其次,開展ISO14001工作應(yīng)從“利國、利民、興業(yè)”的角度出 發(fā),才能達(dá)到最終的目的和取得最佳的效果。 對于ISO14001標(biāo)準(zhǔn)在提高企業(yè)環(huán)境管理水平,擴(kuò)大出口,改善環(huán)境狀況等方面的積極作 用,各方面基本上已達(dá)成了共識。 關(guān)鍵是在ISO14001的推廣和實(shí)施過程中,政府、企業(yè)、認(rèn)可機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、環(huán)??蒲?nbsp;機(jī)構(gòu)、采購商等相關(guān)各方要加強(qiáng)溝通, 緊密協(xié)作。要多考慮國家利益、人民利益和優(yōu)秀民族企業(yè)的利益, 而不囿于部門或機(jī)構(gòu)的小利 益,密切配合,才能將ISO14001這塊蛋糕做大、做好。這樣,既有利于ISO14001事業(yè)的快速、健康發(fā)展,也使得參加ISO14001工作的 社會各方盡快地得到各自的回報(bào)。
最后,還應(yīng)全面地看待ISO14001標(biāo)準(zhǔn)。 既要看到它的先進(jìn)性、科學(xué)性,代表未來一段時(shí)期環(huán)境管理的發(fā)展方向。 同時(shí),ISO14001具有一定的靈活性,除了要求企業(yè)在其環(huán)境 方針中對遵守有關(guān)法律、法規(guī)和持續(xù)改進(jìn)作出承諾外,并不規(guī)定環(huán)境表現(xiàn)的絕對要求,因此兩個(gè)從事類似活動但環(huán)境表現(xiàn)不同的企業(yè) ,可能都達(dá)到ISO14001標(biāo)準(zhǔn)要求。 因此,可以通過符合本地區(qū)而非出口市場所在國的環(huán)保法律法規(guī)來達(dá)到ISO14001要求,體現(xiàn)了貿(mào)易 的對等原則,有助于消除貿(mào)易壁壘。 但是,我們也應(yīng)該看到,西方發(fā)達(dá)國家都是在非常好的環(huán)境管理經(jīng)驗(yàn)、環(huán)??萍嫉幕A(chǔ)上采用 ISO14001標(biāo)準(zhǔn)的, 在這一點(diǎn)上,包括我們在內(nèi)的大部分發(fā)展我國家與西方發(fā)達(dá)國家并不處在同一起跑線上, 這種劣勢有可能通過西方 發(fā)達(dá)國家的嚴(yán)格立法和貿(mào)易政策轉(zhuǎn)化成對我出口產(chǎn)品的貿(mào)易壁壘。 為此,我們應(yīng)當(dāng)努力迎頭趕上,盡快實(shí)施ISO14001標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)還應(yīng) 通過雙邊和多邊貿(mào)易協(xié)定等國際談判方式,據(jù)理力爭,以求為我國的出口企業(yè)留出一段推行ISO14001標(biāo)準(zhǔn),與國際接軌的時(shí)間。
ISO14001認(rèn)證范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了對環(huán)境管理體系的要求,使一個(gè)組織能夠根據(jù)法律法規(guī)和它應(yīng)遵守的其他要求,以及關(guān)于重要環(huán)境因素的信息,制定和實(shí)施環(huán)境方針與目標(biāo)。 它適用于那些組織確定為能夠控制,或有可能施加影響的環(huán)境因素。但標(biāo)準(zhǔn)本身并未提出具體的環(huán)境績效準(zhǔn)則。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于任何有下列愿望的組織:
a) 建立、實(shí)施、保持并改進(jìn)環(huán)境管理體系;
b) 使自己確信能符合所聲明的環(huán)境方針;
c) 通過下列方式展示對本標(biāo)準(zhǔn)的符合;
1) 進(jìn)行自我評價(jià)和自我聲明;
2) 尋求組織的相關(guān)方(如顧客)對其符合性予以確認(rèn);
3) 尋求外部對它的自我聲明予以確認(rèn);
4) 尋求外部組織對其環(huán)境管理進(jìn)行認(rèn)證/注冊。
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有要求都能納入任何一個(gè)環(huán)境管理。其應(yīng)用程度取決于諸如組織的環(huán)境方針、它的活動、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、以及它的運(yùn)行場所及條件等因素。本標(biāo)準(zhǔn)還在附錄A中對如何使用本標(biāo)準(zhǔn)提供了資料性的指南。
ISO14001環(huán)境因素識別評價(jià)中的幾個(gè)問題
