創(chuàng)新過程
發(fā)展穩(wěn)中取勝
屈臣氏通過多年來對中國內(nèi)地零售市場的深入研究和鉆研，總結(jié)出品牌發(fā)展最適宜的定位和發(fā)展策略。長期以來，屈臣氏奠定了內(nèi)地的健康和美容個人零售商的堅實地位，并且密切關(guān)注市場變化，適時把握時機，蓄勢待發(fā)。不以發(fā)展的快慢衡量企業(yè)的發(fā)展，因為任何事物的發(fā)展都有其自身的規(guī)律，受時機和多方面因素的影響。多年來，屈臣氏始終以敏銳的觸覺了解、研究和分析市場動向。在尊重市場規(guī)律、了解消費者需求和內(nèi)地零售業(yè)各項政策法規(guī)的基礎(chǔ)上，不斷完善內(nèi)部的管理，積極調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。
健康生活方式
屈臣氏制勝的模式是：獨特的產(chǎn)品組合（日用品、美容及、特色商品）+保證優(yōu)質(zhì)+每周新品不斷+驚喜不斷的購物環(huán)境。制勝的法寶就是“要了解市場和顧客真正的需求”。由于前面奠定的基礎(chǔ)，2005年，屈臣氏將在內(nèi)地市場營銷方面加大投入，力爭實現(xiàn)在12至18個月實現(xiàn)店鋪數(shù)量翻番的目標(biāo)。在與本土企業(yè)和歐美巨頭的競爭中，屈臣氏的營銷模式成為制勝的法寶。作為一個成熟的國際零售品牌，屈臣氏不僅擁有了市場先驅(qū)的品牌優(yōu)勢，更擁有全球布局、本土采購的強勢搭配。屈臣氏在中國內(nèi)地發(fā)展已有15年，其成功之處還在于對消費時尚的把握以及對健康生活方式的倡導(dǎo)。屈臣氏不僅了解市場以及本地的消費者，而且運用強大的市場推廣策略，與合作伙伴和供應(yīng)商建立穩(wěn)固和雙贏的合作模式。
開發(fā)自有品牌
屈臣氏的市場定位是要做“個人護理專家”。同時，發(fā)展自有品牌也體現(xiàn)了屈臣氏在個人護理用品方面的專業(yè)性和創(chuàng)新性。屈臣氏計劃根據(jù)消費者的需要，推出更多的自有品牌，以滿足消費者不斷增長的需求。自有品牌對零售商而言不僅僅是“重要”，而且“必不可少”。消費者光顧屈臣氏，不但選購其他品牌的產(chǎn)品，也購買屈臣氏的自有品牌新產(chǎn)品。它的增長將幫助公司增加和平衡利潤，同時與其他獨家代理的產(chǎn)品相得益彰，為顧客帶來更多的選擇空間。在中國市場，屈臣氏的自有品牌數(shù)量為700多種，約相當(dāng)于所銷售總商品數(shù)量為20%；在銷售價格上，大約比同類其他品牌便宜20%~40%。作為世界性連鎖集團，屈臣氏推出多款洗發(fā)、護膚、沐浴產(chǎn)品，以及部分食品和生活用品。這些商品一方面在產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計上都十分迎合都市年輕人。在屈臣氏購物的職員劉表示，她很喜歡在屈臣氏購物，因為這里的商品都是獨一無二的，而且它的洗浴護膚用品都比較便宜。
營銷定位
據(jù)悉，“利用更多不同媒介進行更多品牌推廣”將是屈臣氏未來的重點之一。相關(guān)負責(zé)人表示，“作為個人護理專家，屈臣氏服務(wù)的同時也引領(lǐng)著顧客的消費需求與習(xí)慣，對于日益盛行的互聯(lián)網(wǎng)消費風(fēng)潮，屈臣氏將嘗試與消費者進行線上網(wǎng)絡(luò)互動的新鮮溝通方式，針對性地為消費者提供更精準(zhǔn)的服務(wù)�！�
以屈臣氏“人人網(wǎng)美麗之旅”營銷事件為例，2010年上半年，人人網(wǎng)的注冊用戶已經(jīng)超過1.2億人，屈臣氏選擇與人人網(wǎng)合作建立互動網(wǎng)絡(luò)營銷，相當(dāng)于直接對接這1.2億時尚消費族群。而在傳播內(nèi)容方面，屈臣氏也采用消費者關(guān)注高的產(chǎn)品免費試用來吸引用戶，這能直接反應(yīng)網(wǎng)友對屈臣氏品牌、產(chǎn)品的意見反饋。相關(guān)負責(zé)人指出，“人人網(wǎng)美麗之旅”雖剛推出，但每一條試用分享報告已經(jīng)均能保持一定量網(wǎng)友的關(guān)注和回復(fù)，配合適時的在線活動推廣，屈臣氏對此項主題活動充滿信心。
