山西中坤環(huán)保除塵器典型事件
山西中坤環(huán)保除塵器典型事件【186-3616-5281周琳】
2015年9月份，一個山西供熱公司的客戶通過互聯(lián)網(wǎng)找到我們公司，他需要一臺除塵器配套的星型卸料器，在電話溝通中，了解到他們是熱力公司，除塵設(shè)備真正的使用時間是6月/年，但我們家的產(chǎn)品是連續(xù)使用的情況下，質(zhì)保一年，因此，我跟他溝通說：“針對你們單位的實際情況，那我們的質(zhì)保就按兩個工人周期算吧。”也許就因為這句話，他當(dāng)即下單，定了我們的貨。在后來的溝通中，才知道他因為卸料器配套的電機質(zhì)量差，基本上一個供熱周期換3次電機，有時都用不下來，我的承諾讓他放心。今年的5月份，他們單位又有人聯(lián)系我，訂貨事宜，并在微信發(fā)了照片，告訴我這是之前從別人家定的貨，閥體也壞掉了，讓給換一套，并告訴我，我們的貨還好著呢，去年的供暖周期，沒有再打報告，換電機。想用戶所想，讓整個系統(tǒng)優(yōu)化，降低費用，是我們的宗旨！做長線客戶，想用戶所想，是我們的原則！
