其實(shí)，企業(yè)是不斷在變化發(fā)展的，其業(yè)務(wù)管理需求也是處于不斷變化發(fā)展之中的，客戶也是在不斷更新增長中，其管理系統(tǒng)勢(shì)必也要跟著進(jìn)行一定的調(diào)整，企業(yè)管理軟件能否應(yīng)需而變，關(guān)系著其實(shí)施的長期效益，客戶信息管理應(yīng)高瞻遠(yuǎn)矚，用發(fā)展的目光看待軟件的總成本以及軟件對(duì)企業(yè)的適用性，實(shí)現(xiàn)從“讓企業(yè)適應(yīng)軟件”到“讓軟件適應(yīng)企業(yè)”的觀念轉(zhuǎn)變。
1）用發(fā)展的目光評(píng)估軟件總成本，注重軟件升級(jí)和維護(hù)
在企業(yè)信息化管理資金投入方面，很多企業(yè)往往只考慮到客戶管理系統(tǒng)一次性購入的成本，忽略了其后續(xù)的維護(hù)和升級(jí)仍然是一筆非常大的開支。受限于企業(yè)信息化成本的制約，很多企業(yè)并不重視軟件的后續(xù)維護(hù)和升級(jí)，根本就不樂于進(jìn)行產(chǎn)品的升級(jí)，就算是出現(xiàn)問題也是敷衍了事，影響到企業(yè)管理軟件功效的發(fā)揮。
作為臨沂客戶管理系統(tǒng)的供應(yīng)商，慧澤軟件為客戶提供非常完善的售后服務(wù)，同時(shí)擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)的軟件開發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，能夠迅速響應(yīng)客戶的需求，幫助客戶解決軟件實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，以高度負(fù)責(zé)的姿態(tài)與客戶一起推動(dòng)軟件后續(xù)的維護(hù)和升級(jí)。
2）用發(fā)展的目光判斷軟件適用性，客戶管理系統(tǒng)應(yīng)隨需而變
辯證唯物主義認(rèn)為，運(yùn)動(dòng)是絕對(duì)的，世界上一切事務(wù)都處于運(yùn)動(dòng)變化之中?？蛻艄芾硪彩侨绱?，在企業(yè)的發(fā)展中，總有一些新的需求、個(gè)性化的需求不斷出現(xiàn)，若選擇客戶管理系統(tǒng)僅僅只是考究其是否適應(yīng)管理流程，后續(xù)的業(yè)務(wù)流程變化將導(dǎo)致企業(yè)管理軟件使用不起來，信息化管理項(xiàng)目實(shí)施失敗。
為適應(yīng)企業(yè)的變化發(fā)展，應(yīng)學(xué)會(huì)用發(fā)展的目光判斷軟件的適用性，聚焦軟件的長遠(yuǎn)效益，確保客戶管理系統(tǒng)能夠按照企業(yè)的變化發(fā)展做出相對(duì)應(yīng)的調(diào)整，讓軟件適應(yīng)企業(yè)，而不再是傳統(tǒng)的讓企業(yè)適應(yīng)軟件，并且這調(diào)整是非常容易達(dá)到的。
作為一個(gè)一體化管理平臺(tái)，慧澤軟件客戶管理系統(tǒng)以“一個(gè)設(shè)計(jì)，一個(gè)系統(tǒng)”為設(shè)計(jì)理念，多個(gè)功能模塊均處于一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)，企業(yè)在部署信息化管理系統(tǒng)時(shí)，可以根據(jù)自身的需要先啟用其中的功能模塊，在隨后的運(yùn)行過程中，若出現(xiàn)新的管理需求時(shí)，無需二次開發(fā)與設(shè)計(jì)，只需產(chǎn)品許可證，便可以直接啟用新的功能模塊，真正做到按需啟用。此外，慧澤軟件還提供靈活的自定義功能，包括自定義字段以及自定義審批流程，企業(yè)客戶根據(jù)業(yè)務(wù)的變化靈活地設(shè)置新的顯示字段以及審批流程，很好地解決長期以來軟件固有功能與客戶個(gè)性化需求之間的矛盾。
客戶管理需要高瞻遠(yuǎn)矚，只注重于短期的效益，或購買軟件時(shí)盲目地只比對(duì)一次性購買所花價(jià)格；或只考慮軟件是否適應(yīng)當(dāng)下企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，均不是明智的選擇?；蹪绍浖峁┩晟频氖酆蠓?wù)，以及按需啟用的靈活部署模式，貼近客戶管理需求變化的自定義動(dòng)能，為企業(yè)高瞻遠(yuǎn)矚看待信息化管理提供了一個(gè)有效的實(shí)現(xiàn)途徑，企業(yè)管理真正實(shí)現(xiàn)“隨需而變”。
慧澤軟件
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