山西中坤環(huán)保除塵器典型事件
山西中坤環(huán)保除塵器典型事件【186-3616-5281周琳】
2015年9月份,一個山西供熱公司的客戶通過互聯(lián)網(wǎng)找到我們公司,他需要一臺除塵器配套的星型卸料器,在電話溝通中,了解到他們是熱力公司,除塵設(shè)備真正的使用時間是6月/年,但我們家的產(chǎn)品是連續(xù)使用的情況下,質(zhì)保一年,因此,我跟他溝通說:“針對你們單位的實際情況,那我們的質(zhì)保就按兩個工人周期算吧。”也許就因為這句話,他當即下單,定了我們的貨。在后來的溝通中,才知道他因為卸料器配套的電機質(zhì)量差,基本上一個供熱周期換3次電機,有時都用不下來,我的承諾讓他放心。今年的5月份,他們單位又有人聯(lián)系我,訂貨事宜,并在微信發(fā)了照片,告訴我這是之前從別人家定的貨,閥體也壞掉了,讓給換一套,并告訴我,我們的貨還好著呢,去年的供暖周期,沒有再打報告,換電機。想用戶所想,讓整個系統(tǒng)優(yōu)化,降低費用,是我們的宗旨!做長線客戶,想用戶所想,是我們的原則!