智能電銷機(jī)器人,在撥打電話的時(shí)候,會(huì)根據(jù)設(shè)定好的話術(shù)流程與客戶交流,智能回答客戶的疑問,其聲音也是真人語音,所以和客戶的電話溝通與真人銷售員溝通幾乎一樣
1.自動(dòng)撥打:新建呼叫任務(wù),批量導(dǎo)入號(hào)碼,設(shè)定呼叫時(shí)段,限制呼叫頻率,自動(dòng)撥打電話。
2.智能應(yīng)答:運(yùn)用自研的自然語言理解算法,結(jié)合人工錄音與阿里云強(qiáng)大的語音識(shí)別,實(shí)現(xiàn)智能人機(jī)應(yīng)答。
3.意向標(biāo)記:基于用戶真實(shí)應(yīng)答記錄,并結(jié)合業(yè)務(wù)規(guī)則,靈活進(jìn)行被叫用戶意向標(biāo)記,完成意向用戶初步篩選。
4.自動(dòng)記錄:完整記錄被叫用戶通話結(jié)果、通話明細(xì)、通話錄音、文本記錄與意向分類,以實(shí)現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)的導(dǎo)出與進(jìn)一步分析調(diào)優(yōu)。