有專家調(diào)查，我國(guó)快遞行業(yè)連續(xù)12年以接近50%的增速高速增長(zhǎng)，2017年快遞業(yè)務(wù)量突破400億大關(guān)，預(yù)計(jì)至2020年全國(guó)年快遞量將達(dá)到1020億件。但是，近年來(lái)快遞從業(yè)人員的嚴(yán)重缺失。在末端派送環(huán)節(jié)，快遞員群體的流失率大，對(duì)配送速度和成本的要求愈發(fā)苛刻。
智能快遞柜的普及，通過(guò)加快周轉(zhuǎn)率，就極大地促進(jìn)了快遞行業(yè)降本增效，成為了解決物流末端配送能力不足主要方式之一。智能快遞柜的使用逐漸成為社區(qū)物業(yè)服務(wù)的一部分。
智能快遞柜還提供短信通知等服務(wù)，其目的都是為了能夠保證消費(fèi)者在包裹進(jìn)入快遞柜或即將逾期收費(fèi)時(shí)是知情的。節(jié)約了快遞員投遞快遞的時(shí)間，也解決了收件人無(wú)法及時(shí)取件的問(wèn)題。
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