AI智能電話機器人的應(yīng)用在提高工作效率、提升客戶體驗、實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準(zhǔn)營銷方面具有顯著優(yōu)勢。它將繁瑣的工作交給了機器人，讓人工智能更好地服務(wù)于人類
1、語音識別系統(tǒng)，主要作用：識別客戶講話內(nèi)容，從而做出相應(yīng)的回復(fù)，避免答非所問，讓客戶直接失去興趣。我們的語音識別系統(tǒng)對接的市面上非常好的兩家：阿里云和科大訊飛，可以精準(zhǔn)識別客戶對話。
2、線路，線路就相當(dāng)于你自己打電話的時候的手機卡。沒有卡撥不出去電話，同等的，沒有線路也打不出去電話。機器人后臺對接的都是防封號線路，無須插卡，從而實現(xiàn)每天日呼3000+的撥打量。
且我們后臺有獨家研發(fā)的線路實時調(diào)控系統(tǒng)，撥打過程中，哪個線路的接通率高，就自動跳轉(zhuǎn)到哪條，完美的提高了接通率。
3、話術(shù)優(yōu)化。后臺有自主學(xué)習(xí)的功能，可以總結(jié)撥打過程中，客戶常問的問題，實時在話術(shù)中添加，這樣實戰(zhàn)中總結(jié)客戶想了解的問題，完善話術(shù)，讓機器人更加智能。也無須銷售人員一通一通電話聽過去，自己總結(jié)，方便高效。
4、售后服務(wù)，有些客戶反饋，買了其他人的機器人系統(tǒng)，充值話費都找不到人，更別提講解操作、幫你優(yōu)化后臺、優(yōu)化話術(shù)，提升效果這些了。售后服務(wù)是萬分重要的，沒有售后，就相當(dāng)于就買了一個機器人軟件，自己研究，打成什么樣就是什么樣，一點用沒有。
