杭州工地?zé)崴こ绦枰鉀Q以下問題：
1、熱水供應(yīng)是工地住宿最基本的服務(wù)。必須保證24小時(shí)不間斷供應(yīng).
2、要保證合理的水溫和穩(wěn)定的水壓。
3、洗浴用水量不是很均勻，容易出現(xiàn)用水高峰期，但都必須保證客人用水的舒適度。
4、盡可能降低安裝成本，使用成本以及維護(hù)成本。
5、兼顧環(huán)保、安全等因素。
杭州工地?zé)崴こ谭桨冈O(shè)計(jì)需要的基本參數(shù)：
1、有幾棟房子，每棟分別做何用途？
2、洗浴數(shù)量：每天每天用水量為80Kg設(shè)計(jì)。
3、餐廳、廚房等一起需用熱水的地方。
4、樓層數(shù)，樓下管道有無保溫？確定水管熱損失情況？
5、設(shè)備安裝場地（長、寬、方位、以及周邊建筑物情況）
提供以上參數(shù)就可以為您設(shè)計(jì)出最適合自己的熱水工程方案。
售后服務(wù)：
我們認(rèn)為熱泵熱水系統(tǒng)為“三分產(chǎn)品、七分服務(wù)”用戶所需要的不僅是一臺(tái)優(yōu)質(zhì)的熱泵主機(jī)，同時(shí)更需要專業(yè)的工程服務(wù)與快捷的售后服務(wù)。我們深感對于熱水供應(yīng)穩(wěn)定性要求極高的賓館酒店、桑拿浴場等服務(wù)行業(yè)來說，這一點(diǎn)更為重要。我們的服務(wù)宗旨是：“以品質(zhì)樹信譽(yù)，以服務(wù)立口碑”我們將通過以下服務(wù)為每一個(gè)客戶真正解決后顧之憂。
1、售前服務(wù)：
（1）營銷人員如實(shí)了解用戶熱水系統(tǒng)現(xiàn)狀及問題，并向用戶呈現(xiàn)有價(jià)值解決方案。
（2）工程師前往用戶實(shí)地勘測熱泵熱水系統(tǒng)安裝場地，并與用戶共同討論最佳的方案設(shè)計(jì)。
（3）邀請用戶考察類似其規(guī)模已在運(yùn)行的熱泵熱水系統(tǒng)案例，營銷人員及工程師陪同給予現(xiàn)場介紹。
（4）根據(jù)用戶的熱水系統(tǒng)具體狀況結(jié)合客戶的要求，制作與呈現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、適用的專業(yè)化優(yōu)化方案。
2、售中服務(wù)：
（1）合同簽定后我們提交詳細(xì)的安裝進(jìn)度計(jì)劃，并闡述安裝中的難點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)及其解決對策等。
（2）我們提供設(shè)備安裝調(diào)試及保養(yǎng)維修服務(wù)的施工服務(wù)隊(duì)伍，該隊(duì)伍具備較高的專業(yè)知識及技術(shù)水平，熟悉所供系統(tǒng)的技術(shù)性能、指標(biāo)、安裝工藝、維修保養(yǎng)知識，有足夠的能力承擔(dān)安裝工程，并保證安裝工藝達(dá)到系統(tǒng)運(yùn)行合格的要求。
（3）免費(fèi)培訓(xùn)計(jì)劃：我們負(fù)責(zé)免費(fèi)為客戶現(xiàn)場培訓(xùn)2-3名操作和維護(hù)電工人員，并提供用戶手冊，直至培訓(xùn)后人員能熟練操作設(shè)備，并了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理及小故障的判斷。
3、售后服務(wù)：
（1）一機(jī)一檔：每個(gè)項(xiàng)目一經(jīng)交付，立即建立一個(gè)電腦檔案，詳細(xì)記錄下客戶的地址、聯(lián)系電話、系統(tǒng)配置等情況，以方便及時(shí)追蹤運(yùn)行狀況。
（2）季訪季檢：為了確保機(jī)組熱泵熱水系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行及延長機(jī)組的使用壽命，在保質(zhì)期內(nèi)有專業(yè)的服務(wù)人員及時(shí)做好售后服務(wù)跟蹤，每一季度至少有一次電話回訪，每一季度至少有一次到場巡檢，所有資料記錄檔案。
（3）“365直通車”陽光服務(wù)：用戶熱泵熱水系統(tǒng)如遇緊急情況，需要及時(shí)上門維修，我們承諾本地區(qū)用戶：1年365天，隨時(shí)做到――5分鐘內(nèi)服務(wù)人員響應(yīng)；3小時(shí)內(nèi)服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場；6小時(shí)內(nèi)解決效果回訪。
