面,是實(shí)施過程方法、保持質(zhì)量管理體系的要求。
      2、對每一個(gè)過程(包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過程、質(zhì)量管理體系體系實(shí)施所需的過程),都應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)4.1條款a)~f)提出的具體要求實(shí)施連續(xù)的控制。應(yīng)使過程達(dá)到期望的結(jié)果,以體現(xiàn)過程管理的連續(xù)性。
      3、將以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式,作為一個(gè)體系的大過程實(shí)施系統(tǒng)的管理,把各過程有機(jī)地聯(lián)系起來。將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別和理解,有利于實(shí)現(xiàn)組織的方針和目標(biāo)。過程方法應(yīng)與管理的系統(tǒng)方法結(jié)合實(shí)施,以體現(xiàn)過程管理的系統(tǒng)性。
      4、突出過程間的相互作用。應(yīng)用過程方法拓寬了標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和要求,如以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn)、顧客滿意、質(zhì)量管理體系的策劃、職責(zé)權(quán)限與溝通、資源管理、過程的監(jiān)視和測量、數(shù)據(jù)分析、持續(xù)改進(jìn)等。這些內(nèi)容都是過程方法應(yīng)用中不可缺少的重要環(huán)節(jié),互相之間具有緊密的聯(lián)系,體現(xiàn)了過程管理的關(guān)聯(lián)性。
      5、實(shí)現(xiàn)過程管理的程序化和定量化。管理過程和過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)要有符合運(yùn)行對象需要的合理程序,這樣過程才能有效運(yùn)行。所以,程序具有十分重要的作用。為此,應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)視和測量,通過數(shù)據(jù)分析反映過程中各種因素之間的動態(tài)關(guān)系,反映過程的輸入和輸出特性及其活動和業(yè)績,實(shí)現(xiàn)過程的量化管理。這是進(jìn)行過程管理和控制的兩個(gè)重要環(huán)節(jié),體現(xiàn)了過程管理的可控性。
      6、對過程實(shí)施PDCA動態(tài)循環(huán)管理,促進(jìn)過程增值。要對每個(gè)過程循環(huán)開展策劃-實(shí)施-檢查-改進(jìn)活動,及時(shí)對質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況、產(chǎn)品質(zhì)量、過程能力、顧客滿意度進(jìn)行考核,促進(jìn)組織持續(xù)進(jìn)行改進(jìn)過程的能力和業(yè)績,以體現(xiàn)過程管理的有效性。
      三、組織如何采用過程方法改進(jìn)質(zhì)量管理體系
      1、開展過程的評價(jià),識別改進(jìn)的區(qū)域。對過程進(jìn)行評價(jià),應(yīng)回答ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)2.8.1條款提出的四個(gè)基本問題:過程已被識別并適當(dāng)規(guī)定;職責(zé)是否已被分配;程序是否得到實(shí)施和保持;在實(shí)現(xiàn)所要求的結(jié)果方面,過程是否有效。通過過程評價(jià),尋找改進(jìn)的輸入。
      2、通過對數(shù)據(jù)的收集和分析,識別改進(jìn)產(chǎn)品、過程、體系的機(jī)會。其中,顧客(包括內(nèi)部和外部)對過程輸出滿意與否的反饋,是持續(xù)改進(jìn)過程的根本輸入,也是做出準(zhǔn)確決策的依據(jù)。
      3、完善質(zhì)量方針,實(shí)施目標(biāo)管理。明確產(chǎn)品、過程、體系的質(zhì)量目標(biāo)要求,建立目標(biāo)管理體系。應(yīng)不斷改進(jìn)、完善、充實(shí)、提高質(zhì)量方針、目標(biāo)的要求,以實(shí)施改進(jìn)。
      4、建立有內(nèi)部審核、管理評審、糾正和預(yù)防措施三個(gè)環(huán)節(jié)組成的自我完善機(jī)制,實(shí)施有序的管理。要以過程那為基礎(chǔ),按照過程方法的要求,以過程的有效性為目的開展內(nèi)部審核活動。通過故管理評審做出科學(xué)、合理的改進(jìn)決策。通過糾正和預(yù)防措施提高組織滿足要求的能力。

