目前ai外呼機器人主要應用于企業(yè)的電話營銷場景和電話通知場景。前者定位初篩階段，幫助客戶快速找到目標客戶；后者則包括賬單到期提醒、客戶關懷、金融催收提醒等，比單向觸達的短信通知效率更高，用戶感知也更強烈。
傳統(tǒng)電銷行業(yè)，為實現(xiàn)公司業(yè)績最大化，只能增加更多的電銷人員來實現(xiàn)目標。但是，隨著人員的增加，企業(yè)的成本也越來越高。企業(yè)每招來一個員工，需要付出底薪+提成+補貼+管理+加班費+培訓+電話費+辦公耗材等，這種傳統(tǒng)粗放的商業(yè)模式嚴重制約著企業(yè)的發(fā)展。
但電話機器人卻不會存在這個問題，不管客戶如何拒絕，電話機器人依然可以用精神飽滿的聲音進行下一通電話的交流。不會存在因為情緒不佳而影響下一通電話質(zhì)量的問題，更不會讓潛在的客戶流失。而且，電話機器人每天的電話撥打量至少3000通，比人工撥打的效率高出將近5倍。并且智能電話機器人還可以主動篩選意向客戶，將客戶按照意向進行A、B、C、D、E、F等自定義分類，后臺方便查看，一目了然。
