美國GNB電池簡介:
GNB蓄電池是美國EXIDE科技集團旗下著名品牌蓄電池,使用世界先進的鉛酸電池生產(chǎn)技術采用歐洲進口的關鍵原材料,使用歐洲進口關鍵專用生產(chǎn)設備生產(chǎn)。GNB電池在鉛酸蓄電池行業(yè)一直處于領導地位,盛名享譽全球。
GNB蓄電池技術特點:
GNB采用玻璃綿吸液技術令電解液不流動,選用多微孔,內(nèi)阻低和彈性強的玻璃綿,令電池體內(nèi)氣體符合率>99%;
安全閥:GNB大型電池的開閥壓是6psi(41.3kpa),而中小型電池是3psi,是同類之中最高,開壓頻率低,減少水分流失,電池體內(nèi)壓力經(jīng)常保持于3-6psi,在此壓力下氣體復合效率最高;
聚丙烯外殼:聚丙烯的水氣滲漏率比聚氯乙烯(PVC)及ABS/SAN塑料低四倍以上,把水份流失量減至最少;
四價鹽基化成:用長時間高溫和濕度化成極板,化成后極板活性物料的結晶體特大而且硬度高,因此不容易脫落,電池會更加耐用,結晶體之間形成較大的通道讓硫酸迅速浸透活性物料,使電解液能夠深入鉛膏的內(nèi)部結構,增強放電性能和充放電循環(huán)性能;
組裝后化成:GNB采用的是組裝后化成方法,先把極板組裝成電池,灌電解液后充電化成,然后獨立測試每只單體電池的電壓和電容量,此方法化成減少人手接觸極板的次數(shù),減低極板被損毀、污染及氧化的機會;
防止?jié)B漏措施:GNB采用——外殼和蓋的焊接,氬弧焊接極板,“重量”灌電解液,氬氣測泄漏,等措施;
MFX合金正極板:與一般鉛鈣合金比較,GNB充電時氣體產(chǎn)生量較少,極深度放電后復原性好,充放電循環(huán)次數(shù)達1250次,抗腐蝕力特強;
電池散熱效率高:GNB把電池單體放進鋼殼內(nèi),散熱效率比塑料高16倍。
我公司建立了一套完整的售后服務體系及相應的規(guī)章制度,其中包括網(wǎng)絡在線式服務和專人響應技術支持服務,竭誠為用戶解決產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的各種問題,并采取措施進行處理,直到用戶滿意為止。
一、標準服務
在接到用戶電話或設備故障報告后,根據(jù)具體情況,售后服務人員及維修人員將盡快趕往故障出發(fā)地,根據(jù)現(xiàn)場設備的不同狀況采取適當措施,主要包括:
1、 對現(xiàn)場故障進行記錄,分析故障原因。
2、 找出故障的原因,不管故障的原因和責任如何,立即采取措施排除故障,恢復正常運行。
3、 隨身帶全必須的檢測儀器和工具。維修車上并備有充電設備和備用的新電池,以便妥善的解決故障中的各類問題。
二、投訴處理
為了更完善的處理好產(chǎn)品的售后工作,我們在全公司范圍內(nèi)推行了以“投訴處理三原則”為核心的一整套流程,即:
1、 首先處理好與客戶的界面,平息客戶的怨氣,為客戶解決當前問題
2、 找到相關技術的負責人并分析問題的性質(zhì),進行糾正和處罰
3、 觸類旁通分析問題的根源,制定改進措施,避免再次出現(xiàn)同樣的客戶投訴現(xiàn)象
三、售后服務專員
售后服務專員其職能是全面負責售后跟蹤、技術支持、定期走訪和受理投訴,主動跟蹤每一個服務進程,監(jiān)督客戶服務站的響應時間,保證快速、高效的為客戶解決問題。售后服務專員作為客戶的產(chǎn)品應用顧問,還將定期為客戶提供新產(chǎn)品信息,提出合理的應用建議,為客戶保駕護航。
四、客戶檔案
我公司為客戶建立了服務檔案,詳細記錄客戶單位聯(lián)系人、地址、電話、購買產(chǎn)品的型號、主機號和保修齊,以及服務過程記錄,每年為客戶提供一份《客戶產(chǎn)品維護服務報告》,對產(chǎn)品的使用和維護提出專業(yè)建議,幫助客戶更好的應用我們的產(chǎn)品。
五、滿意度評價/考核制度
實施綜合客戶滿意度評價/考核制度---以綜合客戶滿意度為核心的業(yè)務指標評價/考核制度,通過對客戶滿意度進行全方位的測評,并以測評結果作為評價與考核各業(yè)務部門、服務部門及維修服務工作質(zhì)量的重要依據(jù)。通過收集各類反映服務狀況的信息及數(shù)據(jù),加以綜合分析,找出服務與業(yè)界先進水平之間的差距,更好的為客戶服務。
增值服務
此外,產(chǎn)品在保修期內(nèi)質(zhì)量問題造成的故障,本公司實行免費維護或更換,超過保期內(nèi)的產(chǎn)品,同樣一如既往的為用戶服務,保證用戶正常使用。如果客戶需要更換零部件,只需支付成本費用。
本公司經(jīng)營: 深圳山特(SANTAK)UPS電源 美國山特(CSTK)UPS電源 ***UPS電源 APC UPS電源 德國陽光蓄電池 湯淺蓄電池 松下蓄電池 CSTK蓄電池 等各大品牌優(yōu)質(zhì) UPS電源 UPS蓄電池 。 ***精密空調(diào) 艾塞爾精密空調(diào) PC精密空調(diào) .
公司承諾:凡我公司售出產(chǎn)品均享有3年質(zhì)保,36個月內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題(人為除外)我公司將免費更換。同時可享受公司專職人員跟蹤服務,可上門安裝、調(diào)試。全國免運費。以質(zhì)量求發(fā)展,以誠信為原則,歡迎新老客戶選購,量大從優(yōu)。咨詢電話:1