自動打電話軟件是非常好用的,每天最少撥打的電話在3000個左右,相當于十個人工每天撥打的電話量,是非常值得我們選擇的,并且自動打電話軟件一年的費用,還不到人工一個月的費用,這樣的性價比是非常值得我們選擇的
1.機器人對話體驗感
嘉單科技電話機器人對話的流暢度影響著客戶接聽電話體驗感,所以語音識別的好壞是選擇一款機器人的重要因素之一,機器人要快速準確聽懂對方的話,并作出回應。識別的精準,機器人回答的也更精準
嘉單科技電話機器人采用了目前市面上最核心的語音識別系統(tǒng)阿里云和科大訊飛,在不同語音場景下,識別準確率已經超過了90%,搭配真人話術錄音提升客戶對話交互感。
2. 完善的用戶管理系統(tǒng)
電話機器人除了語音識別技術,可以快速且高效地理解用戶需求之外,還需具備有完善的用戶管理系統(tǒng),很大程度上決定著電銷服務的質量。
全自動管理系統(tǒng)幫助企業(yè)管理快速的獲取客服通話數(shù)據,報表將外呼結果進行直觀展現(xiàn),通過接通率、通話記錄、客戶標簽等數(shù)據源形成可視化報表,為企業(yè)決策提供有效依據,提升機器人的服務能力。
配置可自定義話術知識庫,線路擴充并發(fā),可提供外顯本地號碼,支持高頻撥打,支持多輪會話應用,支持靈活打斷。
3. 售后服務保障支撐
在選擇電話機器人時,運行支撐和售后服務是必不可少的,專業(yè)的研發(fā)和技術支持可以確保客戶享受優(yōu)質而穩(wěn)定的服務。嘉單科技機器人每個用戶都有專門的多對一售后服務,售后客服、技術客服、話術錄音員多重服務,隨時解決問題,優(yōu)化話術。