最近因停車(chē)費(fèi)問(wèn)題產(chǎn)生的糾紛時(shí)有發(fā)生，前幾天看到河南的一車(chē)主將收費(fèi)員毆打致多根肋骨骨折引發(fā)熱議。有的覺(jué)得錯(cuò)在車(chē)主，有的覺(jué)得錯(cuò)在收費(fèi)員，但是收費(fèi)不明確是致使這一事件發(fā)生的主要矛盾，近年來(lái)，越來(lái)越多因停車(chē)問(wèn)題而引發(fā)暴力事件使我們不得不深思這一問(wèn)題。
停車(chē)矛盾已經(jīng)不單單是車(chē)主與車(chē)主之間爭(zhēng)奪停車(chē)位，車(chē)主與收費(fèi)員之間的矛盾似乎成為主要矛盾。可能是部分車(chē)主素質(zhì)較低，使用停車(chē)位又不想繳納停車(chē)費(fèi)，存在逃費(fèi)欠費(fèi)的思想；還有可能是管理員根據(jù)人情收費(fèi)，熟人少收費(fèi)，造成收費(fèi)不公的現(xiàn)象，或者有些管理員亂收費(fèi)單方面提高停車(chē)價(jià)格，甚至是有些冒充管理人員收費(fèi)的現(xiàn)象，隨著車(chē)牌識(shí)別技術(shù)的成熟，智能停車(chē)場(chǎng)逐漸普及，這些問(wèn)題都可以得到有效的普及。
智能停車(chē)系統(tǒng)可加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)的規(guī)范化管理，自助繳費(fèi)代替人工收費(fèi)，讓機(jī)器來(lái)完成計(jì)費(fèi)、收費(fèi)工作，可維持客觀、公正的原則。
從全國(guó)的停車(chē)場(chǎng)行業(yè)來(lái)看，智能和自動(dòng)化是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，機(jī)器取代人工收費(fèi)，少部分停車(chē)場(chǎng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。
以國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的智慧停車(chē)平臺(tái)為例，其已對(duì)國(guó)內(nèi)近200個(gè)城市的5000多家停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行了智慧化改造升級(jí)，依托于智慧停車(chē)系統(tǒng)、高清攝像機(jī)、智能道閘和車(chē)檢器等軟硬件設(shè)備，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛出入停車(chē)場(chǎng)無(wú)需停車(chē)，車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)自助識(shí)別車(chē)輛信息，然后打開(kāi)道閘，自動(dòng)計(jì)算停車(chē)時(shí)間和停車(chē)費(fèi)。此外，配合針對(duì)車(chē)主端開(kāi)發(fā)的停車(chē)APP，還能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)扣費(fèi)，無(wú)感支付。這些功能上線(xiàn)，停車(chē)場(chǎng)逐漸向完全的無(wú)人化發(fā)展，大大節(jié)省人力成本。
而車(chē)主方面，停車(chē)APP上可以查詢(xún)目標(biāo)區(qū)域可用停車(chē)位，這些停車(chē)場(chǎng)正規(guī)且收費(fèi)透明，價(jià)格不一可供車(chē)主選擇?？胀?span>，車(chē)主還可通過(guò)APP了解停車(chē)場(chǎng)的情況，可預(yù)約車(chē)位、長(zhǎng)租車(chē)位、綁定支付賬號(hào)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)繳費(fèi)，對(duì)于新能源汽車(chē)可以查詢(xún)充電樁的位置，功能強(qiáng)大。這樣的停車(chē)神器，讓車(chē)主停車(chē)更方便、快捷、省心，有效緩解了交通的壓力。
智慧停車(chē)的發(fā)展，在停車(chē)效率提高的同時(shí)也能提升車(chē)主的停車(chē)體驗(yàn)，避免因?yàn)槭召M(fèi)不透明而產(chǎn)生的糾紛。從前景上看，智慧停車(chē)帶來(lái)好處遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。通過(guò)停車(chē)平臺(tái)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)可通過(guò)分析了解客戶(hù)的停車(chē)習(xí)慣，對(duì)于改善停車(chē)體驗(yàn)、緩解交通壓力有相當(dāng)大的幫助，除此之外還可以開(kāi)發(fā)一些衍生的服務(wù)。