環(huán)境因素特別是重要環(huán)境因素是ISO14000環(huán)境管理體系的建筑基礎(chǔ),體系的其它管理要素都是圍繞它們而開展管理活動的?!禝SO/IEC62環(huán)境管理體系審核導(dǎo)則》及“中國國家EMS認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可制度“中都將環(huán)境因素列為四個(gè)需要重點(diǎn)審核的要素之一。 環(huán)境因素是環(huán)境管理體系中最重要的要素。 另一方面,在建立ISO14000環(huán)境管理體系時(shí)如何有效、充分地識別、評價(jià)環(huán)境因素, 在實(shí)施審核時(shí)如何審查組織在這方面的成效,是EMS工作中最困難的任務(wù)之一,也是疑問最多、最難把握的地方。
現(xiàn)就EMS實(shí)際工作中經(jīng)常涉及到的幾個(gè)疑難點(diǎn)的處理方法進(jìn)行如下探討:
1 環(huán)境因素識別的充分性
許多公司在識別、評價(jià)環(huán)境因素時(shí)能夠比較全面地考慮污染物排放,而在考慮源頭避免或減少污染物產(chǎn)生方面相對薄弱。 ISO14001標(biāo)準(zhǔn)核心特點(diǎn)之一是污染預(yù)防思想,即在產(chǎn)品、活動、服務(wù)各方面及全過程中要避免、減少及控制環(huán)境影響,要從“投入”和“產(chǎn)出”兩方面去考慮環(huán)境因素。 為此,在設(shè)計(jì)程序、識別和評價(jià)環(huán)境因素時(shí),應(yīng)考慮產(chǎn)品及其包裝設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、原材料選用、能源資源消耗、運(yùn)輸倉儲、有毒有害化學(xué)品使用、固體及液體廢棄物管理、生產(chǎn)過程污染物產(chǎn)生排放、產(chǎn)品使用、服務(wù)及廢棄等環(huán)節(jié)中可能產(chǎn)生有害或有益環(huán)境影響的因素。 充分領(lǐng)會產(chǎn)品生命周期分析法的思想以及工藝過程分析法的思路,對全面識別環(huán)境因素是極有幫助的。
2 異常狀態(tài)下的重要環(huán)境因素
某些公司在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生了大量的污染物,但由于環(huán)保設(shè)備齊全先進(jìn),控制手段得力,各種污染物最終均遠(yuǎn)低于適用排放標(biāo)準(zhǔn)得到排放。 因此,EMS工作人員認(rèn)為這方面不存在重要環(huán)境因素。
這里存在誤區(qū)。ISO14001標(biāo)準(zhǔn)“環(huán)境因素”定義及“4.3.1環(huán)境因素”條款中均要求確定現(xiàn)實(shí)具有或能夠產(chǎn)生重大影響的重要環(huán)境因素,即應(yīng)充分考慮過去、現(xiàn)在、將來三種時(shí)態(tài)及正常、異常、緊急三種運(yùn)行狀態(tài)下發(fā)生或可能發(fā)生重大環(huán)境影響的環(huán)境因素。 針對上述案例,在制定及實(shí)施相關(guān)程序時(shí)可考慮將正常狀態(tài)下低于排放標(biāo)準(zhǔn)的污染物排放作為一般環(huán)境因素,但同時(shí)必須考慮環(huán)保設(shè)備發(fā)生故障時(shí)、定期維修時(shí)、人為失誤時(shí)、生產(chǎn)過程中超量產(chǎn)生污染物時(shí)等異?;蚓o急狀態(tài)下可能產(chǎn)生的嚴(yán)重環(huán)境影響。 最簡單的方式是對進(jìn)入環(huán)保裝置之前或生產(chǎn)裝備排放口的污染物排放狀態(tài)進(jìn)行重要性評價(jià)。 以上所述適用于對可用強(qiáng)度、濃度、總量、速率、數(shù)量等方式實(shí)施限制的環(huán)境因素的評價(jià),如污水排放、廢氣排放、噪聲等。
無論對于生產(chǎn)裝置口還是環(huán)保裝置口,應(yīng)分別對具體污染因子進(jìn)行評價(jià)。
3 廢棄物、能源、有毒有害化學(xué)品等方面的重要環(huán)境因素 廢棄物(或使用能源的裝置或有毒有害化學(xué)品)在任何一個(gè)企業(yè)里一般都是種類繁多,在識別和評價(jià)環(huán)境因素時(shí),是分別逐一進(jìn)行,還是作為一個(gè)問題統(tǒng)一提出,這也是一個(gè)值得探討的問題。 若從有效實(shí)施環(huán)境管理出發(fā),可做如下考慮:
a. 廢棄物管理
