美國Lowe's勞氏公司簡介
Lowe's的前身是North Wilkes Hardware, 并于四十五年前，當(dāng)H.C.Buchan 的姐夫及合作者James Lowe's 與他共同管理公司時, 獲得了這個一直沿用至今的名字。
Lowe's是美國第十五大，世界第三十四大零售商，在40個州擁有約700家商店，銷售近40,000種商品，充分滿足每一位客戶的裝修需要。擁有200家公司，雇員多于100，000人，曾三次名列于“美國100家最好的公司”。全美《財富》500強企業(yè)。
Lowe's不斷擴大自己的事業(yè)范圍，從最初的美國東部向中、西部擴展，通過收購又在中、西部地區(qū)開了約40家商店。
Lowe's Companies, Inc. 是居家環(huán)境改善產(chǎn)品零售商，著重于自己動手之客戶和商業(yè)客戶的零售，Lowe's的專門研究提供家園改善的產(chǎn)品和服務(wù)、家庭裝飾、家庭維護、家庭修理及商業(yè)大廈改造和維護。Lowe's的主要顧客群是自己動手之零售顧客和商業(yè)客戶。
公司業(yè)務(wù)與產(chǎn)品：Lowe's迎合“自己做”(DIY)的潮流以及顧客需要，推出了從家具、工具、器械到流行的家裝產(chǎn)品等超過40，000種商品。 此外，Lowe's還有豐富的特別商品目錄。
Lowe's勞氏的成功之道
勞氏公司(Lowe's)是美國第二大家居裝飾用品連鎖店，與業(yè)界排名第一的家居貨棧(Home Depot)相比，各具特色。美國《財富》雜志曾這樣形容：許多人把勞氏視為“窮人版”的家居貨棧。巧合的是，兩個家居巨頭的當(dāng)家人的名字都叫“羅伯特”。
于是，家居貨棧和勞氏的競爭，就變成了這兩個羅伯特之間的競爭，二人將兩個連鎖企業(yè)的競爭上升到兩種不同管理哲學(xué)和經(jīng)營策略上的較量。從各方的表現(xiàn)來看，勞氏經(jīng)營的許多方面是非常值得業(yè)界學(xué)習(xí)的。在2004年美國《商業(yè)周刊》表現(xiàn)優(yōu)異的50大企業(yè)排名中，勞氏超越了家居貨棧躋身第九名。
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Lowes驗廠審核文件清單內(nèi)容如下：
一、最近十二個月成品質(zhì)量抽查的統(tǒng)計數(shù)據(jù) Last 12 months final pre-shipment quality audit statistical data
二、最近十二個月準(zhǔn)時交貨的統(tǒng)計數(shù)據(jù) Last 12 months on time delivery statistical data
三、廠房平面圖 Factory Layout Diagram
四、員工招聘 Recruitment
1、招聘守則 Guidelines for Recruitment
2、職位說明書 Job Debion
五、員工培訓(xùn) Employee Training
1、員工守則培訓(xùn)課程大綱 Factory Rules and Regulations for Employees
2、 員工培訓(xùn)紀(jì)錄 Records of Employee Training
3、個別崗位特殊技能培訓(xùn)課程大綱 Training contents of skills required for Individual post
六、消防安全政策和操作程序 Fire Safety Precaution Policies and Operating Procedures
我們希望工廠維持一個安全的工作環(huán)境并且日常檢查和監(jiān)督以下方面:
We expect the factory maintain a safe working environment with regular review and monitor on:
1、有足夠的應(yīng)急出口和保持通道暢通無阻 Sufficient emergency exits and unblocked passage
2、在適當(dāng)?shù)奈恢糜凶銐虻南罍缁鹪O(shè)施、如滅火器、消防龍頭、應(yīng)急燈、出口指示標(biāo)志和逃生線路圖等等。這些都要符合中華人民共和國GBJ16-87和GBJ14 標(biāo)準(zhǔn)
Sufficient fire fighting equipment are in place, e.g. fire extinguishers, water hydrants, emergency light and exit sign, evacuation diagram, etc. which meets PRC National Standard GBJ16-87 and GBJ140
3、將易燃化學(xué)品(如油漆、稀釋劑等)進行隔離和適當(dāng)?shù)膬Υ?Segregation and proper storage of flammable chemicals, e.g. paints, thinner, etc.
4、保持所有的消防設(shè)施運作正常 All fire fighting equipment are under good working conditions
七、質(zhì)量系統(tǒng)的規(guī)范文件 Quality System Policies and Operating Procedures
1、工廠組織架構(gòu)圖 Factory Organization Chart
2、質(zhì)量主管的報告渠道 Reporting channel for persons in Quality Department
3、質(zhì)量主管的職責(zé)介定 Roles and Responsibilities of Key persons in Quality Organization
4、對供應(yīng)商的質(zhì)量要求及監(jiān)管 Vendor quality requirements and perbance monitoring
5、挑選供應(yīng)商的手續(xù)及質(zhì)量審查程序 Vendor selection procedures and quality assessment procedures
6、各質(zhì)檢崗位的工作指引 Operating procedures for individual Quality control stations
7、工藝水平的檢查準(zhǔn)則 Workmanship Acceptance/Rejection Criteria
8、不良品處理程序 Nonconbing material handling procedures
9、來料及退料管理 Incoming material handling and non-conbing material return procedures
