一、ISO9000族質(zhì)量體系標準的基本內(nèi)容
ISO9000族質(zhì)量體系從四個方面的管理來保障產(chǎn)品質(zhì)量。
1．機構――標準的組織管理結構和明確的職責權限。
2．程序――企業(yè)應擬訂各項規(guī)章制度、技術標準、技術規(guī)范、內(nèi)部監(jiān)督機制、質(zhì)量手冊、質(zhì)量控制程序等，程序和規(guī)定要文件化、檔案化。
3．過程――整個生產(chǎn)過程的組織工作應嚴格按照程序規(guī)定執(zhí)行，并具有標識性、監(jiān)督性、可追溯性。
4．總結――定期總結，評價質(zhì)量體系；不斷地進行完善改進，使質(zhì)量管理呈螺旋式上升。
直觀地講是四句話：按標準建立管理機制；規(guī)定生產(chǎn)程序，該做到的要寫到，按程序去做，寫到的要做到，做的結果要完整記錄下來。
三、實行ISO9000質(zhì)量體系對我國企業(yè)有什么意義
1.ISO9000族標準對改善企業(yè)內(nèi)部管理有脫胎換骨的作用，能夠保證企業(yè)生產(chǎn)非常穩(wěn)定地運行 ，并具有實用的預防和糾錯機制。
2.ISO9000族標準對穩(wěn)定和提高產(chǎn)品的質(zhì)量有著非常直接的現(xiàn)實意義和直觀的明顯效果。 3.ISO9000族標準使管理者從不斷的技術改造和信息反饋中，創(chuàng)造了新技術、新工藝，這些技術和工藝適時地應用，促進了產(chǎn)品的升級換代。
4.ISO9000作為現(xiàn)代質(zhì)量管理的體系，能夠體現(xiàn)以最佳質(zhì)量成本生產(chǎn)合乎技術標準的產(chǎn)品的經(jīng)濟原則，使質(zhì)量成本與產(chǎn)品功能這對矛盾達到最好平衡。對扭轉我國“質(zhì)量低、消耗高、效益差”的生產(chǎn)水平有深刻的意義。
5.產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，給企業(yè)創(chuàng)造和發(fā)揚光大品牌打下了堅實基礎，品牌與ISO9000認證的結合對重塑企業(yè)形象增添了現(xiàn)代色彩。
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