1) 在識別環(huán)境因素時(shí),全面具體地明確各種廢棄物; 2) 有關(guān)廢棄物處置、廢棄物防治的法規(guī)不象污水噪聲大氣防治法規(guī)對污染物有量的限制,在某種意義上,隨意處置100kg或100噸廢棄物并無本質(zhì)區(qū)別。 鑒此,一般地可將廢棄物處置定義為一個(gè)重要環(huán)境因素,具體實(shí)施控制時(shí)則必須將它們合理分類分別合法處置。
3) 關(guān)于廢棄物削減,宜對各類廢棄物產(chǎn)生量實(shí)施重要性評價(jià),可將大于等于某一數(shù)值的廢棄物產(chǎn)生定義為重要環(huán)境因素,并對它們實(shí)施改善和日??刂?。
b. 能源管理、
1) 在識別環(huán)境因素時(shí),全面具體地確定各類消耗能源的設(shè)施、裝備及活動。
2) 將“能源消耗”整體地定義為重要環(huán)境因素,并實(shí)施日常管理和控制。
3) 同時(shí)對各種裝置的單臺或單類的能源消耗進(jìn)行重要性評價(jià),將“大于等于某一數(shù)值的裝置的能源消耗”定義為重要環(huán)境因素。
4) 資源、材料消耗可與能源消耗同樣對待。
c. 有毒有害化學(xué)品管理
1) 識別環(huán)境因素時(shí),應(yīng)全面具體地明確使用的各種有毒有害化學(xué)品。
2) 定義“有毒有害化學(xué)品的運(yùn)輸、儲存、使用過程中可能的火災(zāi)、水災(zāi)、泄露事故等緊急狀況”為重要環(huán)境因素,制定應(yīng)急方案和日常管理程序。
3) 對各種物品的使用量進(jìn)行評價(jià),定義“大于等于某數(shù)值的有毒有害化學(xué)品使用”為重要環(huán)境因素,考慮替代或削減使用量的改善方案。
4) “含臭氧層破壞物質(zhì)(ODS物質(zhì))如哈龍1211滅火器、R12等為制冷劑的空調(diào)系統(tǒng)、含多氯聯(lián)苯變壓器等的使用”均應(yīng)定義為重要環(huán)境因素,加強(qiáng)裝置維護(hù)管理,并著手研究和尋找替代。
企業(yè)申請ISO14000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證審核條件及需提交資料
一、 ISO14000認(rèn)證審核條件
1、 申請方應(yīng)已建立文件化的環(huán)境管理體系,并且運(yùn)行良好。
2、 申請方本年度無重大環(huán)境污染事故,污染物無嚴(yán)重超標(biāo)排放情況。
二、 ISO14000認(rèn)證中申請方應(yīng)在預(yù)定的認(rèn)證審核日期的一個(gè)月前提交下列材料:
1、組織簡介;
2、認(rèn)證申請書;
3、法律地位的證明文件(如:營業(yè)執(zhí)照)的復(fù)印件;
4、監(jiān)測報(bào)告及《申請認(rèn)證組織應(yīng)執(zhí)行的污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》;
5、 地理位置示意圖;
6、 區(qū)域平面示意圖;
7、 主要工藝流程及污染物產(chǎn)出示意圖;
8、 "環(huán)評"批復(fù),"三同時(shí)"驗(yàn)收報(bào)告(表);
9、 環(huán)境管理手冊、程序文件(應(yīng)附重要環(huán)境因素清單,法律、法規(guī)清單以及目標(biāo)、指標(biāo)和環(huán)境管理方案)
10、 環(huán)境管理體系概述,包括:體系覆蓋范圍、體系運(yùn)行時(shí)間、運(yùn)行成效、內(nèi)審及管理評審時(shí)間等(打印件)。
制定ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的七條關(guān)鍵原則
經(jīng)充分協(xié)商,ISO/TC207對制定ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了七條關(guān)鍵的原則:
①ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具有真實(shí)性和非欺騙性;
②產(chǎn)品和服務(wù)的環(huán)境影響的評價(jià)方法和信息應(yīng)意義準(zhǔn)確,并且是可檢驗(yàn)的;
③評價(jià)、實(shí)驗(yàn)方法不能采用非標(biāo)準(zhǔn)方法,而必須采用ISO標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)或其它技術(shù)上能保 證再現(xiàn)性的標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)方法;
④應(yīng)具有公正性和透明度,但不應(yīng)損害機(jī)密的商業(yè)信息;
⑤非歧視性;
⑥能進(jìn)行特殊的有效的信息傳遞和教育培訓(xùn);
⑦應(yīng)不產(chǎn)生貿(mào)易壁壘,保證國內(nèi)、國外的一致性。
