山西中坤環(huán)保除塵器典型事件
山西中坤環(huán)保除塵器典型事件【186-3616-5281周琳】
2015年9月份，一個(gè)山西供熱公司的客戶通過互聯(lián)網(wǎng)找到我們公司，他需要一臺(tái)除塵器配套的星型卸料器，在電話溝通中，了解到他們是熱力公司，除塵設(shè)備真正的使用時(shí)間是6月/年，但我們家的產(chǎn)品是連續(xù)使用的情況下，質(zhì)保一年，因此，我跟他溝通說：“針對(duì)你們單位的實(shí)際情況，那我們的質(zhì)保就按兩個(gè)工人周期算吧?！币苍S就因?yàn)檫@句話，他當(dāng)即下單，定了我們的貨。在后來的溝通中，才知道他因?yàn)樾读掀髋涮椎碾姍C(jī)質(zhì)量差，基本上一個(gè)供熱周期換3次電機(jī)，有時(shí)都用不下來，我的承諾讓他放心。今年的5月份，他們單位又有人聯(lián)系我，訂貨事宜，并在微信發(fā)了照片，告訴我這是之前從別人家定的貨，閥體也壞掉了，讓給換一套，并告訴我，我們的貨還好著呢，去年的供暖周期，沒有再打報(bào)告，換電機(jī)。想用戶所想，讓整個(gè)系統(tǒng)優(yōu)化，降低費(fèi)用，是我們的宗旨！做長線客戶，想用戶所想，是我們的原則！
