電銷機(jī)器人的作用是為了幫助電銷企業(yè)而出現(xiàn)的，而是為了解放一些繁瑣、重復(fù)、復(fù)雜的人工操作。隨著現(xiàn)在時(shí)代的進(jìn)步和發(fā)展，很多的工作都可以被取代了。人工智能的發(fā)展一定會(huì)取代掉一些傳統(tǒng)的崗位，這些崗位往往具備技術(shù)含量低，重復(fù)性高，勞動(dòng)力大等問題。所以首當(dāng)其沖的就是電銷行業(yè)的業(yè)務(wù)員了，電話機(jī)器人使用的目的是很重要的。
電銷機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是效率高。電話機(jī)器人可以自動(dòng)撥打電話，無需撥號(hào)，自動(dòng)對(duì)話，大大提高了工作效率；
二是成本低。使用電銷機(jī)器人可以減少人力成本和培訓(xùn)成本，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本；比如說：一個(gè)機(jī)器人一天可以撥打幾千通電話，相當(dāng)于5-10個(gè)人工的效率，擁有一個(gè)機(jī)器人，相當(dāng)于擁有一個(gè)小型的電銷團(tuán)隊(duì)，但是一年下來成本才幾千塊錢，非常劃算！
三是質(zhì)量穩(wěn)定。電銷機(jī)器人可以保持一致的服務(wù)水平，不受情緒和疲勞等因素的影響。與人工客服相比，電銷機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)在于效率高、成本低和質(zhì)量穩(wěn)定。