     

     

     

    ISO9001認(rèn)證流程

    可申請認(rèn)證方自己推行,也可請顧問公司協(xié)助推行。

    1.  管理部門作出的質(zhì)量評估應(yīng)作為企業(yè)必需的要素。

    2.要樹立起一種觀念,即建立一個(gè)符合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系是使公司發(fā)展和獲得長遠(yuǎn)利益的基礎(chǔ)。

    3.由管理部門來對公司采用相應(yīng)的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審議,并提出一個(gè)適當(dāng)?shù)膶?shí)施對策。

    4.與上級管理人員討論采用ISO9000的方案并選擇適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量體系保證模式(ISO9001,9002或9003)以便實(shí)施。

    5.與工會或工人代表協(xié)商,向他們闡明原則、概念以及實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)對公司及公司的雇員的利益。這是必須的,因?yàn)橐晒Φ膶?shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)需要公司內(nèi)所有人員的積極協(xié)作。

    6.設(shè)立一個(gè)在主要執(zhí)行人員領(lǐng)導(dǎo)下的控制會,以使在規(guī)定時(shí)間內(nèi)的計(jì)畫程式能  有效地實(shí)行

    7.對人員在ISO9000和其實(shí)施方法等的多方面的工作能力的培訓(xùn)。

    8.調(diào)查現(xiàn)行的質(zhì)量控制體系識別缺陷的能力或質(zhì)量全過程與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要求比較後的偏差。

    9.提出規(guī)范活動的鑒定要求并系統(tǒng)地闡述對計(jì)畫中各工作要素的解釋;對不同部門和人員責(zé)任的規(guī)定;預(yù)計(jì)活動完成的時(shí)間。

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    SA8000培訓(xùn)教材

    一、SA8000的含義

    社會責(zé)任管理體系(Social Accountability 8000 ,簡稱SA8000(也稱為社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn))) 是一種以保護(hù)勞動環(huán)境和條件、勞工權(quán)利等為主要內(nèi)容的新興的管理標(biāo)準(zhǔn)體系。其以加強(qiáng)社會責(zé)任管理為名,通過管理體系認(rèn)證,把人權(quán)問題與貿(mào)易結(jié)合起來,最后達(dá)到貿(mào)易保護(hù)主義的目的。以勞工標(biāo)準(zhǔn)為本質(zhì)的SA8000是技術(shù)性貿(mào)易壁壘的一個(gè)表現(xiàn)形態(tài)。  

    二、SA8000產(chǎn)生的背景

    1.美國等西方國家試圖把勞工標(biāo)準(zhǔn)納入WTO框架體系但遭到發(fā)展中國家的抵制勞工標(biāo)準(zhǔn)的問題一直是在國際勞工組織(ILO)內(nèi)部進(jìn)行的。1993 年,在“烏拉圭回合”談判的馬拉喀什會議上,美國等發(fā)達(dá)國家提出在國際貿(mào)易規(guī)則中設(shè)立“社會條款”,把貿(mào)易和勞工標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系起來,其主要目的是想利用政治性標(biāo)準(zhǔn)來限制發(fā)展中國家勞動密集型產(chǎn)品的出口,但因?yàn)榘l(fā)展中國家的反對而未成功;199612月,在WTO新加坡部長會議上,美國等國家又企圖在世貿(mào)組織中成立一個(gè)社會條款工作組,再次遭到了發(fā)展中國家和國際雇主組織的強(qiáng)烈反對。199911月,美國正式向世貿(mào)組織提出議案,建議在西雅圖會議上成立“貿(mào)易與勞工”工作組。  