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IRIS介紹
所謂IRIS,就是國際鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)英文International Railway Industry Standard的縮寫,它是一套鐵路行業(yè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),是鐵路行業(yè)的質(zhì)量評估(管理)體系。它是在ISO 9001:2008的基礎(chǔ)上,針對鐵路行業(yè)的特殊要求而由歐洲鐵路聯(lián)盟于2006年5月18日發(fā)布實(shí)施的。和航天(AS9100),汽車(ISO/TS16949)、食品工業(yè)(ISO22000)中等相似的標(biāo)準(zhǔn),試圖發(fā)展成為一個(gè)國際認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。此標(biāo)準(zhǔn)包括真實(shí)的評估過程以及審核和計(jì)分原則。IRIS作為鐵路行業(yè)的質(zhì)量管理體系,體現(xiàn)了質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則,并集中體現(xiàn)了以產(chǎn)品全生命周期為核心的管理思想,增加鐵路產(chǎn)品在安全性、可靠性及質(zhì)量上特殊要求,期望在合理的成本下確保顧客的滿意,并制造世界級的產(chǎn)品。IRIS第二版已于2009年6月19日正式發(fā)布,2010年以后均必須按照第二版的標(biāo)準(zhǔn)審核。截止13年8月全球頒發(fā)的IRIS體系證書共有988張(中國企業(yè)289余張).
IRIS起源
面向未來鐵路行業(yè)高速發(fā)展和鐵路行業(yè)統(tǒng)一管理滯后的問題,為了提高鐵路產(chǎn)品的質(zhì)量,減少交通事故的發(fā)生頻率,強(qiáng)化鐵路行業(yè)統(tǒng)一化和規(guī)范化管理,提升整個(gè)行業(yè)的管理水平,推進(jìn)國際大廠合作,促進(jìn)鐵路行業(yè)發(fā)展的步伐,歐洲鐵路工業(yè)聯(lián)盟研究工作組(UNIFE)聯(lián)合其旗下的龐巴迪、阿爾斯通、西門子等企業(yè)研制頒發(fā)了國際鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)IRIS(International Railway industry Standard),該標(biāo)準(zhǔn)于2006年5月18日正式發(fā)布,2006年6月19號在德國的Inno Trans展覽會上被正式的確認(rèn)。至此成為全球認(rèn)可的一套針對鐵路行業(yè)的質(zhì)量評估(管理)系統(tǒng),為鐵路工業(yè)的供應(yīng)商提供更加準(zhǔn)確可靠的信息。
IRIS標(biāo)準(zhǔn)取代原有系統(tǒng)集成商的評估方法,成為統(tǒng)一的規(guī)范要求,鐵路行業(yè)企業(yè)可以自行選擇發(fā)證機(jī)構(gòu)申請IRIS證書。IRIS證書將取代四個(gè)主要指導(dǎo)會成員(阿爾斯通交通,AnsldoBreda, 西門子交通以及龐巴迪交通)各自的評估方法。
主要內(nèi)容
1、基于ISO9001的結(jié)構(gòu)框架和要求。
2、IRIS的特殊要求,如:RAMS/LCC,項(xiàng)目管理,知識管理,配置管理,績效管理,老化管理等。
3、強(qiáng)制性要求(Shall)和推薦性要求(Should)
4.、12個(gè)關(guān)鍵問題。
5、IRIS審核查檢表。
鐵路以它巨大的運(yùn)能,快捷的速度,優(yōu)越的安全性,良好的環(huán)保性和相對低廉的成本,越來越受到世界各國的青睞,得到巨大的發(fā)展,特別是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,世界經(jīng)濟(jì)的增長,人民生活水平的提高,鐵路就像插上了翅膀,發(fā)展更加驚人,地鐵、城軌、磁懸浮、客運(yùn)專線、重載專線等等就是直接體現(xiàn)。隨著世界高速鐵路經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,鐵路行業(yè)經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程也在不斷加快。如此巨大的發(fā)展需求動力,帶動了世界范圍內(nèi)越來越廣泛的參與和競爭,那么隨之對鐵路裝備的要求也越來越高,安全性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、可用性和維護(hù)的便利性等等要求,迫切需要一套針對鐵路行業(yè)特點(diǎn)的質(zhì)量體系來加以規(guī)范和約束。
