近年來，電話機器人的發(fā)展越來越好，在教育、保險、養(yǎng)老、裝修、房地產、企業(yè)事業(yè)單位得到了很好的應用，可以幫助企業(yè)做好服務工作。
電話機器人通常具備以下功能：
1、自動撥號：能夠自動撥打大量的電話，提高撥打效率；
2、個性化定制話術和真人錄音：可以根據行業(yè)需求定制話術，通過真人錄音，給客戶更好的體驗；
3、智能對話：通過識別客戶的語音內容，并且自動回答客戶問題，從而進行自然、流暢的對話，提供相應的銷售策略；
4、數據分析與記錄：能夠對撥打電話的數據進行分析和挖掘，并且自動記錄全過程的通話錄音及轉文字，方便后期人工跟進。
另外，電話機器人使用方便。后臺搭建好之后，在電腦網頁端以及手機小程序皆可使用；售后完善，不必擔心機器人有不會回復的問題。后臺會自動匯總不會回答的問題，有專業(yè)售后添加完善，越用越智能。
