售后服務(wù)
1、我廠(chǎng)為更加完善的開(kāi)展售后服務(wù)工作,真正做到“用戶(hù)完全滿(mǎn)意”。24小時(shí)全天候服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)期間根據(jù)用戶(hù)需要或現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況可提供24小時(shí)不間斷服務(wù)。
2、售后服務(wù)工作內(nèi)容:
售后服務(wù)人員對(duì)使用我廠(chǎng)設(shè)備的客戶(hù)免費(fèi)進(jìn)行1-2名機(jī)組維護(hù)人員的技術(shù)培訓(xùn),詳盡指導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行日常操作、保養(yǎng)及說(shuō)明各項(xiàng)注意事項(xiàng)。
2.2 每年安排1-2次上門(mén)回訪(fǎng)或電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)。
D 質(zhì)量“三包”內(nèi)容
我廠(chǎng)對(duì)所提供的設(shè)備實(shí)行12個(gè)月的保修服務(wù),保修期內(nèi)實(shí)行免費(fèi)維修,安裝使用不當(dāng)?shù)热藶橐蛩卦斐傻膿p壞及自然災(zāi)害造成的產(chǎn)品損壞或保修期外的產(chǎn)品維修只向用戶(hù)收取適當(dāng)?shù)某杀举M(fèi)。我廠(chǎng)確保產(chǎn)品合格率達(dá)到99%以上,返修率不超過(guò)千份之一。