    2.貿(mào)易保護(hù)主義促使SA8000的產(chǎn)生

    隨著發(fā)展中國家具有國際競爭力的廉價(jià)勞動密集型產(chǎn)品大量進(jìn)入發(fā)達(dá)國家市場,對發(fā)達(dá)國家的國內(nèi)市場造成沖擊,紡織品服裝、玩具、鞋類等相關(guān)行業(yè)工人失業(yè)或工資水平下降,其工會等相關(guān)利益團(tuán)體要求實(shí)行貿(mào)易保護(hù)主義的呼聲日起,美國等發(fā)達(dá)國家為了保護(hù)國內(nèi)市場,減輕政治壓力,對發(fā)展中國家的勞工條件及勞工環(huán)境的批評指責(zé)聲日益高漲。  

    1997年,美國經(jīng)濟(jì)優(yōu)先認(rèn)可委員會(CEPAA)成立,積極關(guān)注勞工條件。盡管其后更名為國際社會責(zé)任(SAI),其實(shí)際運(yùn)作條件和CEPAA相同。該機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)了社會責(zé)任8000SA8000)標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證體系,同時(shí)加進(jìn)了一些國際人權(quán)專家認(rèn)為對社會審核非常重要的因素。SAI顧問委員會有28個(gè)成員,14個(gè)來自美國,其中一個(gè)是SAI的會長,來自亞太地區(qū)的成員只有一人。然而,28人中只有22人有表決權(quán)(6人只有在正常成員缺席時(shí)才有表決權(quán)),而美國的14人都有表決權(quán),占近2/3??肆诸D政府對SAI表示了極大的支持,并要求與美國簽訂合同的供應(yīng)公司盡可能達(dá)到SA8000的要求。  

    三、SA8000對我國出口的影響

    SA8000有其合理之處,但在我國目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平下,SA8000對我國貿(mào)易發(fā)展的負(fù)面影響較大。

    1.對企業(yè)的影響:企業(yè)為了在公眾中樹立良好的形象,保持在對勞工標(biāo)準(zhǔn)非常關(guān)注的消費(fèi)者中的銷路,將不得不采取措施,改善勞工條件,爭取 SA8000認(rèn)證。這必然要耗費(fèi)很多時(shí)間和精力以及更多的管理費(fèi)用和成本(SA8000認(rèn)證一般需要1年的時(shí)間,有效期為3年,每6個(gè)月復(fù)查一次)。盡管從成本角度看競爭力將降低,但從獲取認(rèn)證可以突破國外壁壘角度看,對企業(yè)以后的發(fā)展是有幫助的。

    2.對貿(mào)易的影響:SA8000規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)對我國多數(shù)出口相關(guān)企業(yè)來說很難達(dá)到,很多發(fā)達(dá)國家的企業(yè)一般也不易完全達(dá)到。如果一國要求其進(jìn)口產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)達(dá)到SA8000的要求,否則不準(zhǔn)進(jìn)口,則將對貿(mào)易產(chǎn)生很大的影響。

    3.對投資的影響:中國近年來吸引外資的步伐較快,除了潛在的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和市場之外,廉價(jià)的勞動力也是外商投資的動力之一。如果將勞工標(biāo)準(zhǔn)提高到 SA8000規(guī)定的水平,對外資的吸引力將降低,跨國公司也會擔(dān)心其分包商不能達(dá)標(biāo)而不愿來中國投資,這對中國吸引外資將產(chǎn)生消極作用。

    4.對國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響:我國是一個(gè)勞動力資源豐富的大國,勞動密集型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對我國國民經(jīng)濟(jì)的增長和解決就業(yè)問題具有重要意義。若企業(yè)全面達(dá)到SA8000的標(biāo)準(zhǔn),則勞動力優(yōu)勢可能會喪失甚至變成劣勢。過多剩余勞動力得不到安置必將對我國國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展造成不良的影響。  

    雖然目前勞工標(biāo)準(zhǔn)尚未能與貿(mào)易聯(lián)系在一起,但很難說將來會以什么樣的形式出現(xiàn)。一旦正式將勞工標(biāo)準(zhǔn)與貿(mào)易掛鉤,對我國出口貿(mào)易的影響將是不可估量的。因此應(yīng)時(shí)刻關(guān)注這一問題的發(fā)展動態(tài),做好應(yīng)對準(zhǔn)備。  

