電話機(jī)器人外呼系統(tǒng),就是幫你搭建一個后臺,上傳話術(shù)錄音,對接其他技術(shù)要素。它就可以自動和客戶對話,自動篩選意向客戶,有意向的客戶直接推送通話錄音到微信上,銷售只需跟進(jìn)這些客戶即可,高效率的幫助企業(yè)解決拓客問題。
嘉單科技外呼機(jī)器人的應(yīng)用場景有很多,AI語音機(jī)器人可以代替人工外呼,幫助企業(yè)降低人力、培訓(xùn)、場地等多種成本,將人才集中在高價值的工作上。
1、有專業(yè)的配音人員,一位可愛小姐姐的聲音,相信大部分顧客不會直接掛斷,它可以有針對性地回答顧客的問題,讓顧客覺得很專業(yè),也很舒服。
2、在其它環(huán)境以及工作人員狀態(tài)均很好的環(huán)境中,一個機(jī)器人至少可以完成3個人的工作,即從操作費用的角度來說,可以減少成本至少上萬元的費用... ...
3、客戶在接電話時,總會有疑問中斷呼叫,如在客戶提出疑問機(jī)器人仍在介紹產(chǎn)品時難免讓客戶感到不舒服,而外呼機(jī)器人則會立即停止,轉(zhuǎn)而回答客戶的問題。
4、自動篩選有意向的客戶是外呼機(jī)器人非常突出的一個特點,并迅速將意向客戶劃分為A、B、C級,這樣可以節(jié)省大量篩選時間。和客戶的交談也將以文字和語音兩種方式存儲在后臺,客戶意向程度一目了然,避免人工數(shù)據(jù)統(tǒng)計混亂的可能性,便于后續(xù)人工跟蹤。
5、從工作效率來說,傳統(tǒng)的人工客服一天最多只能打300多個電話,還是在沒有休息時間。此外,外呼機(jī)器人一天至少能撥打1200個電話,通過智能系統(tǒng),很容易將無效會話過濾掉,極大地節(jié)約了時間,也提高了轉(zhuǎn)化效果。
6、從成本上來說,電話銷售行業(yè)的人員流動程度大家都知道,不僅在招聘上比較困難,還需要定期對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),然后再到實際工作中,經(jīng)過幾個月之后,許多人因為承受不了各方面的壓力,離開了。它使企業(yè)先前的努力付之東流。而且外呼機(jī)器人并不需要擔(dān)心招聘、培訓(xùn)、離職等問題