ISO9001認證族標準由哪些標準組成？
答： 2008版ISO9001認證族標準由四部分組成，第一部分為四項核心標準：分別為《ISO9001認證：2000質量管理體系基礎和術語》、《ISO9001認證：2008 質量管理體系 要求》、《ISO9004：2000 質量管理體系業(yè)績改進指南》、《ISO19011：2002 質量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》；第二部分為一項標準《ISO 10012：2002 測量控制系統》；第三部分為技術報告或技術規(guī)范；第四部分為小冊子，如《小型組織實施指南》等。
ISO9000認證：1994標準中多處要求組織應建立文件化的程序。ISO9000認證：2000版標準對文件化的要求有所削弱，但仍然要求申請組織應該建立必要的文件，以保證業(yè)務運作的規(guī)范化進行，確保產品和服務的質量。