在鐵路裝備行業(yè)普遍采用的是ISO9001:2008質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)具有在各行各業(yè)廣泛的通用性,并沒有也不可能兼顧鐵路行業(yè)的特殊要求,所以,在整個(gè)鐵路供應(yīng)鏈中,下游不同的顧客會提出不同的特殊要求,具有各自不同的審核制度,并通過第二方審核評價(jià)的方法來約束供應(yīng)商,這樣,供應(yīng)商就要同時(shí)滿足來自不同顧客的需求,大大增加了成本,降低了效率,不利于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展和提高。
在鐵路供應(yīng)鏈中,一般分為運(yùn)營商、系統(tǒng)集成商和部件供應(yīng)商。運(yùn)營商擔(dān)憂整車的質(zhì)量可靠性、交貨期、安全性、可用性、可維護(hù)性、環(huán)保性、人性化和經(jīng)濟(jì)性;系統(tǒng)集成商擔(dān)憂部件的質(zhì)量、交貨期、成本和不同部件之間的協(xié)調(diào)銜接;部件供應(yīng)商擔(dān)憂來自不同集成商的要求如何得以滿足,并能夠?qū)崿F(xiàn)利潤的化。
ISO9000:2000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是通用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),在此基礎(chǔ)上,為滿足行業(yè)特殊的要求,汽車行業(yè)實(shí)施了ISO/TS16949管理體系,食品行業(yè)實(shí)施了ISO22000管理體系,醫(yī)療器械行業(yè)實(shí)施了ISO13485管理體系,航空業(yè)實(shí)施了SA9100管理體系,這些體系實(shí)施以來,大大提升了對整個(gè)行業(yè)的質(zhì)量管理水平,獲得了良好的質(zhì)量效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
總之,在鐵路行業(yè)迫切需要一套針對鐵路行業(yè)特點(diǎn)的質(zhì)量體系來促進(jìn)整個(gè)行業(yè)管理水平的提高,以保證鐵路高速發(fā)展的需要。
橫向到邊IRIS這套管理體系在ISO9001:2008的基礎(chǔ)上,針對鐵路行業(yè)的要求增加了很多內(nèi)容,比如投標(biāo)管理、項(xiàng)目管理、成本管理、績效管理等。在內(nèi)容上可以說是包羅萬象,面面俱到,涵蓋了企業(yè)管理的方方面面,不僅包括了質(zhì)量管理的內(nèi)容,而且涉及環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理的內(nèi)容;不僅包括質(zhì)量成本,而且包括制造成本。這個(gè)體系可以說是豈今為止最全面的一套管理體系,可謂前無古人,后無來者。
IRIS管理體系在管理深度上有很高的要求,比如以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),不僅要求供方去全面系統(tǒng)地識別顧客的需求,包括明確的和潛在的需求,而且要求在產(chǎn)品整個(gè)的壽命周期內(nèi)提供完善的服務(wù),保障產(chǎn)品的性能持續(xù)發(fā)揮,這就和ISO9001所要求的售后服務(wù)有很大區(qū)別。
IRIS管理體系強(qiáng)制要求增多,在IRIS中有強(qiáng)制符合的基本要求,當(dāng)企業(yè)不符合強(qiáng)制性項(xiàng)目要求時(shí),現(xiàn)場審核流程將被終止并需要重新申請IRIS認(rèn)證。這些強(qiáng)制性項(xiàng)目主要集中在:體系要求、項(xiàng)目管理、質(zhì)量控制、設(shè)計(jì)與輸入、設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)、生產(chǎn)過程和服務(wù)的規(guī)范等。比如在質(zhì)量管理體系中,IRIS標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定了在合同項(xiàng)目中如果涉及到轉(zhuǎn)讓和外包的情況,那么外包流程強(qiáng)制要求應(yīng)包括可行性研究、風(fēng)險(xiǎn)評估、計(jì)劃、客戶溝通和首件檢驗(yàn)等流程來確保外包產(chǎn)品符合客戶的要求。
