最初的電銷機(jī)器人只是簡單的撥打電話，但隨著智能科技的不斷發(fā)展，電銷機(jī)器人不斷地更新迭代，現(xiàn)在的電銷機(jī)器人不僅僅可以對(duì)客戶提出的問題進(jìn)行自動(dòng)回復(fù)，同時(shí)還可以針對(duì)客戶的需求，提供有針對(duì)性的產(chǎn)品服務(wù)推薦。
機(jī)器人電話軟件的工作流程主要分為以下幾步：
1、將企業(yè)要用的話術(shù)錄制并剪輯上傳到后臺(tái)。
2、選擇場景，新建任務(wù)，選擇撥打時(shí)間段。
3、選擇場景后，數(shù)據(jù)一鍵批量導(dǎo)入，人工也可以隨心制定自動(dòng)撥打參數(shù)。
4、系統(tǒng)后臺(tái)一鍵式操作，電話機(jī)器人進(jìn)行外呼工作從而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥打。
5、電話機(jī)器人通過錄音，識(shí)別文本自動(dòng)存取，客戶業(yè)務(wù)的關(guān)注點(diǎn)也將自動(dòng)標(biāo)出。
6、通話結(jié)束后，電話機(jī)器人會(huì)將意向客戶自動(dòng)推送微信，方便后期客戶精準(zhǔn)跟進(jìn)客戶。