    四、社會責(zé)任運(yùn)動 

    社會責(zé)任運(yùn)動是指跨國公司為了保護(hù)公司品牌和信譽(yù),推行社會責(zé)任守則,監(jiān)督供應(yīng)商及其合約工廠的勞工問題,協(xié)助所有商業(yè)伙伴提高勞工標(biāo)準(zhǔn),向消費(fèi)者和公眾展示其社會責(zé)任的活動。也就是我們公司經(jīng)常遇到的客戶驗(yàn)廠。 

    五、SA8000的主要內(nèi)容 

    1、童工 

    在中國,童工是指未滿16周歲的勞動者。標(biāo)準(zhǔn)要求公司不得雇傭或支持雇傭童工的行為。 

    2、強(qiáng)迫性勞動 

    標(biāo)準(zhǔn)要求公司不可要求員工在受雇之時(shí)交納押金或存放,以及包括監(jiān)獄勞動、契約勞動、抵債勞動、奴役勞動、以懲罰為手段的、被強(qiáng)迫的、或非自愿的勞動。 

    3、健康與安全 

    標(biāo)準(zhǔn)要求公司為工人提供一個(gè)健康與安全的工作環(huán)境,降低工作中的危害隱患。 

    4、結(jié)社自由和集體談判權(quán) 

    標(biāo)準(zhǔn)要求公司尊重員工自由成立和參加工會以及談判的權(quán)利。 

    5、歧視 

    標(biāo)準(zhǔn)要求公司在雇傭、薪酬、培訓(xùn)、升遷、解雇等事務(wù)上不得從事或支持基于種族、社會階級、國籍、宗教、殘疾工會會員資格或政治關(guān)系的歧視行為。 

    6、懲罰性措施 

    標(biāo)準(zhǔn)要求公司不可從事或支持肉體上的懲罰,精神或肉體脅迫以及言語凌辱。 

    7、工作時(shí)間 

    標(biāo)準(zhǔn)要求公司應(yīng)遵守適用法律及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)工作時(shí)間的規(guī)定。 

    8、工作報(bào)酬 

    標(biāo)準(zhǔn)要求公司給予工人的報(bào)酬至少能夠達(dá)到法律或行業(yè)規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)(不包括任何加班費(fèi)和其它補(bǔ)貼),而且能滿足工人的基本要求。 

    9、管理體系 

    標(biāo)準(zhǔn)要求公司應(yīng)制定社會責(zé)任管理體系。 

    六、實(shí)施SA8000標(biāo)準(zhǔn)的好處 

    1、可以大大降低監(jiān)督成本,同時(shí)可以改善供應(yīng)鏈管理;

    2、良好的供應(yīng)鏈管理可以大大降低采購成本,避免采購風(fēng)險(xiǎn),建立良好的信任關(guān)系;

    3、大大地提高公眾和消費(fèi)者對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中勞工標(biāo)準(zhǔn)的信心;

    4、提高公司聲譽(yù)和改善公司形象;

    5、大大降低管理不同勞工標(biāo)準(zhǔn)和社會要求的成本;

    6、提高公司市場競爭力,吸引更多的優(yōu)秀人才;

    7、提高雇員的忠誠度和歸屬感,提高生產(chǎn)力,維持忠誠客戶。 

    七、案例說明 

    全球最著名的體育用品公司耐克公司(NIKE),1999年運(yùn)動鞋占全球市場的47%,占美國市場的48.9%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他競爭者。NIKE公司現(xiàn)有2-3萬職員,其供應(yīng)商、分銷商和運(yùn)輸公司等合作伙伴的雇員達(dá)到100多萬人。其公司有40家鞋廠在中國大陸,30家在印尼,12家在越南,11家在泰國,在意大利、菲律賓和臺灣各有2家鞋廠,韓國有1家,而在其美國本土幾乎沒有生產(chǎn)工人。

    80年代末,隨著NIKE公司銷售不斷增長,一躍成為世界第一的運(yùn)動品牌,但其合約工廠違反勞工標(biāo)準(zhǔn)的事情層出不窮:

    1989年,其印尼工廠采取“見習(xí)工資”的方式,降低工人工資標(biāo)準(zhǔn);

    1997年,其中國合約工廠的工人因被拖欠工資而集體上訪;

    1997年,其印尼工廠10000多名工人和越南1300名工人相繼因工資問題舉行大罷工;

    1997年,其在越南的工廠存在嚴(yán)重的安全衛(wèi)生問題;

    1999年,其在越南的加工廠發(fā)生了一起當(dāng)年全國最大的集體食物中毒事故;

    ……

    對于以上行為,造成了哪些后果呢? 