鐵路終端客戶也就是乘客對鐵路交通服務(wù)的滿意度,主要集中在安全、正點(diǎn)、舒適、經(jīng)濟(jì)等幾個(gè)方面,那么這些要求體現(xiàn)在運(yùn)營、制造上,就要求其產(chǎn)品在性能、安全、成本、效率上加以體現(xiàn),所以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)正是基于鐵路行業(yè)的特殊要求,總結(jié)國際鐵路巨頭多年的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)并提出了相應(yīng)的系統(tǒng)化規(guī)范,它的針對性很強(qiáng),也有良好的可操作性。
質(zhì)量體系八項(xiàng)管理原則:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法和與供方的互利關(guān)系是ISO9001:2008版質(zhì)量管理體系的理論基礎(chǔ),是質(zhì)量管理實(shí)施的指導(dǎo)方針。這八項(xiàng)管理原則具有很高的科學(xué)價(jià)值,充分體現(xiàn)了質(zhì)量管理內(nèi)在的基本規(guī)律。IRIS鐵路行業(yè)管理體系是在ISO9000基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一套個(gè)性化的管理標(biāo)準(zhǔn),它汲取了ISO9000標(biāo)準(zhǔn)和其他管理標(biāo)準(zhǔn)的精華,采用系統(tǒng)方法,通過全員參與,實(shí)現(xiàn)全過程的管理與控制,也同樣在八項(xiàng)管理原則指導(dǎo)下運(yùn)作實(shí)施。
在遵循八項(xiàng)管理原則的基礎(chǔ)上,IRIS的理念還體現(xiàn)在產(chǎn)品壽命周期的管理,根據(jù)鐵路產(chǎn)品在安全性、可靠性等基本要求,整個(gè)供應(yīng)鏈管理應(yīng)圍繞產(chǎn)品的生命周期展開,以確保最終顧客的滿意度。
IRIS的人文關(guān)懷主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面,首先是在鐵路裝備供應(yīng)鏈中制造產(chǎn)品的人,在工作環(huán)境的要求中,企業(yè)要保障員工的職業(yè)安全和健康,這是它的獨(dú)到之處;其次是企業(yè)所制造的產(chǎn)品,應(yīng)該具備安全、環(huán)保和人性化的特點(diǎn),保證產(chǎn)品中的有毒有害成分降低到限度,保證使用這些產(chǎn)品的顧客能夠安全、舒適和便捷??梢哉f這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)有管理體系方面的特殊要求,也有產(chǎn)品方面的特定要求。
1.全行業(yè)統(tǒng)一規(guī)范的質(zhì)量管理時(shí)代撲面而來
ISO9001:2008質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)不是針對鐵路行業(yè)的專門標(biāo)準(zhǔn),但鐵路行業(yè)又有其特殊的要求,所以為了上游控制供應(yīng)鏈中產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,下游系統(tǒng)集成者不得不采用自定的一套評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來評估約束供應(yīng)商,這樣五花八門的評估方式不僅麻煩,而且要求不統(tǒng)一。IRIS的誕生提供了一個(gè)統(tǒng)一規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),大大推進(jìn)了世界范圍內(nèi)鐵路器材制造一體化進(jìn)程,對于世界鐵路行業(yè)具有劃時(shí)代的意義。
2.有利于提高整個(gè)行業(yè)的質(zhì)量水平和效率
因?yàn)?span>IRIS是在自獲得阿爾斯通、龐巴迪、西門子、安薩爾多布雷多等運(yùn)輸系統(tǒng)龍頭企業(yè)的支持下,由UNIFE領(lǐng)導(dǎo)和管理的,所以它是一套公認(rèn)的、權(quán)威的管理標(biāo)準(zhǔn)。通過這套模式化的標(biāo)準(zhǔn)在全行業(yè)的推進(jìn),采用一致的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),評價(jià)、控制和約束世界各地的供應(yīng)商,將大大降低產(chǎn)品質(zhì)量的差異,有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量,同時(shí)減少重復(fù)評估所帶來的浪費(fèi),從而提高整個(gè)行業(yè)的運(yùn)作效率。