電話營銷系統(tǒng)不僅使用成本低,而且應(yīng)用的范圍廣泛,功能強大。除了適用于客服、金融服務(wù)、市場推廣、招聘培訓(xùn)等電銷領(lǐng)域外,客戶的投訴、售后、回訪、預(yù)約服務(wù)、債務(wù)催收、會議邀約、產(chǎn)品推廣銷售也同樣適用
1、提高整體工作效率
機器人電話軟件可主動撥打電話,與客戶進行智能交流并分析其意圖,全程錄音,企業(yè)可自行設(shè)置客戶意向程度分類,話務(wù)員只需回訪優(yōu)質(zhì)客戶即可,大大提高了整個企業(yè)電銷人員的工作效率。
2、會自主學(xué)習(xí)、智能訓(xùn)練
人工智能最大的優(yōu)勢在于學(xué)習(xí),企業(yè)培養(yǎng)一個精英銷售需要花費大量時間精力,同時還要擔心其穩(wěn)定性。但您只需導(dǎo)入行業(yè)標準話術(shù),機器人即可成長為精英銷售,無須擔心人員流失。機器人支持自主學(xué)習(xí),不斷做關(guān)鍵詞優(yōu)化。
3、靈活配置使用方便
打破行業(yè)話術(shù)更改周期長難題,支持客戶自定義上傳錄音、文本生成錄音,不額外收費,顛覆傳統(tǒng)話術(shù)更改難問題,隨時調(diào)整電銷策略。
4, 降低企業(yè)成本
減少人力成本,時間成本等,員工只需要把精力放在意向客戶那里,深度開發(fā)就可以。
5,提升效率和業(yè)績
一個業(yè)務(wù)員1天不停地撥打,最多也就200左右,而機器人每天可以撥打3000通的電話。機器人可以感知客戶情緒去判斷客戶的意向程度從而進行用戶分類,能促使業(yè)務(wù)針對性回訪,提高業(yè)績。