    加州的消費(fèi)者要求NIKE公司賠償相當(dāng)于其在加州的全部利潤的賠款;幾千名來自世界各國的示威群眾舉行大規(guī)??棺h活動,耐克城運(yùn)動服裝店成了示威群眾包圍攻擊的目標(biāo)之一;其公司業(yè)績受到很大的沖擊。

    對于以上的后果,NIKE公司又是如何應(yīng)對的呢?
     

    1991年,NIKE公司制訂了社會責(zé)任守則,并在1992年初對外公布,由公司生產(chǎn)部門對外實(shí)施。NIKE公司將守則送到每一家合約工廠,并張貼在工廠明顯場所,要求工廠簽署社會責(zé)任承諾書,每六個(gè)月匯報(bào)一次執(zhí)行情況。但這一守則直到1995年才真正執(zhí)行,因?yàn)樯a(chǎn)部門總是將生產(chǎn)任務(wù)放在優(yōu)先地位。而此時(shí)以越來越多的媒體和勞工組織指責(zé)NIKE公司亞洲工廠的勞動條件,導(dǎo)致其公司經(jīng)營業(yè)績下降。
     

    1997年,NIKE公司修訂了社會責(zé)任守則,并請相關(guān)部門對其進(jìn)行監(jiān)督。

    2000年,NIKE公司重組了社會責(zé)任部門,設(shè)立多個(gè)高級經(jīng)理職務(wù),加強(qiáng)社會責(zé)任的管理和推行,大量做了一系列工作:建立勞工事務(wù)監(jiān)督制度;監(jiān)督和報(bào)告社會責(zé)任表現(xiàn);社會責(zé)任一體化;密切聯(lián)系其他外部利益相關(guān)者;多為社會福利事業(yè)貢獻(xiàn)力量。

    通過以上的改變,NIKE公司贏得了更多客戶的支持和政府部門的認(rèn)可,使其戰(zhàn)略理念成為一個(gè)負(fù)責(zé)任的21世紀(jì)全球化公司的典范。

    思考?通過以上事例你想到了什么呢?(附NIKE公司社會責(zé)任守則)
     

    八、中國企業(yè)存在的勞工問題 

     跨國公司在中國采購貨物時(shí),總是先要安排相關(guān)人員對工廠進(jìn)行審核,審核內(nèi)容包括質(zhì)量控制、環(huán)境保護(hù)和勞工標(biāo)準(zhǔn)。中國企業(yè)存在的勞工標(biāo)準(zhǔn)問題包括以下幾點(diǎn):

    1.        非法雇傭童工;

    2.        違法使用未成年工;

    3.        收取押金、扣押和限制人身自由;

    4.        侮辱體罰工人,侵犯工人人身權(quán)利;

    5.        超時(shí)加班加點(diǎn);

    6.        工資低于最低工資標(biāo)準(zhǔn),不依法支付加班費(fèi);

    7.        社會保險(xiǎn)覆蓋率太低;

    8.        扣押和拖欠支付工資;

    9.        沒有提供法定的福利待遇;

    10.     工人擁擠,宿舍條件差;

    11.     廠房安全出口不夠;

    12.     消防器材不夠;

    13.     工人消防訓(xùn)練不夠;

    14.     有毒有害化學(xué)物品保管使用不當(dāng);

    15.     工作條件差,個(gè)人防護(hù)用品缺乏;

    16.     特種作業(yè)人員和特種設(shè)備安全管理差;

