服務體系
一、服務體系是質量管理體系的重要環(huán)節(jié)，我公司通過了ISO9001－2000質量管理體系認證（注冊號05706Q10355ROM）。
二、服務保障：本公司服務是嚴格履行公司程序文件和質量手冊，結合市場和用戶的要求，給予保障。
三、服務宗旨：專業(yè)創(chuàng)造價值，誠信鑄就未來！
四、服務機構：在銷售公司領導下的售后服務部門，負責公司售后服務工作和管理各駐外機構的服務工作。
服務原則
在用戶嚴格遵循使用說明書，正常操作的情況下，自購車之日起（以車輛出廠登記卡為準）一年內，行駛里程不超過30000公里之內，因設計、制造、裝配原因 引起的產(chǎn)品機件損壞，經(jīng)有關汽車服務站和監(jiān)督部門鑒定后，在三個工作日內向我公司售后服務部門提交書面資料，售后服務部門確認后實行三包服務。
具體服務如下：
1、三包服務期內的產(chǎn)品質量以包修為主，修理費全免(不包括易損件和電器部分)。
2、終身保修。超過包修期內的產(chǎn)品，需更換配件的只收取相關成本費。
3、免費培訓操作員：
⑴ 由我廠安排高級工程師現(xiàn)場指導，學習理論及實際操作；
⑵ 掌握專用車的基本理論，性能以及功能；
⑶ 按程序能熟練的操作；
⑷ 能進行正常的日常維護，排除一般技術故障。
廂體
防爆車廂廂體為雙層金屬骨架結構，設置對開門，如需安裝抗暴容器則增開側門；側壁設有具備防雨功能的自然通風窗口；底部鋪有阻燃導靜電膠板，保證安全；廂體內部前面和側面裝有固定拉環(huán)，與捆綁帶用于捆綁貨物以避免移動。
感煙報警器
是感測車廂內火情的專用裝置，安裝在車廂內頂部，當有火情煙霧出現(xiàn)，在駕駛室進行蜂鳴報警，保證及時消除險情。
防盜報警器
在門器框上方安裝有防盜報警（根據(jù)用戶要求選裝防盜監(jiān)視器）當廂門被打開時，駕駛室內的蜂鳴器發(fā)出報警聲音，不使用時可將駕駛室內的控制開關關閉。可保證在行駛過程中，整車始終處于受控狀態(tài)。
安全標識
底盤上裝有兩條拖地導靜電膠帶，廂體外側安裝示廓標記燈以及手提滅火器等安全裝置。
車身顏色為黃色，并有“嚴禁煙火”和“爆”字樣，貼有反光標識。
購車流程：
第一步 電話洽談：
通過電話聯(lián)系或實地考察洽談車型、產(chǎn)品價格。
（購車咨詢電話：13972993341 劉經(jīng)理）
第二步 簽訂合同：
簽訂購銷合同；預付合同定金
情況 A：本地簽訂車輛購銷合同，通過銀行電匯、現(xiàn)金轉帳等方式支付預付款；
情況 B：傳真簽訂車輛購銷合同，通過銀行電匯、現(xiàn)金轉帳等方式支付預付款；
第三步 安排生產(chǎn)：
按合同規(guī)定車輛型號提取底盤、安排生產(chǎn)；
第四步 交付驗收：
車輛交付驗收，支付車輛余款
情況 A：需方按預定交車時間來廠對車輛進行驗收，檢驗合格支付車輛余款；
情況 B：在預定交車時間內，由供方提供司機，需方支付運費，將車送往需方指定地區(qū)對車輛進行驗收，檢驗合格支付車輛余款；(僅限代送車輛)
第五步 簽字確認：
需方在送車單上蓋章簽字，確認收到車輛完好無損、手續(xù)齊全（僅限于代送車輛）。