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2.2.5GMI認證實際上是對包裝供應(yīng)商評估與認證，GMI評估和認證過程如下：
2.2.5.1 包裝供應(yīng)商必須向GMI公司提交填寫完畢的自我評估表。設(shè)計該自我評估表的目的是為了將不合格的認證供應(yīng)商進行認證的機會減到最低。
2.2.5.2 GMI公司會審核填寫完畢的自我評估表，如符合最低要求，他們將安排現(xiàn)場評估。
2.2.5.3 一旦安排進行現(xiàn)場評估， 則包裝供應(yīng)商必須訪問
2.2.5.4 包裝供應(yīng)商必須印刷測試文件，將其準(zhǔn)備好以供GMI公司顧問現(xiàn)場評審時檢查。
2.2.5.5 GMI公司會進行現(xiàn)場評估，評估集中于四個包裝生產(chǎn)類別: 印前、制版、印刷和印后加工。
2.2.5.6 GMI認證公司將使用包裝供應(yīng)商現(xiàn)場評估表記錄結(jié)果。
2.2.5.7 根據(jù)GMI認證公司輸入的數(shù)據(jù)，現(xiàn)場評估表會產(chǎn)生一個得分。
2.2.5.8首先對工廠進行評估看是否能獲得完全認證。如現(xiàn)場評估表上每一個子類下的平均得分小于等于1，供應(yīng)商就可獲得完全認證狀態(tài)。任何子類均不得有任何極嚴(yán)重缺陷，而且測試印刷樣張也必須符合最低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。任何子類均不得有任何極嚴(yán)重缺陷，而且測試印刷樣張也必須符合最低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。完全認證的包裝供應(yīng)商經(jīng)批準(zhǔn)可開始生產(chǎn)Target自有品牌包裝。
2.2.5.9不能獲得完全認證狀態(tài)的包裝供應(yīng)商將被視為待認證包裝供應(yīng)商。如現(xiàn)場評估表上，供應(yīng)商在維護，操作能力和設(shè)備性能子類下的平均得分小于等于1.5，則會獲得待認證狀態(tài)。任何子類均不得有任何極嚴(yán)重缺陷，而且測試印刷樣張也必須符合最低指令標(biāo)準(zhǔn)要求。
2.2.5.10不能獲得完全認證或待認證狀態(tài)的包裝供應(yīng)商不得開始生產(chǎn)Target自有品牌包裝。包裝供應(yīng)商可選擇進行必要的改進并再次完成認證過程或他們可決定不繼續(xù)認證。
3、TARGET供應(yīng)商行為標(biāo)準(zhǔn)（社會責(zé)任驗廠）
自成立以來，美國Target公司一如既往地維持著最高的道德和法律標(biāo)準(zhǔn)——這項承諾令我們在世界建立了致力追求卓越的美譽。——Target供應(yīng)商行為手冊
TARGET 公司及其下屬分公司依照道德規(guī)范從事經(jīng)營，要求業(yè)務(wù)伙伴接受其道德規(guī)定。TARGET 公司根據(jù)供應(yīng)商行為標(biāo)準(zhǔn)（SOVE）選擇業(yè)務(wù)伙伴，并要求其業(yè)務(wù)伙伴遵循這些標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)務(wù)伙伴即包括所有參與TARGET 及其下屬任何分公司所訂購產(chǎn)品之制造與加工的制造商，合同商，分包合同商及供貨商。
Target供應(yīng)商行為標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容：
安全和健康的工作環(huán)境
我們尋找的業(yè)務(wù)伙伴應(yīng)能夠遵循當(dāng)?shù)氐姆桑峁┌踩徒】档墓ぷ鳝h(huán)境。業(yè)務(wù)伙伴如果為員工提供住宅設(shè)施，也應(yīng)該能夠遵循當(dāng)?shù)氐臉?biāo)準(zhǔn)，提供安全和健康的住宅設(shè)施。
無強制或強迫勞動
我們在知情的情況下，不與那些使用強制勞動為我們的商店生產(chǎn)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)伙伴合作。