    17.     沒有工會組織或者形同虛設(shè)。
     

    九、案例與思考 

    1、日本獨(dú)資企業(yè)使用童工 

    據(jù)2001910日《新聞周刊》報(bào)道,上海一家日本企業(yè)景X針織有限公司一群正值花季年華的女工每天承受13小時(shí)的超負(fù)荷勞作,連續(xù)工作了4個(gè)月,每人只拿到50元的報(bào)酬。這些女工當(dāng)中,最小的只有14歲。

    思考?以上案例違反了國家哪些法律法規(guī)?又違反了SA8000標(biāo)準(zhǔn)的哪些條款?我們公司是否存在?該如何避免?如存在該如何應(yīng)對? 

    2、56名女工橫遭搜身 

    據(jù)200183日《深圳商報(bào)》報(bào)道,730日下午,深圳市龍崗區(qū)資寶X產(chǎn)業(yè)制品廠56名女工因被懷疑偷拿原料,橫遭工廠管理人員強(qiáng)行罰站、搜身,搜身后,56名女工又被廠方強(qiáng)行辭退。

    思考?以上案例違反了國家哪些法律法規(guī)?又違反了SA8000標(biāo)準(zhǔn)的哪些條款?我們公司是否存在?該如何避免? 

    3、打工仔每天有人眼睛受傷 

    據(jù)2001627日《深圳特區(qū)報(bào)》報(bào)道,據(jù)深圳市眼科醫(yī)院醫(yī)生介紹,醫(yī)院收治的眼外傷者大多是建筑工人、金屬加工制造工人、木工、電子廠工人等,這些工人在進(jìn)行敲、打、咂、鋸、剪等操作時(shí),很容易發(fā)生碎屑飛進(jìn)眼里傷害眼睛的情況。 

    思考?以上案例違反了國家哪些法律法規(guī)?又違反了SA8000標(biāo)準(zhǔn)的哪些條款?我們公司是否存在?該如何避免? 

    4、招工歧視何其多? 

    某工廠招工啟事上寫道,本廠因生產(chǎn)需要急招熟手車工50名,要求女性,1722周歲,初中以上文化,不滿足上述要求者不要。另找一名宿舍管理員,要求女性,有2年以上宿舍管理經(jīng)驗(yàn),四川、湖南及江西省籍不要。 

    思考?以上案例違反了國家哪些法律法規(guī)?又違反了SA8000標(biāo)準(zhǔn)的哪些條款?我們公司是否存在?該如何避免? 

    5、拒絕加班遭毒打 

    據(jù)新華社廣州200155日電,珠海市新X盛制品廠工人劉小永,自今年2月進(jìn)廠后天天加班,313日因故沒去加班,第二天上午被傳到廠部,老板田某叫他跪下,他不從,結(jié)果挨了一記耳光,并被強(qiáng)行按跪在地,其后還是被趕出廠門。 

    思考?以上案例違反了國家哪些法律法規(guī)?又違反了SA8000標(biāo)準(zhǔn)的哪些條款?我們公司是否存在?該如何避免? 

    6、員工為休息權(quán)罷工 

    據(jù)報(bào)道,20001127日深圳市寶安區(qū)友X電器廠發(fā)生全廠人員大罷工,原因是工廠要求工人每天工作12小時(shí),每月只有一天休息,廠方任意降低工人加班費(fèi),日籍主管毆打工人。

    思考?以上案例違反了國家哪些法律法規(guī)?又違反了SA8000標(biāo)準(zhǔn)的哪些條款?我們公司是否存在?該如何避免? 

    7、珠海一打工仔不滿被罰款,怒而縱火焚燒工廠 

    2001年619日《南方都市報(bào)》報(bào)道,前晚約10時(shí)許,位于珠海市福X玩具有限公司發(fā)生故意縱火案??v火者楊萬平當(dāng)場被燒死,廠方一主管張大軍逃離不及,全身95%燒傷,性命難保,另有數(shù)十名員工在從窗戶逃生過程中,有程度不等的拉傷劃傷,火災(zāi)現(xiàn)場一樓車間已嚴(yán)重?fù)p毀。 

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